Поширені запитання WhatsApp - Як запитати інформацію про ваш рахунок
Функція запиту інформації про обліковий запис дозволяє запитувати та експортувати звіт про інформацію та налаштування у вашому обліковому записі WhatsApp. Цей звіт не включатиме повідомлень із бесід. Якщо ви хочете отримати доступ до своїх повідомлень, крім програми, замість цього ви можете експортувати історію розмов.
Зверніть увагу, що ця функція недоступна на веб-сайті та робочому столі WhatsApp.
Запит звіту
- відвідати налаштування WhatsApp>Рахунок >Запитуйте інформацію про рахунок.
- дотик Запитуйте звіт. Екран оновиться та відобразиться Запит надіслано.
Звіт, як правило, доступний протягом трьох днів з моменту надсилання запиту. Як довго ти чекаєш звіту, будиночку Готовий вирушати відображатиме дату, коли ви її отримаєте.
Після того, як ви запросили звіт, ви не можете скасувати або скасувати очікуваний запит.
Якщо ви зміните свій номер телефону або видалите свій обліковий запис, ваш поточний запит буде визнано недійсним, і вам потрібно буде запросити новий звіт.
Завантажте та експортуйте звіт
Коли звіт стане доступним, ви отримаєте сповіщення WhatsApp на свій телефон із текстом: "Тепер доступний звіт про інформацію про рахунок". Екран WhatsApp Запитуйте інформацію про рахунок покаже, скільки часу вам потрібно завантажити звіт, перш ніж він буде видалений з наших серверів. Оскільки звіт містить вашу інформацію, радимо бути обережними при зберіганні, надсиланні чи завантаженні звіту в інші служби.
- відвідати налаштування WhatsApp>Рахунок >Запитуйте інформацію про рахунок.
- дотик Завантажте звіт. Файл ZIP, що містить файли HTML та JSON, буде завантажено на ваш телефон.
- Після завантаження натисніть Експортуйте звіт >експорт або Експортуйте звіт. Ви не зможете відобразити завантажений звіт у WhatsApp.
- На панелі розподілу, що з’явиться, торкніться зовнішньої програми, до якої потрібно експортувати звіт. Наприклад, ви можете надіслати копію звіту електронною поштою.
Після завантаження звіту ви можете назавжди видалити завантажену копію зі свого телефону, торкнувшись Видалити звіт > ЧИСТО або зворушливо Видалити звіт на екрані Запитуйте інформацію про рахунок. Видалення звіту не призведе до видалення даних із вашого облікового запису WhatsApp.