Мікс-маркетинг всього цього; ви повинні знати (4P, 7P та 10P)

мікс-маркетинг відповідає рішенням та маркетинговим діям, що здійснюються щодо товару чи послуги, що продаються компанією. Історично засноване на 4P, склався маркетинговий мікс. Еволюція ринків та поведінка споживачів вимагала додавання кількох додаткових сфер у маркетинговий комплекс для досягнення 7P і тепер 10P.

Цей файл пояснює вам все, що вам потрібно знати про маркетинговий комплекс:

  • Що таке маркетинговий мікс ?
  • Історичний маркетинговий мікс: 4P
  • Суміш маркетингу послуг: 7P
  • Поточний маркетинговий мікс: 10P
всього

Що таке маркетинговий мікс ?

Маркетингова суміш відповідає усі рішення та маркетингові дії, вжиті щодо товару чи послуги, що продаються компанією. Отже, це відповідає всім сферам, на яких базується маркетингова стратегія компанії.

Суміш маркетингу з чотирьох доменів, 4P, відповідає базовій моделі маркетингу. З розвитком ринків та поведінкою споживачів ця модель еволюціонувала, включаючи додаткові сфери: 7P та 10P.

Маркетингова суміш із 4P

4P представляють 4 основні напрямки маркетингового комплексу:

  • Продукт (товарна політика)
  • Ціна (цінова політика)
  • Площа (політика розподілу)
  • Підвищення (комунікаційна політика)

Маркетингова суміш із 7P

Як ми побачимо в останній частині цього звіту, сьогодні мікс-маркетинг спирається на додаткові сфери, враховуючи цифровізацію процесів продажів. Тоді мова йде про визначення вже не 4P, а 7P розробити свою маркетингову стратегію. Три додаткові області:

  • Люди (прямі стосунки з клієнтами)
  • Процес (процес продажу, від першої взаємодії до кінця послуги)
  • Речові докази (докази, надані клієнтам, щоб переконати їх)

Маркетингова суміш із 10P

Нарешті, нові сфери починають набувати все більшої ваги в маркетинговому комплексі, досягаючи цього 10P:

  • Фіолетовий ворон (оригінальність товару або послуги)
  • Дозвіл на маркетинг (запитайте згоди потенційного клієнта перед комерційним підходом)
  • Партнерство (використання розголосу розголосу партнера для продажу)

Історичний маркетинговий мікс: 4P

Нижче ми пояснюємо, з чого складаються 4P маркетингового комплексу.

Товар: товарна політика

Товарна політика відповідає всім елементам, спрямованим на визначення характеристик товару або послуги. Ці елементи численні: технічні характеристики, склад, естетика, якість, експлуатаційні характеристики, марка, упаковка, гарантія, сервісне обслуговування тощо.

Тут мова йде про визначення асортимент товарів або послуг запропонована компанією.

Ціна: цінова політика

Цінова політика дозволяє компанії позиціонуватися проти конкуренції. Це правильно визначити, якою буде ціна на товари чи послуги запропонував. Залежно від цілей компанії можливо декілька стратегій:

  • Запропонуйте низькі ціни порівняно з конкурентами для досягнення великих продажів;
  • Встановіть високі ціни з обмеженими пропозиціями для досягнення іміджу високого класу щодо клієнтів;
  • ...

Ціна продажу також повинна базуватися на вартості бізнесу та маржі, яку він має намір досягти. Крім того, ми також повинні враховувати ціни, які клієнти готові платити (як мінімальні, так і максимальні).

Нарешті, це також необхідно визначити терміни оплати пропонується клієнтам.

Місце: політика розподілу

Політика розподілу відповідає усімканали розподілу, якими користується компанія для збуту своєї продукції або послуг. Мова йде про:

  • Знайти найкращий спосіб розповсюдження серед споживачів;
  • Піддавати сумніву всі логістичні обмеження та знаходити рішення;
  • І визначити людські ресурси, необхідні для розподілу продукції чи послуг.

Просування: комунікаційна політика

Комунікаційна політика відповідає усім комунікативні дії що компанія створює, щоб заявити про себе на своєму цільовому ринку та охопити своїх клієнтів.

Вона включає: рекламу, спілкування в Інтернеті та соціальних мережах, рекламні пропозиції. Йдеться також про роботу над позиціонуванням компанії на ринку та іміджем бренду.

Суміш маркетингу послуг: 7P

Впровадження маркетингового плану систематично не базується лише на 4P, вивчених вище. Сьогодні для розробки маркетингового плану, коли компанія пропонує Інтернет-послуги, потрібно більше сфер. Ця маркетингова суміш називається 7P. Він інтегрує наступні області на додаток до попереднього 4P:

  • Люди (прямі стосунки з клієнтами)
  • Процес (процес продажу, від першої взаємодії до кінця послуги)
  • Речові докази (докази, надані клієнтам, щоб переконати їх)

Люди: взаємодія з клієнтами

5-й П, для людей, відповідає прямій взаємодії персоналу компанії, який відповідає за продаж товарів або послуг і який буде знаходитись у безпосередній контакт із замовниками.

Мета полягає в тому, щоб турбуватися про задоволеність споживачів, утримувати їх та покращувати репутацію компанії.

Процес: подорож клієнта

Процес відповідає подорож, здійснена замовником від виявлення пропозиції до продажу. Спостереження за каналами, що використовуються замовником, дозволяє оптимізувати перетворювальні тунелі.

Мета - зменшити стурбованість покупців при придбанні послуги для збільшення продажів.

Речові докази: докази, які переконують клієнтів

Цей останній домен відповідає докази, що використовуються для переконання клієнтів (відгуки, відгуки клієнтів, конкретні згадки на сторінках продажів тощо). Ця область дуже важлива для оцифрованої діяльності.

Як частина сфери послуг, компаніям потрібні цифрові докази, щоб переконати клієнтів. На відміну від товару, який можна знайти в магазинах, клієнти не можуть перевірити послугу перед покупкою.

Поточний маркетинговий мікс: 10P

Нові напрямки починають набувати все більшого значення в маркетинговій суміші. Наступні три області є особливо важливими і є додатковими до попередніх 7P, які тепер доступні 10P:

  • Фіолетовий ворон (оригінальність товару або послуги). Мета - вивести на ринок інший товар чи послугу, щоб досягти успіху.
  • Дозвіл на маркетинг (дозвіл на маркетинг). Компанія шукає згоди потенційного клієнта, перш ніж застосовувати підхід до продажу. Це, зокрема, стосується розсилки бюлетенів, надсилання SMS та надсилання електронних листів.
  • Партнерство (партнерство між брендами). Йдеться про те, щоб скористатися популярністю партнера для продажу товарів чи послуг та/або для їх проектування.

Читайте також про Le coin des poduzet:

Засновник веб-сайту Le Coin des Entrepreneurs. Менеджер компанії, що спеціалізується на редагуванні та управлінні веб-сайтами зі створення, поглинання та управління бізнесом. Радник та експерт зі створення бізнесу.

Опублікуйте коментар

Ми зробимо все можливе, щоб зв’язатися з вами протягом розумного часу. Ви можете подати запит на виправлення або видалення вашої особистої інформації в будь-який час: Зв’яжіться з нами