Кроки, необхідні для відкриття роздрібного магазину MANAGER EXPRESS
Мрія про роздрібний бізнес може легко здійснитися. На початку це може зайняти багато роботи, коли ви починаєте власну справу, але при правильному плануванні кожен може досягти своїх цілей. Наступні кроки для відкриття роздрібного бізнесу слід використовувати як керівництво перед відкриттям магазину, пише thebalancesmb.com
1. Виберіть юридичну структуру для вашого роздрібного бізнесу
Вибір правильної організаційно-правової структури для вашого бізнесу - одне з найважливіших рішень, яке ви приймете. Хоча згодом можна змінити свою структуру, це може бути складним і дорогим процесом. Тому краще прийняти правильне рішення перед початком власної справи. Найпоширеніша структура - ТОВ.
2. Виберіть ім’я
Знайти ім’я для когось може бути легко, але інші борються з цим кроком довгий час. Враховуючи існування такої кількості брендів у соціальних мережах та пошуках в Інтернеті, ви повинні бути обережними, вибираючи ім’я, яке може швидко повідомити вас. Дуже часто роздрібні продавці вибирають розумну для них назву або просто слово чи ім’я, але їм стає важко для органічного пошукового трафіку та SEO. Якщо вам потрібно пояснити обране ім’я, буде досить важко підтримувати сильну присутність в Інтернеті. У назві вашої компанії повинно бути чітко зазначено, що ви продаєте. Наприклад, якщо я зателефонував до свого магазину в Гудзон, люди навіть не підозрювали, що вони продають або навіщо їм приходити до мене. Добре включати прізвище до заголовка. Наприклад, Hudson Tools або Hudson’s Hardware. Прізвище має певне значення, особливо в незалежній роздрібній торгівлі в менших громадах.
4. Визначте свої товари чи послуги.
Правильний вибір товару для вашого магазину - це ідеальний баланс між мистецтвом та наукою. І всі товари потребують послуг для їх підтримки, будь то їх ремонт або просто упаковка подарунків, вважайте «щось зайве», що могло б бути успішним у вашому магазині.
5. Визначте свої канали
Кожен спосіб, яким клієнт може вести з вами бізнес, відомий як канал. Чи матимете ви як Інтернет-магазин, так і фізичний магазин? Ви зробите каталог або замовлення по телефону? У вас буде мобільний додаток? Роздрібна торгівля - це сьогодні багатоканальний світ. Клієнти розраховують мати можливість найняти та купувати у роздрібного продавця кількома способами. Вам потрібно заздалегідь визначити, які канали у вас будуть.
6. Дослідження та знання законів
Дізнайтеся, які ліцензії та дозволи на бізнес вам потрібні, щоб відкрити магазин. Перш ніж розпочати власну справу, з’ясуйте, які закони регулюють ваш тип роздрібного магазину.
Подумайте про консультацію з юристом та бухгалтером, оскільки кожен з них допоможе вам правильно організувати свій бізнес.
7. Визначте досвід клієнта
На сьогоднішній день найважливіше, що ви можете зробити, - це цей крок. Міленіали кажуть нам, що вони все ще воліють купувати в фізичному магазині (63 відсотки), ніж в інтернет-магазині. Але вони вимагають іншого досвіду, ніж той, який вони можуть отримати в Інтернеті. Занадто багато підприємств роздрібної торгівлі зазнають невдач, оскільки вони пропускають цей крок. Вони зосереджуються на продуктах, дизайні і забувають про досвід клієнтів
8. Напишіть бізнес-план
Плани зазнають невдачі, якщо вони не оформлені письмово. Але важливість написання бізнес-плану полягає в тому, як від вас вимагають врахувати всі аспекти та всі сфери вашого бізнесу, вам потрібно провести великі дослідження та планування. Це крок, який ви не можете пропустити. Ви закінчите це найдовше, але існує певна кореляція між успіхом магазину та добре складеним бізнес-планом.
Ось ключові сфери, які повинен вирішити ваш бізнес-план:
- Конкурентний аналіз
- Маркетинговий план
- Клієнтський досвід
- План співробітників (кого ви наймаєте і чому)
- План управління (робочий час тощо)
- Фінансовий проект (прогнози на 3-5 років)
9. Знайдіть місце
Місце, де ви вирішите робити свій роздрібний бізнес, матиме великий вплив на все, що відбувається з магазином. Різниця між вибором неправильного місця та правильного сайту може бути різницею між провалом бізнесу та успіхом.
Вибір правильного місця має важливе значення. Однак вам потрібно збалансувати найкраще місце з вашим бюджетом. Не перевищуйте свій бюджет на ідеальне місце. Перш ніж підписувати договір оренди, розгляньте друге найкраще місце.
10. Встановлення відносин з продавцем
Успішний роздрібний бізнес багато в чому залежить від того, щоб запропонувати правильний товар, за потрібною ціною та в потрібний час. Тому для успіху вашого бізнесу важливо мати можливість знайти найкращі джерела для цих продуктів. Коли ви робите цей крок, щоб розпочати роздрібний бізнес і вирішити, які товари чи товарні лінії ви хочете продати, саме час знайти місця, де можна придбати ці товари.
Вибудовуючи стосунки, ми говоримо про вибір постачальників, які стануть вашими партнерами. Продаж вашої продукції - це лише частина відносин. Підтримка маркетингу, повернення, обробка дефектних товарів, умови кредитування та оплати, а також терміни - все, що слід враховувати, вибираючи правильних постачальників для вашого магазину.
11. Визначте свою політику магазину.
Найкращий час для встановлення політики та процедур для вашого роздрібного бізнесу - на етапах планування. Передбачаючи проблеми перед тим, як відкрити свої двері, ви можете вибрати, як будете мати справу з особливими ситуаціями, а також щоденними операціями. Це допомагає уникнути помилок, коли маєте справу з клієнтами.
Приділіть багато часу навчанню та імітації ситуацій, які можуть трапитися з вашими працівниками.
12. Робота з маркетингом
Перш ніж відкрити роздрібний магазин, почніть поширювати інформацію. Ви можете окреслити план маркетингу, який включає стимулювання продажів, брендинг магазину та просування його.
Ваш маркетинговий план повинен орієнтуватися на ваших клієнтів. Наприклад, для деяких компаній соціальні медіа чи Facebook можуть стати місцем знаходження потенційних клієнтів, тому ідеальне місце для вкладення грошей у маркетингову кампанію. Для інших це може бути газета або вулична реклама в центрі міста. Усі рекламодавці скажуть вам, що вони можуть вас розкрити.
13. Набирайте найкращих людей для вашого бізнесу.
Єдиний спосіб забезпечити приємний досвід клієнтів - це мати потрібних людей, які можуть це зробити. Зараз, коли тисячоліття становлять основну частину робочої сили, це стає ще більшим викликом. Наймайте позитивних людей. Продаж та різні типи тактики, за допомогою яких можна переконати клієнта придбати щось, засвоюються з часом. Посміхатися, бути веселим і співчутливим - це риси, які ви не можете навчити; такі риси слід шукати у працівників.
14. Неформальне відкриття
Перш ніж відкрити "офіційний" магазин для відвідувачів, він проводить неформальне відкриття. Неформальне відкриття - це коли ви відкриті для бізнесу, але без реклами для громадськості. Це можливість усунути потенційні проблеми. Виправлення цих речей зараз перед великим відкриттям означає, що у вас ще є час для доопрацювання, коли починається маркетингова кампанія.
15. Велике відкриття
Магазин ніколи не відкривається доти, доки не буде остаточно детально визначена. У вас є лише один шанс справити це перше враження, тому переконайтесь, що всі працівники знають, як впоратися з усіма ситуаціями. Клієнта ніщо не дратує так, як погано навчений працівник. Переконайтеся, що ваші співробітники можуть розповісти історію ідеї вашого магазину.