PDF Загальні () принципи та стандарти
Короткий опис
Завантажте загальні (?) Принципи та стандарти.
Опис
Вимоги до якості з точки зору медичної служби конференції спеціалістів з медичного страхування Ехінг, 14 червня 2007 р. мед. Оттілі Рандціо, медичний керівник відділу медсестер MDK Баварія
Загальні (?) Принципи та стандарти .
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Насправді це досить просто. §§ 2 та 11 SGB XI
? гуманний і активізуючий ? відповідно до загальновизнаного стану медичних та сестринських знань ? якомога самостійніше та самовизначеніше? і з гідністю
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Закони та контракти передбачають вимоги? SGB XI ? Спільні принципи та стандарти відповідно до § 80 SGB XI ? LQV згідно з § 80 a SGB XI ? Рамкові угоди відповідно до § 75 SGB XI ? Контракти на поставку згідно з § 72 SGB XI ? інші федеральні та державні нормативні акти
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
? “Самовизначене життя” (§2, пункт 1, SGB XI) ? "Гуманний та активізуючий догляд з повагою людської гідності" (розділ 11, параграф 1 SGB XI) ? "Відповідно до загальновизнаного стану медичних сестринських знань" (§11, параграф 1 SGB XI) ? Принципи (§112 SGB XI): Зобов'язання внутрішнього забезпечення якості, зовнішнього контролю якості та поради MDK
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Спільні принципи та стандарти згідно з § 80 SGB XI Приміщення для забезпечення кваліфікованого повного стаціонарного догляду, соціального обслуговування та постачання: ? Людська гідність ? Якість життя та задоволеність мешканця ? Біографія та попередній спосіб життя? Збереження та відновлення життя, яке є максимально незалежним? Можливість брати участь у соціальному та культурному житті 6
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Впровадження вимог у процесі технічного обслуговування? Планування індивідуального догляду ? Активізація обслуговування та залучення ресурсів та навичок ? Визначення цілей догляду ? Управління інтерфейсом ? Врахування індивідуальних побажань і потреб ? Постійне оновлення ? Враховується соціальна та культурна інтеграція (загальні принципи та стандарти відповідно до § 80 SGB XI від 07.03.1996)
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Структура випробувального приладу відповідно до розділів 112 і далі Впровадження SGB XI
Якість структури Якість процесу Якість результату
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Q вимоги: живлення та рідини, структура та якість процесу
письмова концепція догляду та ведення домашнього господарства (HW)
Організація харчування та напоїв
Подальше навчання з догляду, обладнання та кухні
Планування персоналу забезпечує безперервність
Сфери відповідальності та завдання, регламентовані для догляду, обладнання та кухні
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Зразкові питання тесту: Харчування та рідини Структура та якість процесу ? Чи публікується меню у закладі догляду та доводиться до відома мешканців? ? Чи є в закладі різноманітне, універсальне та орієнтоване на попит меню? ? Чи приймають мешканці приготування їжі розміром до укусу відповідно до своїх можливостей? ? О котрій годині подають страви? ? Чи існує достатня кількість напоїв для мешканців без додаткових платежів? ? Враховуються особливі вимоги до їжі та споживання рідини мешканцями?
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Q- Вимоги: Харчування та рідини Якість результатів - Відвідування мешканця - Опитування про задоволеність - Спостереження - Огляд поточної ситуації - Огляд належного поводження з харчуванням та рідиною - Відстеження процесу догляду в документації по догляду
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Якість результату: харчування та рідина Що цікавить жителя! Приклади: ? Чи можу я зробити звичну закуску пізно ввечері зі склянкою пшеничного пива та улюбленим ножем? ? Чи всі (персонал домашнього господарства, доглядачі) вважають, що я ціную доглянуту атмосферу та спокій під час їжі? ? Чи отримую те, що потрібно для мого здоров’я?
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Вимоги до нових випробувальних приладів
? Перевірка якості результатів ? Надати підприємницьку свободу інституціям? Прозорість результатів тестування ? Порівнянність результатів серед установ? Змагання 13
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Усі партнери, споживачі та суспільство отримують вигоду від PQT: ? показує, скільки насправді турбот йде про мешканця ? є представником випробуваного об'єкта? показує сильні та недоліки установи (варіант) ? Страхові внески сплачуються лише за ефективно надані послуги
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Усі партнерські установи та їх спонсори отримують вигоду від PQT: ? забезпечує результати, які безпосередньо можна порівняти з результатами інших установ ? зміцнює ринкові позиції об'єкта ? повертає установі підприємницьку свободу (вимірювання якості результатів) ? підвищує мотивацію працівників
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Дякую за увагу Dr. Оттілі Рандціо, медичний директор, відділ догляду, MDK, Баварія, тел .: 089-67008 301 пошта: [електронна пошта захищена]
Q вимоги § 112 SGB XI
? Структура ? Процеси ? Якість результатів загального обслуговування та лікування. Стандарти оцінки ефективності та якості послуг регулюються в угодах згідно з §80, а також в угодах про продуктивність та якість згідно з §80a.
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
? Якість не може бути "перевірена" в установах по догляду ззовні ? головна відповідальність організацій за забезпечення та подальший розвиток якості своїх послуг ? Створення злагодженої системи внутрішнього управління якістю та зовнішнього забезпечення якості ? Імпульсний ефект за допомогою інструментів зовнішнього забезпечення якості
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Вивчення структури та якості процесу
Інформація про тестування та налаштування Загальна інформація Структурна організація Персонал Організація процесів Концептуальні основи Управління якістю Система документації з догляду Гігієна
9. Харчування 10. Соціальна допомога 19
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Вивчення процесу та якості результату
11. Загальна інформація 12. Задоволення мешканців 13. Огляд ситуації з доглядом з урахуванням поточної документації по догляду 14. Впровадження процесу догляду та документація амбулаторно 15. Лікувальна допомога та стаціонар 16. Аспекти якості та результату, пов’язані з резидентами 17. Інше
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
? Місія та завдання закладу? Тип, зміст та мета послуг ? Кадрове обладнання ? Матеріальне обладнання ? Контроль якості ? Термін дії та зміна договору про послугу та якість
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Рамкові угоди відповідно до § 75 SGB XI
? Зміст послуг з догляду ? Загальні умови догляду ? Правила відсутності ? Кадрове обладнання ? Потреба та тривалість допомоги? Дозвіл доступу інспекційних органів ? Аудит ефективності ? Перевірка якості
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Контракти на поставку відповідно до § 72 SGB XI
? включати тип, зміст та обсяг послуг загального догляду (параграф 4, параграф 2) ? можуть бути закриті лише в будинках для престарілих, які працюють самостійно (під постійною відповідальністю PFK) ? повинна бути забезпечена ефективна та економічна допомога медсестер? Зобов'язання впровадити та продовжити розробку внутрішньої системи управління якістю (§80 SGB XI)
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Вимоги до якості - заклади стаціонарної допомоги Приклад: харчування
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Був визначений високий рівень !
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Вимоги до якості до нас/наш подальший розвиток
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Підхід до тестування, орієнтований на поради? Я-образ як супутник у процесі розвитку якості? Підтримка внутрішнього управління якістю
? Комплексний аналіз закладу догляду ? на основі єдиної концепції тесту
? Вивчення структури, процесу та якості результату ? Рекомендація заходів із забезпечення якості; Динамічний процес продуктивної співпраці
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Вимоги до якості Якість результатів Приклад окремих втручань:
9 Розгляд біографічних даних. згідно з § 114 не передбачено як перехід до перевіряється результату WP: 9 стабільна крива ваги або відсутність ненавмисної втрати ваги 9 постійне споживання рідини, без ознак десикозу 9 підтримка максимально можливої автономності 9 інтеграція інтерфейсів (вид резидента)
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Вимоги до якості - структура та якість процесу письмова концепція догляду та ведення домашнього господарства (HW)
Організація харчування та напоїв
Подальше навчання з догляду, обладнання та кухні
Документація по догляду/передача інформації Сфери відповідальності та завдання, регламентовані для догляду, обладнання та кухні
Планування персоналу забезпечує безперервність
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Спільні принципи та стандарти відповідно до § 80 SGB XI Цілі ? Амбулаторний до забезпечення повної стаціонарної допомоги ? Якість життя, біографія, попередні звички способу життя, потреби ? Як можна самостійніший спосіб життя? Орієнтований на мешканців день та постструктурування ? Довірчі відносини ? Обмін інформацією та досвідом ? За необхідністю та гнучко заснований на загальновизнаних висновках сестринської науки
Лікар. мед. О. Рандціо - відділ догляду
Вплив догляду, соціального догляду та догляду Загальні принципи та стандарти згідно з § 80 SGB XI Затверджений, ще не прийнятий проект 16.12.2003 Спільні принципи та стандарти згідно з § 80 SGB XI від 07.03.1996 Статус та поведінка стану догляду Добробут, задоволення та якість життя Біографія, попередня Звички, потреби, відносини довіри Самовизначення Орієнтований на резидента день та постструктурування, настільки незалежний спосіб життя Незалежність мешканця Гнучкий та заснований на потребах (згідно загальновизнаної сестринської науки) Зміцнення та профілактика здоров’я 31