Протокол Covid19

Заходи, що вживаються в готелі для запобігання забрудненню COVID -19

Громадські простори

Ми зробили окремі маршрути для входу та виходу з готелю

протокол

Я приймаю стрічки для соціального дистанціювання в приймальні

Ми встановили плексигласові екрани на стійці реєстрації, щоб обмежити взаємодію гостя з портьє

Я розміщував дезінфікуючі засоби для рук у всіх громадських приміщеннях готелю та на підлогах

Я поставив дезінфікуючі килимки біля входу в готель і на кожному поверсі

Ми будемо тримати двері біля входу в готель постійно відкритими для постійного провітрювання зони прийому, і таким чином гостям не доведеться торкатися дверних ручок.

Ми пристосували меблі у вестибюлі під соціальну відстань

Я тимчасово закрив доступ до спортзалу

Ми обмежили використання ліфтів, оскільки доступ дозволений лише одній людині або максимум двом людям, якщо вони подорожують разом.

Дезінфекція в громадських приміщеннях проводиться з високою частотою, залежно від рівня заповнюваності та завантаженості в готелі, максимум 3 години

Для прибирання громадських приміщень та готельних номерів ми використовуємо лише санкціоновані рішення від нашого головного постачальника ECOLAB.

Наші співробітники постійно дезінфікують усі часті контактні місця в громадських приміщеннях, такі як: дверні ручки, кнопки ліфта, банкомати, торговельне та приймальне обладнання дезінфікуються після кожного використання, вимикачі, столи та крісла у вестибюлі, громадські туалети на 1 поверсі, перила на сходах.

Усі громадські приміщення постійно провітрюються

Співробітники готелю мають спеціальні маршрути для проникнення в готель, вони пройшли навчання та оснащені захисними засобами та максимально обмежать взаємодію з гостями готелю.

Згідно з чинними правилами, ми будемо вимірювати температуру всіх працівників біля входу в готель

Наразі відмінено діловий куточок на стійці реєстрації, де гості могли користуватися ПК

Апартаменти в готелі

Ми оновили процедуру прибирання квартир новими правилами та рекомендаціями від нашого постачальника ECOLAB

Ми навчили домашнього персоналу, пройшовши ретельний тренінг, як прибирати та дезінфікувати кімнати в сучасних умовах.

Прибиральний персонал оснащений захисною маскою, козирком, одноразовими рукавичками та халатом;

Прибирання проводиться лише тоді, коли гостей немає в номері, щоб максимально обмежити контакт гостей з персоналом готелю;

Постільна білизна та рушники змінюватимуться під час перебування лише на прохання гостей, а покоївка збиратиме постільну білизну та рушники з великою обережністю, яку складатиме в спеціальні мішки, які відкриватимуться лише в зоні, спеціально призначеній для сортування білизни.

Ми вилучили з кімнат усі рекламні матеріали та замінили меню на деякі пластифіковані, які можна дезінфікувати після кожного гостя.

Ми вилучили ручки, подання та записки з усіх квартир

Я зменшив кількість вішалок у квартирі

Ми тримали міні-бар у номерах, усі продукти будуть дезінфіковані, а потім обгорнуті індивідуально, щоб гість мав гарантію, що цей предмет ніхто не торкнувся після санітарії.

Сніданок подається у вигляді пакету на основі різноманітного меню. Гості повідомлять про прийом ввечері, в який час вони бажають подати сніданок, і його піднесуть до дверей кімнати упакованим на винос та з одноразовими столовими приборами.

Папка камери буде дезінфікована після кожного використання камери, можна виконати пластифіковані сторінки

Я виніс подушки та ковдри з кожної квартири

Ми видалили зайві подушки та ковдри з кожної квартири, вони будуть доступні лише за запитом

Захисне покривало змивається після кожного гостя

Апартаменти в готелі

Усі пульти дистанційного керування в квартирі будуть обгорнуті та запечатані після санітарної обробки, щоб гість мав гарантію, що цей предмет ніхто не торкнувся після санітарної обробки.

Він ретельно дезінфікується після кожного використання квартири: сейф, вимикачі по всій квартирі, змішувачі, дверні ручки, скло, телефони, столи та столи, стільці та кухонні меблі, вся сантехніка у ванній

Я вилучив керамічний та скляний посуд з усіх квартир і замінив на герметичні одноразові склянки.

Набір для приготування їжі та страви можна запропонувати гостям за запитом, зв’язавшись із адміністрацією готелю

Ми прибрали кавові та чайні прилади з усіх квартир

Ми надамо безкоштовну пляшку води в кожній квартирі

Ванні кімнати будуть оснащені дозаторами мила/шампуню, кондиціонером для волосся, кремом для тіла і будуть ретельно дезінфіковані після кожного використання квартири; решта зручностей залишаться доступними за запитом, ви можете замовити їх на стійці реєстрації

У кожній квартирі буде встановлений набір дезінфікуючих серветок, якими гість може користуватися для дезінфекції предметів у кімнаті або особисто

Після звільнення квартири вона вступає в процес санітарії та дезінфекції і буде призначена новому гостю лише через 72 години з моменту звільнення, таким чином усуваючи ризик зараження одного гостя іншим.

Полотна та швабри міняють після кожного прибирання квартири. Її збирають у закритий мішок для дезінфекції та промивання в кінці дня при температурі вище 70 ° C

В кінці зміни коляска кожної покоївки ретельно дезінфікується

Персонал технічного відділу може увійти до кімнати гостя, лише якщо він відсутній. Технічний персонал завжди буде носити захисні засоби: маску, рукавички та козирок.

На даний момент ми скасували послугу хімчистки, щоб обмежити контакт персоналу з одягом клієнтів

Персонал готелю

Весь персонал готелю навчений застосовувати заходи захисту від забруднення COVID-19, і ми постійно гарантуємо, що весь персонал дотримується правил особистої гігієни та соціальної відстані, щоб запобігти захворюванню на новий вірус, як всередині готелю, так і за його межами. його

Співробітникам стійки реєстрації та служниці пропонують діяти, якщо існує ймовірність того, що хтось із гостей або працівників готелю ризикує бути зараженим новим вірусом.

Наші адміністратори постійно інформуються і можуть забезпечити гостям доступ до офіційної, актуальної інформації про поїздки до країн із передачею COVID-19 та з них, періодично звертаючись до веб-сайту Національного інституту громадського здоров'я - www.insp.gov.ro

Наші адміністратори будуть вимірювати температуру тіла кожного працівника, коли вони приїдуть до готелю

Процедуру реєстрації та виїзду було переглянуто, щоб наш адміністратор міг мати якомога обмеженіший контакт з гостем: гість введе свій документ, що посвідчує особу, у сканер документів, а ручка, якою він/вона підпише реєстраційну форму, залишиться у гостя., ми закликаємо гостей платити карткою, ми встановили панелі з оргскла для посиленого захисту, максимально обмежуємо обмін документами між портьє та гостем, ключі від кімнати будуть дезінфіковані перед гостем під час вручення, ключі від кімнати будуть розміщені гість на виїзді в спеціальному контейнері, приготовленому на стійці реєстрації;

Ресепшн всім гостям наказать продезінфікувати руки під час спілкування з працівниками стійки реєстрації.

Співробітники рецепції, ведення домашнього господарства та технік, які взаємодіють із гостями, зобов’язані переодягнутися у форму під час прибуття до готелю та використовувати під час екскурсії лише взуття в приміщенні, форма буде відправлятися на прибирання після кожного виходу з туру.

Доступ працівників здійснюється через спеціально розроблений вхід, окремо від гостей, і вони прямують до роздягальні, щоб переодягнутися у форму. Вони будуть користуватися службовим ліфтом, спеціально розробленим для персоналу готелю

Покоївки та технік використовуватимуть лише службовий ліфт для пересування між поверхами

Гості готелю

Ми просимо гостей продезінфікувати руки біля входу та виходу з готелю, а також до і після доступу до ліфта, використовуючи дозатори з дезінфікуючим засобом, що надаються в громадських приміщеннях готелю.

Для дезінфекції взуття використовуйте дезінфікуючі килимки, розміщені біля входу в готель

Щоб носити захисну маску всередині готелю, якщо вони не мають маски, вони можуть попросити її на стійці реєстрації в готелі

Користуватися ліфтом одночасно лише однією людиною

Поважати вказівки та маркування на поверсі стійки реєстрації: соціальні відстані, коридори входу та виходу з готелю

Підписуйте документи за допомогою особистої ручки або зберігайте ручку, надану на стійці реєстрації готелю

Не залишайте рекламних матеріалів чи особистих речей у фойє готелю (столи або крісла)

Для використання сміття, призначеного та сигналізованого спеціально для матеріалів з потенційним забрудненням, якщо вони хочуть викинути використане захисне обладнання (маски, рукавички, одноразові халати), цей сміття можна знайти в зоні прийому

При виїзді залиште картки номерів у спеціальному контейнері на стійці реєстрації

Не пересувайте меблі з вестибюля, спеціально розробленого для дотримання соціальної дистанції

У разі виникнення технічних дефектів у приміщенні та вини команди з технічного відділу, ми просимо гостей покинути приміщення, поки персонал готелю знаходиться в номері для усунення дефектів.

Будь ласка, дай мені знати ОДРАЗ прийому в готелі, якщо у вас гарячка або є симптоми, характерні для зараження новим вірусом, і дотримуйтесь вказівок адміністрації готелю та керівництва до прибуття медичної бригади