Рено Віллард, керівник пенсійного страхування "Безперервність виплат пенсій за нами

Пенсійні виплати, запити на пенсію та повернення, мінімальний вік: Генеральний директор пенсійного страхування довіряє "Світу" виняткові заходи, вжиті в контексті ув'язнення.

віллард

Інтерв’ю Орелі Блондель

Опубліковано 08 квітня 2020 р. О 6:00 - Оновлено 08 квітня 2020 р. О 8:16 ранку

Час читання 6 хв.

  • Спільний доступ
  • Спільний доступ вимкнено Спільний доступ вимкнено
  • Спільний доступ вимкнено Надіслати електронною поштою
  • Спільний доступ вимкнено Спільний доступ вимкнено
  • Спільний доступ вимкнено Спільний доступ вимкнено

Ув'язнення, вирішене в умовах пандемії Covid-19, змусило реорганізувати служби пенсійного страхування, щоб забезпечити її безперервність, пояснює Рено Віллард. Він очолює загальну схему, основну пенсійну схему для найманих працівників, а також з початку 2020 року для ремісників і торговців, які раніше потрапляли під соціальну схему для самозайнятих (RSI). Вказівки, що даються його командам, він пояснює: будьте гнучкими в обробці файлів і забезпечуйте безперервність доходу для страхувальників.

Чи виплачуватимуться пенсії із загальної схеми наприкінці квітня ?

Рено Віллард.- Цього четверга, 9 квітня, ми готуємось до негайного врегулювання березневих пенсій. Пам'ятайте, що пенсії загальної схеми виплачуються банкам пенсіонерів із "заборгованістю" 9 числа місяця, наступного за місяцем, за який вони мають бути сплачені (наступного дня, якщо це неробочий день).

Минулого тижня більшість наших пенсіонерів отримали електронне повідомлення чи текст із підтвердженням того, що їм буде виплачено того самого дня, як зазвичай, звичайна сума. Ми вперше проводимо таку масштабну інформаційну кампанію.

Безперервність виплат пенсій є нашим пріоритетом, процес надмірно захищений. Щомісяця ми виплачуємо дванадцять мільярдів євро чотирнадцяти з половиною мільйонам людей (включаючи реверсії), наші виплати важать шість пунктів ВВП, уявіть шкоду, якби ці суми не надходили вчасно на рахунки застрахованих ...

Оскільки процедура є високо автоматизованою, комп’ютеризованою, для відтворення щомісячних платежів потрібні лише дві людини. Навіть якби нам було шкода дуже великої кількості пацієнтів у наших бригадах, платіж може бути гарантованим.

В екстремальній ситуації, оскільки нам доводилося планувати найгірше, якщо ми не могли надсилати щомісячні інструкції з оплати двом банкам, відповідальним за перекази, вони могли б повторити перекази з попереднього місяця та забезпечити безперервність доходу (суми платні відносно стабільні з місяця в місяць).

Чи подаються нещодавно подані заяви про призначення пенсії ?

Державна служба підтримується, наші команди працюють вдома, а рівень активності, який вони можуть забезпечити, майже нормальний. Ми розширили свої можливості дистанційного керування за три тижні до стримування, про всяк випадок.

Якщо ви вже подали свій файл, наші команди зв’язаться з вами електронним способом, через службу обміну повідомленнями у вашому захищеному та автентифікованому особистому просторі, або, якщо це неможливо для вас, телефоном. Вони можуть попросити вас заповнити файл.

Чи варто боятися подальших затримок з виплатами першої пенсії? ?

Слід зазначити, що хоча деякі фонди колись відчували значні труднощі при обробці заяв про призначення пенсій, зафіксовано значні затримки, нахил був підвищений. У лютому 97,86% файлів, поданих за шість місяців до дня виїзду, були сплачені на вказану дату. Я можу навести вам цифри за березень, ще не опубліковані: це 98,40%.

Щодо виїздів, які відбудуться у найближчі тижні та місяці, ми просунулись, багато файлів уже готові. Таким чином, для людей, які просили виїхати 1 травня, які отримають першу пенсію 9 червня, 65% справ вже заповнені.

В контексті ув'язнення, нашим командам також доручають бути гнучкими, скорочувати час розгляду справ. Якщо підтверджуючий документ відсутній, наприклад, платіжна відомість, ми все ще можемо, у виняткових випадках, розрахувати пенсію такою, якою вона є, і ініціювати виплату пенсії у передбачений місяць, виходячи з добросовісності страхувальника. Переглянути розрахунок можна буде пізніше, якщо це необхідно.

Інший приклад: якщо у нас немає податкової ставки страхувальника, ми все одно будемо обчислювати пенсію, щоб ініціювати її виплату, застосовуючи максимальну ставку, або, якщо він вже отримує виплату, використовуючи ту ж ставку, що і на цій. Звичайно, з опосередкованою регуляризацією. Завдання - знову забезпечити безперервність ресурсів [що перша пенсія виплачується на початку виходу на пенсію].

У разі виникнення труднощів для певних фондів також плануються заходи міжфондової підтримки.

Я планую вийти на пенсію найближчими місяцями, але не подавав свою справу. Що робити ?

Будь ласка, не відкладайте свій запит. Як зазвичай, ми рекомендуємо робити це за чотири-шість місяців до вильоту. Немає причин робити це раніше. Ні пізніше: найгіршим для нас буде те, що ті, хто бажає виїхати 1 липня, прокидаються на початку червня, кажучи: “вибачте, я не хотів вас турбувати за таких обставин” ...

Ще одним поганим інстинктом було б відкласти заявку, оскільки у вас немає всіх необхідних документів, наприклад, якщо ви не отримали останню платіжну відомість, або якщо вас немає вдома і у вас немає вашої сімейної книги записів. Найголовніше - встановити дату і дозволити нашим командам почати вивчати ваш файл, навіть неповний. Для торговців та ремісників, які не змогли отримати посвідчення про зняття з реєстрації у Торгово-промисловій палаті, спочатку буде достатньо почесної заяви.

Найкраще, враховуючи труднощі поштової доставки, - подати заявку на пенсію в електронному вигляді - цей процес тепер можливий на 100% в Інтернеті, і одного запиту достатньо для всіх планів. Не дублюйте свій онлайн-запит поданням у паперовій формі. Люди, які не мають Інтернету, звичайно, можуть це робити поштою.

Я раджу тим, хто має доступ до Інтернету, але не наважується спробувати, навіть якщо їм незручно користуватися цифровими інструментами. Процес простий, ними керуватимуться на кожному кроці. І може зателефонувати на 39 60 у разі занепокоєння. Навіть якщо вони не знають, як прикріпити документ до свого файлу, це не має значення, вони можуть заповнити його пізніше.

Чи готові ви до напливу запитів про скасування? ?

Зафіксована на сьогодні надмірна смертність не впливає на обробку запитів про скасування [пенсії, що виплачуються вижилим після смерті подружжя], наші команди можуть поглинути поточне збільшення смертності. Однак запит наразі неможливий в Інтернеті, форму, доступну на нашому веб-сайті, потрібно надіслати поштою.

Якщо ізольована людина, яка дуже ослабла внаслідок втрати подружжя, не може зробити цей крок, ми можемо терміново спровокувати просування по службі. Не соромтеся повідомляти нас по телефону.

І якщо, на жаль, кількість справ, що підлягають розгляду, вибухне, якщо ситуація зі здоров’ям погіршиться, минулого тижня наша рада директорів проголосувала кризовий бюджет. Сподіваємось, він ніколи не служить, але, знову ж таки, вам довелося бути готовим до гіршого. Ідея полягає в тому, щоб визначити найбільш економічно вразливі та ініціювати платежі, не обробляючи їх файли, просто маючи їх банківську виписку.

Крім того, триває соціальна акція режиму, в основному спрямована на ізольованих літніх людей. Якщо втручання вдома стають рідкішими, ми переорієнтовуємо свої послуги на доставку їжі, ми також зателефонуємо людям, чиє число нам доведеться перевірити, чи добре вони справляються, дати їм поради.

Чи ризикують пільговики мінімальної старості призупинити виплати? ?

Для виплат, обумовлених поверненням страхувальника форми, ми допускаємо додаткові терміни; ми більше не зупиняємо пенсії, якщо не отримаємо запитувані документи. Це стосується допомоги на солідарність людям похилого віку [Apsa, колишня мінімальна старість, зарезервована для найскромніших людей похилого віку]: оскільки це залежить від умов ресурсів, ми повинні регулярно допитувати бенефіціарів, щоб перевірити, що „вони не перевищують стелі.

Зверніть увагу, їм все одно доведеться надсилати запитувані підтверджуючі документи, як тільки вони зможуть; якщо вони отримали допомогу, більшу за належну їм, відбудеться регулювання.

Ідея полягає в тому, щоб уникнути автоматичного призупинення платежів. Інший приклад: пенсіонери, які проживають за кордоном, повинні щороку доводити, що вони живі, щоб і надалі отримувати пенсію, повертаючи "свідоцтво про існування". У них є два додаткові місяці для цього, якщо вони отримали документ між груднем 2019 року та березнем 2020 року.

Робити внесок

  • Спільний доступ
  • Спільний доступ вимкнено Спільний доступ вимкнено
  • Спільний доступ вимкнено Надіслати електронною поштою
  • Спільний доступ вимкнено Спільний доступ вимкнено
  • Спільний доступ вимкнено Спільний доступ вимкнено