Я даю і беру уроки зворотного зв’язку - Сторінка психології
Багато хто стверджує, що їм байдужа думка інших, але люди взаємозалежні між собою. Не усвідомлюючи цього, ми фільтруємо інформацію, яку отримуємо від інших. Здається, те, як ми реагували на перші жести, починаючи з дитинства, впливає на те, як ми очікуємо, що нас сприймуть оточуючі. Батьки першими садять всередину своїх дітей основу системи цінностей, до якої вони матимуть відношення, будучи дорослими, коли вони формуватимуть свій образ. Ми любимо це визнавати чи ні, ми усвідомлюємо вдячність та вдячність наших однолітків. Ми просимо думки та прагнемо вдячності. Коли ці потреби задовольняються, ми почуваємось добре.
"Ми, люди, соціальні істоти. Ми прийшли в цей світ після дії інших. Ми виживаємо завдяки іншим. Хочемо ми цього чи ні, але в житті мало моментів, коли ми не отримуємо користі від вчинків інших. З цієї причини зовсім не дивно, що здебільшого наше щастя відбувається в контексті наших стосунків з іншими ». - Далай-лама
Ми отримуємо зворотний зв'язок та надаємо зворотній зв'язок. Але що насправді означає зворотний зв’язок? Буквально це означає думку. У психології це термін, що використовується для позначення інформації про нас самих, яку ми отримуємо із навколишнього середовища. Насправді це справжня їжа - у тому сенсі, що вона збагачує та спрямовує наші дії. Роль зворотного зв'язку полягає в мотивації одержувача, а відсутність зворотного зв'язку може призвести до втрати мотивації.
Позитивні відгуки часто приємні, але негативні відгуки завжди корисні, каже психолог Крістоф Андре.
Зворотній зв'язок дозволяє іншій людині отримати відповідь на його вчинок. Якщо ми можемо надати негативні відгуки, добре використовувати принцип сендвіча, тобто вводити негативні відгуки між позитивними оцінками. Роблячи це, ми знецінюємо атмосферу і переконуємось, що співрозмовник залишається в позитивному настрої наприкінці обговорення.
"Зворотній зв’язок дозволяє нам поступово коригувати наш спосіб мислення та дій залежно від його інформації. Він є капіталом у психології, але також і в інших областях, оскільки будь-яке складне явище у складному середовищі може досягти своєї мети лише за допомогою зворотного зв’язку, отже, його значення в корекції траєкторії космічних кораблів, а також у існуванні людини ". - Крістоф Андре.
Але чому відгук так важливий для деяких з нас? Навіщо нам потрібна думка інших? Підтвердити або спростувати те, що ми знаємо, і вдосконалити те, що ми маємо. Пропозиції щодо вдосконалення, які вносять нам інші, можуть бути надзвичайно цінними.