Остерігайтеся пасток передплати та інтернет-шахраїв Журналіст (и) Євро
Все більше і більше споживачів скаржаться на сумнівні інтернет-магазини до офісу зв'язку електронної комерції у Німеччині. Ось поради, як уникнути роздирання.
Опубліковано 12 червня 2019 року Єврожурналістом Страсбургу в Economie // 0 Коментарів
(PM/Red) - Споживачі замовляють товари в інтернет-магазинах за неймовірно низькими цінами. Оплата здійснюється заздалегідь або за допомогою кредитної картки. Коли замовлення надходить, розчарування велике: клієнти тримають у руках дешеві підробки, товари нижчої якості або зовсім інші предмети. Якщо взагалі щось доставлено. Бо часто після оплати - нічого не відбувається. Тільки грошей немає.
Підробні магазини, які в основному базуються за кордоном, намагаються переконати за допомогою професійного веб-сайту. Це створює у споживачів враження, що вони мають справу з авторитетним постачальником. Все інше роблять оманливі реальні зображення товару. Або веб-сайти перевірених постачальників просто копіюються і навряд чи помітно змінюються. Той, хто тут замовляє, потрапляє в пастку!
Постраждалі споживачі повинні зв'язатися зі своїм банком або компанією, що видає кредитні картки, щоб домовитись про повернення грошей. Часто для цього потрібна кримінальна скарга в міліцію.
Пастки передплати та сумнівні потокові послуги - Ще одна афера: пастки передплати. Пропонується широкий вибір продуктів, наприклад, підсилювачі сексуального життя, таблетки для схуднення, косметика та плівки. Споживачів спокушає той факт, що вони можуть замовити безкоштовну пробну версію або одноразовий платний пробний пакет. Правда, однак, існують дорогі підписні контракти. Нібито одноразова доставка стає довготривалою з високими рахунками.
Подібно до нібито безкоштовних потокових послуг. Тут споживачі часто отримують повідомлення про помилку після реєстрації. Вони вважають, що їх реєстрація не вдалася, і забувають про це. Через кілька днів вони отримують агресивно сформульований запит на оплату. Для цього потрібні суми до 359 євро за нібито укладену річну підписку.
"Незалежно від того, це пастка передплати чи послуга потокового передавання: В обох випадках ми радимо споживачам не залякувати, не платити за рахунками та подавати скаргу", - каже Анн-Катрін Забель, юрист Офісу зв’язку електронної комерції в Німеччині.
На веб-сайті відділу зв’язку електронної комерції споживачі та підприємці можуть знайти поради щодо виявлення фальшивих магазинів та пасток передплати та захисту. Крім того, безкоштовно доступні такі брошури: "Інтернет-магазин" та "Geoblocking".