Публікація Хто платить, коли пакет вкрадений Observer

Повідомлення Хто платить, коли пакет вкрадено?

Питання: Нещодавно я замовив картриджі для принтерів у швейцарському інтернет-магазині. Товари були відправлені, але пакет так і не надійшов. Поштове відділення може довести, що пакет потрапив у поштову скриньку - його, очевидно, вкрали. Хто відповідає за шкоду?

пакет

Що стосується внутрішніх посилок, Swiss Post несе відповідальність за втрату, пошкодження або неправильну доставку, якщо, наприклад, вантаж розміщений перед входом у будинок.

Зображення: Колекція Thinkstock

Як тільки інтернет-магазин передав картриджі для транспортування Swiss Post для транспортування, він виконав свою частину контракту. Ризик втрати упаковки під час доставки перейшов до вас. Тому вам доведеться заплатити ціну придбання компанії, що здійснює замовлення поштою.

Ви не можете передати свою шкоду на пост. Останній також несе відповідальність за незареєстровані посилки вартістю до 500 швейцарських франків, але лише за умови, що посилка була доставлена ​​неправильно. Немає належної доставки, якщо партія занадто велика для листа або картонній скриньці, а листоноша кладе посилку в дверний отвір, замість того, щоб забрати її з собою. Оскільки з вами це було не так, ви несете шкоду.

Рекомендована пошта та авторизація доставки забезпечують більший захист

Якщо ви хочете запобігти крадіжці посилок з вашої поштової скриньки в майбутньому, попросіть транспортну компанію надіслати посилки з «Підписом». При такому виді доставки пакет не можна класти в поштову скриньку; він повинен бути переданий одержувачу з підписом. Це спричиняє додаткові витрати на доставку у розмірі двох франків, які ви як покупець повинні заплатити. За це відповідальність Пошти зростає максимум до 1500 франків. Бізнес-клієнти Швейцарської пошти можуть збільшити цей ліміт відповідальності ще на сім франків за допомогою додаткової послуги "Гарантія" до 5000 франків.

З дозволом на доставку ви також можете дозволити швейцарській пошті внести посилку у відповідному місці - наприклад, біля входу в будинок, у незамкнений гараж чи майстерню або під сходами. Це дозвіл на доставку надається в письмовій формі і безкоштовно. Той, хто хоче, щоб посилку передали лише вибраному сусідові, також може безкоштовно домовитись про це з поштою.