Правильно ведіть переговори За допомогою цих 5 порад ви досягнете своєї мети
У цьому посібнику ви дізнаєтесь усі важливі методи опитування та ведення переговорів, які вам потрібні для придбання телефону.
Проект повинен бути узгоджений із замовником, постачальник вимагає нових цін, а співробітники вищої зарплати: правильно вести переговори в таких ситуаціях означає переконати компетентно, не втрачати з виду власну мету і бути готовим до компромісів зробити свого колегу позитивним та надійним. У цій статті в блозі ви дізнаєтесь, на що слід звертати увагу під час дискусій щодо переговорів, чому стратегія переговорів вимагає іншої тактики та чому слухання - це справжня сила.
Щоб правильно вести переговори, треба навчитися
Говорять про переговори, коли протилежні сторони обговорюють біржову угоду. і зазвичай перевагу має сторона, яка має більше інформації і, отже, краще підготовлена до розмови. Ми щодня стикаємося з переговорними ситуаціями: Партнери, що ведуть переговори, намагаються знайти рішення для обох сторін за допомогою спілкування та балансу інтересів.
Якщо ви хочете правильно провести переговори, вам доведеться попрощатись із загальною схемою переможець-програш. Модель, яка найчастіше використовується сьогодні в процесі переговорів, метою якої є досягнення такої безпрограшної ситуації для обох сторін, є модель Гарварду. Це базується на хорошій підготовці та точному визначенні власних інтересів:
Етапи переговорів
Для того, щоб добре відчути використання підготовленої інформації, важливо знати, на якому етапі розмови ви знаходитесь на якій фазі переговорів. Тренери переговорів зазвичай розрізняють п’ять різних фаз:
1) підготовка
Перед переговорами широко підготуйтеся. Ви визначаєте свої цілі і розробляєте свої Переговорна позиція. Гнучкість і Кімната для переговорів визначаються та відтворюються за допомогою різних сценаріїв.
2) Початок переговорів
Переговори починаються з ознайомлення з усіма співрозмовниками-учасниками. Надягання одного План співбесіди корисний у встановленні теми, постановці цілей, часових рамок та правил розмови.
3) Пропозиція
Після того, як ви роз'яснили всі формальності, настав час дати початкова ситуація передати. Сформулюйте свої проблеми та суміжні інтереси. Після того, як у вас є ваш Проблемна ситуація прояснили, попросіть іншу сторону пояснити вам ситуацію. Відкриті запитання допомагають зрозуміти ідеї іншої людини.
4) обговорення
Тоді дискусія йде про приведення суперечливих вихідних пунктів до спільного знаменника. Зробити реалістичні пропозиції і кинути вам виклик Зустрічні пропозиції від партнерів по переговорах. Не забувайте не приймати поспішних рішень на цьому етапі переговорів. Обговоріть пропозиції та вкажіть на подібність та відмінності.
5) Випускний
Останнім кроком є переговори про результат, який представляє компромісне рішення для обох сторін. Ви можете ще раз визначити переваги для іншої сторони, щоб остаточно домовитись про тверду пропозицію з умовами. Як тільки досягнуто домовленості, підсумуйте результат переговорів і підтвердіть це у взаємному договорі.
Від стратегії переговорів до тактики переговорів
Мати стратегію ведення переговорів означає продумати процес з кінця. Без цілі на увазі стратегічний підхід просто неможливий. Інформація тут є найважливішим ресурсом. Тверде знання власних інтересів забезпечує чітку переговорну позицію.
Однак для того, щоб стратегія переговорів працювала, необхідні конкретні тактики. Таким чином можна підготувати різні сценарії, які ведуть до бажаної мети.
Навчання переговорів: Ці поради переконають вас
Стратегія та тактика - це основна структура кожних переговорів. Але як це виглядає на практиці? Які поради допомагають при зустрічі з партнером, що веде переговори?
1. Підготовка має важливе значення
Хороша підготовка є вирішальним критерієм того, наскільки успішною буде переговорна зустріч. Отримайте стільки інформація якомога. Ваші знання про терміновість тема з боку вашого колеги дає вам вирішальну перевагу у вимірі обсягу для прийняття рішень.
Наприклад, якщо для постачальника особливо важливо регулярно купувати певний товар, ви можете використовувати ці знання як поступку. Приймаючи, ви створюєте у партнера по переговорах відчуття, що ви відповідаєте на нього, і можете взамін обговорити свої вимоги.
Важливо: Ніколи не плануйте переговорів занадто швидко. Стихійні зустрічі йдуть паралельно з нестачею часу на підготовку і ставлять їх у положення прохача!
2. Створіть переговорний полігон
Щоб досягти взаємоприйнятного результату, слід заздалегідь створити достатньо переговорної сили. Отже, у вас є такий Вільний простір, який є достатньо гнучким, щоб відповісти на зустрічні пропозиції і в той же час не втратити з виду вашу мету. Обмежтеся темами, які є для вас надзвичайно актуальними.
Крім того, дайте собі зрозуміти, які предмети є низькими для вас сфера застосування мати. Переговори часто затягуються, оскільки теми, що мають незначну актуальність, обговорюються без конкретних рішень.
Наприклад, якщо постачальник подає претензію X, а неправильне рішення не буде фатальним для вашої сторони, вам слід прийняти швидке рішення. Це дозволяє зосередитись на важливих темах і не заглиблюватися в дрібні деталі.
3. Прагніть до безпрограшних ситуацій
Як уже зазначалося: Ви можете впевнено видаляти класичні ідеї переможців та переможених зі свого словника під час переговорів. Натомість спробуйте домовитись про обидві сторони успіху досягати. Безпрограшна ситуація робить вашого колегу щасливим і наближає вас до ваших вимог. Односторонній тріумф над опозиційною стороною часто недовгий. Тому що "переможений" почувається зрадженим і зробить усе можливе, щоб якнайшвидше закінчити співпрацю з вами або обмежити його до мінімуму.
4. Слухайте і задавайте питання
Що спонукає постачальника домовитись про ціну? Чому працівник хоче більшої зарплати? Котрий Мотиви стоять за вимогами? Задавайте відповідні питання під час переговорів, щоб зрозуміти передумови партнерів, що ведуть переговори.
Ви можете набирати очки за допомогою емпатійних навичок ведення переговорів і збільшувати Готовність до компромісів Вашого колеги. Звертаючись до свого партнера з питань, що мають особисті вмотивовані рішення, ви збільшуєте шанс, що він також вирішить ваші пріоритети.
Порада: Будьте активною частиною розмови і завжди залишайтеся доброзичливими. Позитивний настрій сприяє конструктивній переговорній бесіді.
5. Знати та розпізнавати тактику ведення переговорів
На жаль, крім незліченної кількості чесних стратегій ведення переговорів, є й такі, в яких ваш партнер по переговорах намагається виманити вас із заповідника. Будьте уважні до помітно частих змін предмета, ігноруючи аргументи або перебільшених лестощів, і будьте активними у підготовці до такої маніпулятивної тактики. Таким чином ви уникаєте раптової неспокійної реакції в реальній ситуації переговорів. З чітким і впевнений зовнішній вигляд ви можете переконати іншу сторону поступитися.
Угода чи ні?
Переговори не лише повсюдні, вони також потребують набутих навичок ведення переговорів. Завдяки навчанню та навчанню ви можете навчитися правильно вести переговори та досягти максимального успіху для себе. Широко готуйтеся до наступного інтерв’ю. Інформація про мотиви вашого колеги допоможе вам виробити правильну стратегію ведення переговорів. Якщо ви добре підготовлені, можете спокійно реагувати на несправедливі засоби.
Зображення заголовка: fizkes/iStock/Getty Images Plus
Спочатку опубліковано 20 травня 2019 р., Оновлено 13 листопада 2020 р