Оплачуйте за допомогою прямого дебетового довідкового центру

Оплата прямим дебетом у Німеччині настільки ж популярна, наскільки зручна та відносно безпечна. Крім того, компанії можуть - залежно від договору - вимагати дозволу на прямий дебет. Звичайно, ніхто не застрахований від неправильних дебетів. Може трапитися так, що витрати на річну передплату на телевізійний журнал списуються з рахунку в наступному році або плата за фітнес-студію раптово списується вдвічі більше.

SEPA, збір, списання

Прямі дебети все ще існують у двох варіантах: як базовий SEPA та як прямий корпоративний дебет SEPA. Тільки основний прямий дебет SEPA представляє інтерес для споживачів. SEPA розшифровується як "Єдина зона платежів у євро" і перекладається як "єдина зона платежів у євро". Платежна зона в євро включає 27 країн-членів Європейського Союзу, Норвегію, Ліхтенштейн, Ісландію, Монако та Швейцарію, а також деякі неєвропейські території, що належать Франції.

До запровадження процедури SEPA в Німеччині широко застосовувались прямий дебет шляхом прямого дебетування та дебет. З впровадженням правил SEPA попередньо видані письмові дозволи на прямий дебет автоматично перетворюються на мандати SEPA на прямий дебет. Процедура прямого дебетування закінчилася, і потрібно було видавати нові мандати прямого дебетування SEPA.

Прямі дебети за старою процедурою авторизації прямого дебетування - нові правила з липня 2012 року

Колишня процедура прямого дебетування методом прямого дебетування була широко поширеною. Багато споживачів використовували його, наприклад, при замовленні в Інтернеті або при оплаті поставок електроенергії та газу. Наразі клієнт банку уповноважив свого контрактного партнера, такого як постачальник електроенергії, списати з його рахунку узгоджену суму рахунку-фактури. Сам банк або ощадна каса не мали згоди свого клієнта. Ви можете заперечити проти прямого дебетування протягом 6 тижнів з моменту закриття рахунку (зазвичай це робилося в кінці кварталу). Якщо клієнт цього не робив, його мовчання вважалося схваленням прямого дебетування.

З 9 липня 2012 року банки та ощадні каси скоригували свої загальні умови і таким чином запровадили змінені правила щодо процедури прямого дебетування. Також споживач уповноважив свого контрактного партнера зняти гроші з його рахунку. Потім цей дозвіл повинен підробити інструкцію до вашого банку про те, що дебет повинен бути дозволений. Таким чином, дозвіл на прямий дебет був наближений до прямого дебетування SEPA.

Споживач може відкликати дозвіл на прямий дебет до дня, до якого бронювання було погашено в банку/ощадній касі або контрактному партнері. Якщо інше прямо не погоджено, жодної форми не потрібно було дотримуватися. Однак мало сенс відмовитись у письмовій формі. Якщо рахунок був списаний, незважаючи на скасування дозволу прямого дебетування, клієнт все ще міг вимагати повернення своїх грошей у банку до 13 місяців після дебетування. Те саме стосувалося прямих дебетів, за якими замовник ніколи не давав дозволу на стягнення.

Навіть якщо прямий дебет базувався на дозволі на прямий дебет, який був фактично виданий, а не скасований, споживачеві могло бути повернено гроші в банку до 8 тижнів після дебетування. Він не мусив вказувати причину прохання про повернення коштів. Після закінчення восьми тижнів він міг звернутися до свого контрактного партнера лише щодо розбіжностей у прямому дебетуванні.

Прямі дебети в процедурі SEPA

У разі прямих дебетів у процедурі SEPA замовник прямо робить подвійну декларацію. Це називається дорученням: споживач письмово уповноважує постачальника здійснювати збір і одночасно дає дозвіл банку на бронювання. Тому в цьому процесі не повинно бути несанкціонованих записів прямого дебетування.

Як і у нових правилах авторизації прямого дебетування, клієнт може відкликати доручення прямого дебетування до дня до дебету. Він може мати дебетовані суми з його банку до 8 тижнів після дебетування рахунку.

Виняток: Клієнти можуть навіть повернути несанкціоновані прямі дебетування SEPA (тобто без доручення) до 13 місяців після дебетування.

Що потрібно розглянути як клієнт банку:

Ви можете відкликати повноваження прямого дебетування до дня перед дебетом.
Ви можете отримати з вашого банку вже списані суми до 8 тижнів після списання рахунку.
Навіть якщо ви можете вимагати повернення своїх грошей протягом відносно тривалого часу, залежно від конкретного випадку, слід перевіряти виписки з рахунку через короткі проміжки часу і швидко реагувати, якщо є суперечності.

Ще одна важлива різниця для споживачів між старим та новим дозволом на прямий дебет полягає у будь-яких витратах, які можуть виникнути. Банки та ощадні каси повинні повідомити своїх клієнтів, якщо прямий дебет не був здійснений через недостатню кількість коштів. Однак, згідно з попередньою правовою ситуацією, вони не мали права стягувати за це своїх клієнтів комісію. Однак це зараз можливо.