Поширені запитання - відповідь, перебронювання; скасування
Тут ви знайдете відповіді
Перебронювання та скасування
Як я можу забронювати/скасувати поїздку?
Щодо перебронювання або скасування, будь ласка, зателефонуйте до нашого відділу обслуговування клієнтів для отримання інформації. Потім необхідний неофіційний лист для підтвердження перебронювання/скасування.
Які витрати мені доведеться заплатити за перебронювання/скасування?
Зверніть увагу на наші загальні умови подорожі, які ви знайдете тут у пункті 5 "Скасування замовником, перебронювання". Загалом, плата за ануляцію базується на витратах, понесених Fit Reisen в результаті скасування.
Чи можете ви змінити імена учасників бронювання?
Загалом, ми хотіли б підтримати Вас з Вашими побажаннями та запропонувати максимально гнучку можливість після бронювання. У разі перебронювання з вашого власного прибуття, ми повинні сплатити лише плату за перебронювання відповідно до загальних умов подорожі. При прибутті на літаку, на жаль, повинна стягуватися повна вартість авіаквитка, оскільки авіакомпанії, як правило, не дозволяють змінювати назву як перебронювання.
Де я повинен скасувати свій рейс?
Якщо ви також забронювали свій рейс у Fit Reisen, будь ласка, скасуйте його письмово електронною поштою, факсом або листом.
Які-небудь питання?
Ми з радістю допоможемо Вам особисто!