Поширені запитання - Поширені запитання The Moorings

Тут ви знайдете найпоширеніші запитання. Не можете знайти відповідь, яку ви шукаєте, або вам потрібна додаткова інформація? Будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми зв'яжемося з вами якомога швидше.

вашого чартеру

1. Статут інформації

Чи можу я дозволити собі чартер яхт? Так, ти можеш! Вартість подорожі на вітрилу "на людину", як правило, однакова або нижча, ніж вартість курортного відпочинку або круїзу, лише не враховуючи натовпу. Щоб оцінити приблизну вартість, ви можете задати ціну своєї відпустки в Інтернеті та дізнатися самі наскільки доступним є цей унікальний досвід із The Moorings.

Яку яхту я повинен зафрахтувати? Все залежить від вас. Ви можете адаптувати свої канікули за допомогою The Moorings відповідно до вашої групи та ваших уподобань. Ми пропонуємо чартер вітрильних яхт, чартер моторних яхт та чартер яхт з екіпажем "все включено".

Скільки людей ви подорожуєте? Є пари, які подорожують разом, або вам потрібні одномісні каюти для деяких гостей? Скільки місця та комфорту ви хотіли б? Незалежно від ваших потреб, The Moorings обов’язково матиме відповідну яхту для вас. Вибирайте з флоту монокорпусів та катамаранів від 37 до 58 футів із 2-6 кабінами. Список усіх моделей ви знайдете на нашій сторінці яхт.

Чи потрібен шкіпер, чи я кваліфікований сам керувати своєю яхтою? Залежно від вашого досвіду, ви вже можете мати достатні навички, щоб самостійно пропустити яхту The Moorings. Просто заповніть наш доказ досвіду в Інтернеті. Ми перевіримо ваші дані, а потім повідомимо вас про тип чартеру, для якого зараз достатній ваш досвід. Ви також можете скористатися безкоштовною програмою Friendly Skipper. За допомогою цієї послуги ми надаємо вам досвідченого шкіпера, який буде супроводжувати вас протягом півдня у перший день вашого чартеру та ознайомить вас з керуванням вашою яхтою.

Що робити, якщо мого досвіду вітрильного спорту недостатньо, щоб провідати нашу яхту? Якщо у вас немає необхідного досвіду для самостійного плавання на яхті, або якщо ви просто хочете розслабитися і розслабитися, і дозволити комусь іншому виконати всю роботу, тоді ви можете найняти шкіпера для свого чартеру яхт. Маючи багаторічний досвід та багато місцевих знань, наші шкіпери - ідеальні супутники для Вашого відпочинку. Дізнайтеся більше про фрахтування яхт, що проводяться. Ви також можете пройти курси та пройти навчання в Offshore Sailing School, офіційному партнері школи вітрильного спорту The Moorings. Дізнайтеся більше про наявні курси вітрильного спорту та моторного човна.

Скільки мені років повинно бути, щоб зафрахтувати яхту з The Moorings? Вам потрібно мати принаймні 18 років, щоб замовити The Moorings.

Чи вітаються діти? Абсолютно! The Moorings - чудовий досвід сімейних канікул, і на борту яхт є зручності для будь-якого віку. У наших чартерах яхт з екіпажем екіпаж навчає вас користуватися спорядженням для підводного плавання, байдарками та іншим спорядженням для водних видів спорту, а також вони мають досвід роботи з сім’ями з дітьми. Шеф-кухар готуватиме страви, які будуть відповідати уподобанням дорослих та дітей. Наші статути салонів мають певні вікові обмеження і не рекомендуються для сімей з малими дітьми. Будь ласка, зв'яжіться з нашою командою з продажу для отримання деталей.

Допускається розміщення з домашніми тваринами? Ні, за додаткову плату допускаються лише службові тварини, які мають належні документи. Щоб отримати додаткову інформацію, зателефонуйте своїй команді продажів.

Скільки ми повинні давати чайові нашому екіпажу? Кількість чайових повинна визначатися якістю послуги. Як орієнтир, ми рекомендуємо близько 15-20% від загальної вартості чартеру яхт з екіпажем та 15-20% від денної норми для вашого шкипера для фрахтування вітрильної або моторної яхти.

Який одяг нам упакувати? Основна ідея така: якомога простіша. Повсякденний та повітряний пляжний одяг, безумовно, можна носити на палубі вдень, але довгі штани або літня сукня доречні для вечорів на суші. На борту наших яхт найкраще носити взуття на гумовій підошві замість твердої підошви, тобто взуття на човні або тенісі. Пляжне взуття зручно збирати снаряди на пляжі. Але найголовніше - це адекватний захист від сонця. Тож візьміть з собою велику кількість сонцезахисних кремів, широкополих капелюхів або парусних капелюхів, а також вільно облягаючих шарфів або хусток з бавовни. Також запакуйте вітровку для прохолодних і вітряних вечорів.

2. Бронювання

Як забронювати відпустку? Ви можете забронювати свій чартер яхти в Інтернеті або по телефону. Для бронювання через Інтернет просто виберіть пункт призначення, дати подорожі та бажану яхту. Ви можете замовити цілодобово на сайті www.moorings.de. Якщо ви віддаєте перевагу бронюванню за телефоном, зателефонуйте нашій службі продажів. Вони із задоволенням допоможуть вам спланувати ідеальний відпочинок на воді. Графік роботи: пн-пт 8:30 до 18:00.

Які варіанти оплати я маю? Наші переважні способи оплати - це жиро картка або банківський переказ. Також приймаються основні кредитні картки: Visa, Mastercard та Amex.

Які проїзні документи мені потрібні? Для всіх напрямків необхідний паспорт для в’їзду, якщо ви не забронюєте чартер в межах ЄС як громадянин ЄС. Ви можете отримати докладні вимоги щодо в’їзду у нашої команди продажів або в Інтернеті під заголовком „Інформація про подорожі” на сторінці відповідного пункту призначення, а також дізнатись у консульстві чи посольстві країни, яку ви хотіли б відвідати.

The Moorings - туристична агенція із повним спектром послуг? Так, наша досвідчена команда з продажу знайома з усім необхідним, щоб швидко та вчасно доставити вас до місця призначення. Причали можуть допомогти вам забронювати багато туристичних компонентів, включаючи трансфери до готелів, таксі та поромів, оренду автомобілів та наземні екскурсії за найнижчими доступними цінами.

3. Яхти

Що означає "Ексклюзив Плюс", "Ексклюзив" та "Клуб"? Наші яхти класифікуються за віком, що відображається у цінах:

  • Ексклюзивний плюс - Яхти в категорії "Ексклюзивний плюс" віком до 1 року і мають найсучасніше обладнання, а також безкоштовний Wi-Fi на Британських Віргінських островах, Таїланді, Сейшельських островах та Середземному морі (без Італії).
  • Ексклюзивно - Яхти в категорії "Ексклюзив" існують у нашому флоті від 1 до 3 років і мають багато тих самих зручностей, що й наші яхти в категорії "Ексклюзив Плюс", а також безкоштовний Wi-Fi на Британських Віргінських островах, Таїланді, Сейшельських островах і в Середземному морі (Італія заблокований).
  • Клуб - Яхти в категорії "Клуб" мають деякі зручності категорії "Ексклюзив" і віком від 3 до 5 років (до 6 років на Сейшельських островах, Таїті, Таїланді, Тонзі та Середземномор'ї) .

Чи можу я забронювати лише одну каюту? Так! Особливо пари та одинокі можуть насолодитися досвідом розкішного чартеру яхт з екіпажем за ціною однієї каюти. Ознайомтеся з нашими пакетами чартерних салонів, щоб дізнатися більше!

Яке обладнання та зручності мають яхти? Moorings оснащує свої яхти найновішим обладнанням та всіма додатковими послугами, про які моряки можуть попросити. Наприклад, ви можете розраховувати на супутникові навігаційні системи GPS, автопілоти, систему складного головного вітрила The Moorings SailMate та програвачі компакт-дисків з динаміками в кабіні. Деякі яхти навіть оснащені генераторами та кондиціонером. Області під палубою відрізняються від звичайних моделей серії і пропонують вам більше простору, комфорту та розкоші. Наші останні моделі оснащені телевізорами з плоским екраном та DVD-програвачами. Повний перелік бортового обладнання та зручностей див. У розділі Що входить:

Чи є на борту Wi-Fi? The Moorings пропонує безкоштовний Wi-Fi на всіх яхтах "Ексклюзив", "Ексклюзив Плюс" та "Екіпаж" у вибраних напрямках *, включаючи Британські Віргінські острови, Таїланд, Сейшельські острови та Середземномор'я (крім Італії). Пакети WLAN можна придбати на наших клубних яхтах за додаткову плату. Доступність та швидкість Інтернету можуть відрізнятися залежно від пунктів призначення.

4. Важлива інформація

Як ми добираємось до пункту призначення? У розділі "Інформація про подорожі" для кожного пункту призначення ви знайдете всю інформацію, яку ви повинні знати про заброньований пункт призначення під час планування подорожі. У розділі "Прибуття та відправлення" знайдіть важливу інформацію про аеропорт прибуття, авіакомпанії, митні формальності та імміграцію, Трансфери з аеропорту, таксі, пороми тощо. Або зателефонуйте своїй службі продажів, яка з радістю допоможе вам спланувати вашу поїздку.

Які проїзні документи мені потрібні? Для всіх напрямків необхідний паспорт для в’їзду, якщо ви не забронюєте чартер в межах ЄС як громадянин ЄС. Детальні вимоги щодо в’їзду ви можете дізнатись у вашої команди продажів в Інтернеті в розділі «Інформація про подорожі» на сторінці відповідного пункту призначення або звернутися до консульства чи посольства країни, яку ви бажаєте відвідати.

Куди ми їдемо на борту нашої яхти? Ви сідете на свою яхту в одному з причалів The Moorings (або в одному з наших причалів-партнерів) у пункті призначення. Наша команда з продажу буде рада допомогти вам з трансфером до/з пристані для яхт.

Статут яхт з екіпажем: ми заберемо вас в аеропорту та доставимо до вашої яхти або до вашого готелю, якщо він належить The Moorings. Після закінчення вашого чартеру ви повернетесь до пристані для яхт, а потім перевезете в аеропорт. У певних пунктах призначення ми можемо забрати вас в одному місці і висадити в іншому місці. Якщо ви зацікавлені в односторонньому напрямку, зверніться до вашої команди продажів.

Коли ми можемо вийти на борт? Ви можете вийти на борт відразу після інструктажу по чартеру та інструктажу яхт. (Час проведення чартерних інструктажів та інструктажів для яхт вказано в розділі "Інформація про подорожі" вашого пункту призначення і може змінюватися залежно від ситуації.) Зазвичай ви можете за адресою 12 годин вийти на борт у день початку чартеру. З чартером на Багами та Таїті ви можете з 10 O `годинник вийти на борт. З чартером в Середземному морі ви можете з 15:00 вийти на борт. Статут вітрильної яхти закінчується в останній день чартеру 12 полудня (10 O `годинник на Багамах і Таїті), закінчується чартер моторних яхт в Карибському басейні 10 O `годинник. Якщо ви здійснюєте фрахт у Середземному морі, дивіться розділ Інформація про подорожі щодо часу висадки. Якщо ви прибуваєте пізнішим рейсом, ви також можете домовитись про початок чартеру ввечері з нашою командою продажів. Не забудьте звернутися до розділу "Інформація про подорожі", щоб отримати докладні відомості про посадку та висадку за пунктом призначення.

Запропонуйте інструктажі для яхт та інструктажі з району? Так, The Moorings відомий гарною підготовкою, яку ми пропонуємо нашим чартерним гостям. Перш ніж розпочати свій чартер, ви отримаєте докладний інструктаж про зону плавання на місці, в якому ми відповімо на всі ваші запитання щодо навігації, кріплень, умов, що склалися, митного оформлення або конкретної частини вашого бажаного маршруту. Потім ви отримаєте детальний інструктаж на борту вашої яхти, який включає всі операційні системи, а також такелаж, бортову електрику, систему водопостачання, якірну лебідку, піч, мокру кімнату, човен, підвісний мотор та аварійні системи. Час проведення інструктажів щодо району та інструктажів для яхт вказаний у розділі "Інформація про подорожі" вашого пункту призначення і може змінюватися залежно від.

Чи застосовуються портові та швартовні збори? Так, залежно від пункту призначення, вам доведеться очікувати портових або швартових зборів, які сплачуються за ніч. У Карибському басейні портові збори становлять в середньому 3 - 4 долари США за фут довжини яхти. Однак вони значно вищі в Середземномор'ї. Плата за причал також дуже різна. Середнє значення в Карибському басейні зазвичай становить близько 25 доларів США за ніч, але може досягати і 60 доларів США залежно від місцезнаходження. Ми пропонуємо деяку інформацію про це в нашому розділі "Інформація про подорожі" для кожного пункту призначення. Але найкраще дізнатись про вартість у вашому пункті призначення в путівнику по району до або під час вашого чартеру.

Чи можу я телефонувати або приймати телефонні дзвінки? Це залежить від вашого мобільного оператора та пункту призначення. Ми пропонуємо послуги стільникового телефону з нашої бази в Тортолі, Британські Віргінські острови. Ви можете орендувати телефон, у якому вже є всі телефонні номери, які можуть вам знадобитися під час чартеру, і яким можна скористатися з передплаченою телефонною карткою. Або домовтесь із вашим оператором мобільного зв'язку перед поїздкою про активацію міжнародного тарифу, який дозволяє користуватися мобільним телефоном у міжнародних водах без плати за роумінг. Однак, якщо ви занадто віддалилися від суші, залиште зону вежі камери. Усі наші яхти оснащені радіостанцією VHF (Ship-to-Shore), яка забезпечує постійний зв’язок з узбережжям.

Чи можу я отримати зв’язок у надзвичайних ситуаціях? Усі яхти оснащені радіостанцією VHF (Ship-to-Shore), так що база може бути доступна в будь-який час вашого чартеру. Надайте комусь вдома контактну інформацію бази, щоб вона могла зв'язатися з вами через нашу базу в екстрених випадках.

Причали мають рекомендації щодо поганої погоди? Так. Ми можемо запевнити вас, що затримки або скасування через сильний тропічний зрив дуже рідкісні. У нас досі є вказівки щодо цього. Будь ласка, зв'яжіться зі своєю командою продажів для отримання деталей.

5. Діяльність, опції та додаткові послуги

Хто визначає маршрут плавання?

Чартер вітрильних та моторних яхт: на сторінці кожного пункту призначення ми пропонуємо вам пропозиції маршрутів, що включають найкращі якірні місця, бухти, бухти, гавані та пристані для яхт у відповідному районі. Перш ніж виїхати, ви також можете отримати місцевого гіда з додатковою інформацією про ваше місце призначення або поговорити з керівником бази на місці, щоб завершити планування маршруту.

Статут яхти з екіпажем: тут ви відчуєте зручність приватної яхти з екіпажем. Коли ви сідаєте на свою яхту, ви сідаєте зі шкіпером і розробляєте маршрут відповідно до своїх побажань - або ви можете залишити все це своєму досвідченому шкіперу. Залежно від погоди, маршрут можна також будь-коли змінити, якщо ви хочете провести трохи більше або менше часу в тій чи іншій місцевості. Ви насолоджуєтесь приватною яхтою, на якій усі до ваших послуг.

Які заходи ми можемо робити на яхті? Яке обладнання для водних видів спорту доступне? Залежно від яхти та місця призначення доступні різні види діяльності та заняття спортом. Спорядження для підводного плавання та плавники передбачені на кожній яхті, і більшість обладнані розважальними системами. Ви також можете забронювати дошки SUP, одно- або двомісні байдарки або різне рибальське спорядження. Ви можете знайти найновішу інформацію про заняття та заняття спортом у місці призначення на сторінці водних видів спорту. Усі заходи та заняття спортом можна замовити заздалегідь через Інтернет або через нашу команду продажів.

Чи можу я придбати у вас подарунковий сертифікат? Звичайно. Якщо ви зацікавлені, будь ласка, не соромтеся звертатися до нашої команди продажів. Термін дії ваучера закінчується через п’ять років з дати придбання. Подарункові сертифікати можна використовувати для чартерних платежів, додаткових додаткових послуг та багато іншого. Під час бронювання надішліть ваучер нашій команді продажів електронною поштою, і він буде використаний для вас. Подарункові купони не можна отоварити на базі.

Чи можу я замовити спеціальне дієтичне меню чи улюблені напої? Так, наша служба замовлення замовлення тут дуже гнучка. Форми замовлення на їжу та напої для вашого чартеру ви можете знайти в розділі "Інформаційні форми". Ви також можете відвідати наш Інтернет-магазин продовольчих товарів. Обидва пропонують вам можливість створити повний перелік продуктів на час вашого чартеру. Якщо ви хочете замовити товари, які недоступні у бланках замовлення або в Інтернеті, АБО якщо ви сидите на спеціальній дієті, зателефонуйте своїй службі продажів, щоб ми могли задовольнити ваші точні потреби.

Статут яхт з екіпажем: Ви отримаєте анкету, яку потрібно заповнити перед початком чартеру. Харчування планується відповідно до вашого вибору. Наші кухарі також можуть враховувати особливі харчові потреби (без солі, з низьким вмістом жиру, без глютену тощо) і вступають в особистий контакт з вами перед відпусткою, щоб спланувати це відповідно. На борту буде також доступна достатня кількість напоїв, які ви хочете.