Контрольний список Як завоювати клієнтів для вашої компанії Debitoor
Самозайняті люди, які дотримуються свого товару чи послуги, знехтували чимось важливим у повсякденному діловому житті: залученням клієнтів.
Ми розповімо вам, як знову запустити свій бізнес.
Ви добре розпочали - ваша перша робота принесла подальші роботи.
Але раптом настає спокій, і ви не знаєте чому.
Включіть залучення клієнтів у своє повсякденне ділове життя
20% робочого дня витрачається на адміністрацію, 40% - непередбачено.
Ваша щоденна робота неймовірно напружена, і тепер ви також регулярно будете займатися тим, як залучаєте клієнтів.
Вітаємо! Ти зрозумів. Ви не можете дозволити собі йти без цього.
Побудуйте залучення клієнтів стратегічно
Ви визначаєте, коли і як довго ви займаєтеся залученням клієнтів.
Ви проводите аналіз клієнтів і визначаєте цільову групу для своїх пропозицій.
Які звичаї у вашій галузі? Ви досить добре знаєте свій шлях?
Які правильні методи залучення клієнтів для вашого бізнесу та вашої пропозиції?
Ви встановлюєте графік і формулюєте, коли ви хочете охопити кого або скільки клієнтів ви хочете мати, і як це повинно відображатися у фінансовому плані.
Ви будете перевіряти свій план придбання щотижня і, можливо, зміните свій підхід.
Придбання, що це знову?
Навіть якщо ваш відчай вже відносно великий, вам було б добре виправитись і усвідомити: Гей, ти щось наважився і витягнув це!
Будьте занадто гарні для холодних дзвінків, для телефонних дзвінків людям, які вас не знають. Не надсилайте електронні листи зі спамом.
Від холодних дзвінків до теплих дзвінків
Мережа - це навичка, переваги якої неможливо переоцінити.
Мистецтво йти в ногу з людьми та знайомитися з новими людьми має стати однією з ваших улюблених справ.
Тому що кожен, хто чув про вас, швидше за все відкриє вам слух і те, що ви пропонуєте, ніж той, хто ніколи про вас не чув.
Контрольний список для мережевих мереж
Дуже висока частка замовлень, дехто вимагає 50%, здійснюється через особисті контакти. Що ти робиш, щоб познайомитися з потрібними людьми?
- Чи є у вас цифрова адресна книга, в якій ви маєте на увазі найважливіші дані та примітки щодо потенційних клієнтів?
- Ви відвідуєте ярмарки, тусовки, конференції, конгреси?
- Чи отримуєте ви рекомендації від своїх існуючих клієнтів, наприклад у LinkedIn.
- Хто кого може порекомендувати?
- Які позитивні оцінки ви залишаєте в Інтернеті? Для негативних слідів: їх можна видалити?
- Чи можете ви зв’язатись із клієнтами своїх клієнтів?
- Чи залучаєте ви своїх рідних та друзів до того, щоб дати про себе знати?
Відповідне спілкування у контакті з клієнтами
Не має значення, чи пишете ви електронний лист, тому що ви знайшли когось цікавого на Xing, наприклад, чи підтримуєте ви існуючі стосунки з клієнтами або випадково зустрічаєте колишнього клієнта, з яким у вас були розмови на вечірці:
Подумайте ще раз про те, що ви говорите чи пишете: він або вона можуть стати вашим наступним клієнтом.
Але ті, хто надто нахиляється і думає, що зможе приземлитися з принадою продавця пилососа, здебільшого програли. Мистецтво перемагати в спілкуванні залишається справжнім.
Завдання: Коли ви востаннє випробували себе у контакті з іншими людьми у надзвичайній ситуації?
Як завоювати клієнтів в Інтернеті?
Тим, хто ще не має Інтернету в центрі свого бізнесу, слід детально розібратися з тим, як їх пропозиція не тільки доступна там, але й видима, і як клієнти можуть створюватися через Інтернет.
Поради щодо залучення клієнтів в Інтернеті
- Чи існують галузеві форуми, на яких ви можете стати корисними своїми знаннями?
- На яких порталах ваша присутність має сенс?
- Чи пропонує відвідувач домашньої сторінки додаткову цінність для користувача?
- Чи належно це видно на мобільних пристроях?
- Представте себе та свою компанію в соціальних мережах, таких як LinkedIn, Xing, Facebook, Twitter, Instagram або Google+
- Погугліть ваше ім’я: яка картинка вам передана?
- Які ключові слова та фрази використовують ваші потенційні клієнти для пошуку? Скільки часу їм потрібно, щоб знайти вашу домашню сторінку при такому пошуку?
- Чи можете ви інтегрувати голоси клієнтів на платформах та на своїй домашній сторінці?
Подумайте про звільнення бюджету на рекламу в Інтернеті.
Поліпшити пропозицію
Існує десяток методів залучення клієнтів: пряма пошта, кампанії, зв’язки з громадськістю, маркетинг електронною поштою, дні відкритих дверей тощо.
Ми закликаємо вас проявити креативність і подумати про свій стиль продажів і, перш за все, про свою пропозицію та своїх клієнтів.
Йдеться не стільки про продаж ескімоського холодильника, скільки про те, щоб поєднати свою пропозицію з покупцем. Це може допомогти вдосконалити продукт і зробити його більш придатним для клієнта.
Запитайте своїх постійних клієнтів, як вони бачать вас і що вони хотіли б бачити у вашому асортименті товарів.
Спеціальна служба завжди переконлива.
"Риболовля на компліменти" - це те, що сказано, коли ви змушуєте когось хвалити за ваші результати. Не чути нічого від замовника після завершення роботи, як правило, хороший знак, але ви ризикуєте, щоб вас запам’ятали та порекомендували якщо ви забудете взяти оцінку своєї діяльності.
Вже знав?
Ви можете створити всіх своїх клієнтів у Debitoor, простій програмі виставлення рахунків. Це економить багато часу під час написання рахунків-фактур та створення пропозицій. Просто виберіть клієнта, і відповідні дані будуть автоматично отримані та додані до рахунку-фактури чи пропозиції.