Маркетинговий день 20. З чого найбільше сміється карикатурист Том Фішберн
Ви карикатурист. З чого ви найбільше смієтесь, коли думаєте про сучасних маркетологів та рекламодавців? Я щомісяця з 2002 року займаюся маркетингом та рекламою, і історій не бракує. Коли я з чогось сміюся, я зазвичай сміюся з того, з чим я борюся як маркетолог, і я припускаю, що інші з цим теж борються. Для мене постійною темою є питання, чому маркетингу та рекламодавцям так важко застосовувати нові технології.
Томе Фішберн, ти кажеш, рекламодавці застрягли в епоху Божевільної людини 60-х. Можете навести приклад? Ми досі поводимося з нашими клієнтами як із в’язнями. Ми перериваємо їхнє життя рекламою, не звертаючись по-справжньому до їхніх потреб.
Чому стояти на місці так небезпечно? Дослідження від Google показують, що люди більш лояльні до своїх потреб, ніж до брендів. Баланс сил змінився, і споживачі більше не є в'язнями. Глядачам ніколи не було простіше вимкнути ситуацію. Маркетологи повинні розвивати своє мислення, щоб краще задовольнити негайні потреби.
Який найшвидший спосіб для рекламодавців вийти з епохи MAD-Man? У якому вони відходять від маркетингової вежі зі слонової кістки і проводять час зі своїми клієнтами. Багато рекламодавців закохані у свої висловлювання про брендинг і в процесі цього втрачають з поля зору клієнта. Зрештою, клієнти ускладнені, відволікаються і турбуються про інші речі, крім “мого” бренду. Спуск із вежі зі слонової кістки починається з кращого розуміння того, хто є замовником.
У вас є одне бажання, відкрите для людей, що займаються рекламою та маркетингом. Котрий? Щоб ми не сприймали себе надто серйозно. Наша галузь переживає час змін і роздумів, і я думаю, що ми можемо навчитися більше, маючи можливість сміятися над собою, експериментуючи з подальшим.