Новий бій за Кока-Колу - FastNCurious
Підтримувати хороший імідж серед споживачів та працівників простіше сказати, ніж зробити. Coca-Cola - приклад бренду, який користується величезним успіхом протягом декількох десятиліть. Група завжди покладалася на уніфікуючі комунікації, об’єднуючи членів однієї спільноти, одночасно персоналізуючи свою продукцію для кожного свого споживача з 2014 року (адже ви всі шукали пляшку зі своїм ім’ям на полицях). Але коли бренд не веде партизанської війни зі своїм вірним конкурентом Pepsi, НУО роблять це, засуджуючи занадто солодкі напої. Такий баланс сил між цими двома суб’єктами змушує нас замислитися над новим законодавством про комунікацію торгових марок.
Кока-кола, шлях до ожиріння
Більшість знає, що вживання напою кока-кола не рекомендується для підтримки здорового організму. По-перше, тому що більшість газованих напоїв, що належать компанії «Кока-Кола», містять цукор, а також тому, що рецепт таємниці коксу містить певні інгредієнти, якими не можна зловживати, наприклад, кофеїн. Однак пам’ятайте, що кока-кола була наркотиком до того, як його продавали як напій. Але за даними The Praxis Project та Центру науки в суспільних інтересах (CSPI), повідомлення про шкоду кока-кола для здоров'я є недостатньо чітким. Насправді, 4 січня 2017 року в Каліфорнії ці дві НУО подали до суду на бренд Coca-Cola та Американську асоціацію напоїв (ABA) за неправдиву рекламу. Повідомлення американського гіганта не підкреслювали шкідливого впливу цукру в напої на організм. Відгуки про прес-реліз, спільний для двох організацій:
“Цукристі напої є основним джерелом додавання цукру в американській дієті (…). Випадки діабету в Каліфорнії зросли на 50% у період з 2001 по 2012 рр. Сучасні тенденції прогнозують, що половина американських дітей за життя захворіє на діабет 2 типу. Крім того, рівень ожиріння продовжує стрімко зростати в наших громадах: у 1984 році 9% людей вважалися ожирінням, а сьогодні більше 25%. Очікується, що цей показник зросте до 47% до 2030 року ".
За словами двох неурядових організацій, Coca-Cola все частіше орієнтується на молодих споживачів у своїх останніх повідомленнях, не попереджаючи про можливий набір ваги, спричинений її продуктами. Насправді солодкі напої, такі як газовані напої, створені брендом, сприяють збільшенню ожиріння, а також діабету 2 типу (що становить 90% випадків діабету та виникає із старінням), а також серцево-судинних захворювань.
Спілкуйтеся, не сильно намокаючи
Якщо ми подивимось на останні оголошення Coca-Cola, повідомлення спрямоване на обмін та згуртування напою. Це випадок із кампанією, створеною для Кубку Європи з футболу, де всі збиралися на вулицях для цієї події, очевидно, навколо продукції бренду. Інший приклад - французька реклама, що вийшла у лютому минулого року: https://www.youtube.com/watch?v=sssHkwp5C5E. У цьому телевізійному ролику ми бачимо, як молоді люди насолоджуються життям, збираючись разом, щоб поділитися коксою, закоханими, щасливими, живими. Кожен зайвий - красивий, стрункий, без проблем з діабетом. Хоча деякі їх старі рекламні ролики показують людей, які танцюють або боулінг, Coca-Cola воліє прояв любові та дружби перед спортивною активністю (адже любов вважається спортивною діяльністю).
Тож глядач може сказати собі, що споживаючи цю газовану воду, він буде щасливим і красивим, можливо навіть, що він зустріне любов, не знаючи, що ризикує потовстіти і мати проблеми з серцево-судинною системою, якщо вип’є її занадто багато ... всі, споживач кока-коли! Динамізм є, але повідомлення не дуже чітке щодо шкідливого впливу цієї соди.
Тож як бренд відреагував на проект Praxis та звинувачення CSPI? ?
«З 2012 року наша бізнес-стратегія була зосереджена на вирощуванні наших продуктів без цукру. Ми знаємо, що мільйони людей люблять смак Coca-Cola, і ми працюємо над вдосконаленням рецепту Coca-Cola Zero, щоб найкраще відповідати смаку оригіналу, але без цукру ".
- Джон Вудс, керуючий директор Coca-Cola, Великобританія
Гарний поворот для бренду, який багато вкладає у дослідження та розробки, тим самим ставлячись на службу своїм споживачам. Це правда, що новітні створені продукти слідують ідеї зниження рівня цукру, що дає змогу переконати потенційних споживачів, які віддалені від цукрової газованої води. Але ці продукти містять аспартам, шкідливу для здоров’я речовину у великих дозах. Тому Coca-Cola повинна буде впроваджувати інновації, щоб знайти нові рішення для своїх напоїв.
Все більше і більше неурядових організацій вимагають нового законодавства в агропродовольчому секторі, що стосується комунікації основних брендів. Отже, чи є це рішення для розгляду нашими урядами ?