Слідкуйте за світлом у коробці - подарунковій коробці
УВАГА ДО СВІТЛА НА САЙТІ КОРОБКИ
Повідомлення від Лимонник »25 березня 2014 р., 12:40
Отже, у вас є, я хотів замовити костюм на веб-сайті "Світло в коробці". Я замовив за 15 днів наперед і оплатив доставку між 10 і 20 робочими днями. Я сказав собі, що, трохи пощастивши, він прибуде вчасно, на 24.03. Досі не бачачи, що мій пакет прибув, я повертаюся на сайт і бачу, що дата прибуття запланована на 04/06, або через 20 днів після дати замовлення, або в день, коли він повинен прибути !
Побачивши це, я вирішую скасувати своє замовлення та рекомендую інший костюм зі швидшою доставкою між 3/5 робочих днів. Я замовляю 24.03., Заходжу на сайт, щоб побачити, на яку дату вони оцінюють дату прибуття, і там мені говорять, що пакет повинен надійти 17.04.19, а після закінчення терміну доставки! Я скасовую це замовлення.
Під час мого першого скасування сайт надсилає мені електронний лист із повідомленням, що вони не можуть повернути мені гроші, інакше лише 50% від загальної ціни. Я повертаю електронний лист із повідомленням, що відмовляюсь у будь-якому відшкодуванні, якщо не повністю. Я пояснюю їм усе, що я щойно сказав вам, даючи зрозуміти, що це нестерпно тощо, тим більше, що їхній сайт гарантовано на 100% задоволений або відшкодований. Він надсилає мені електронний лист, на цей раз пропонуючи мені 100% ціни доставки та 70% ціни покупки. Я ще раз відмовляюсь. І там вони мені кажуть, що пакет відправлений. Слід зазначити, що ця розмова відбулася лише за кілька годин.
І там, що я помічаю? Я бачу, що рішення про доставку було надіслано ще до того, як я відповів на їх другий електронний лист із пропозицією 70% на маскування та 100% на ціну.
Ще раз я знову відправляю їм електронний лист, повідомляючи, що вони не мають права змушувати мене купувати це замовлення, що відвантаження було вирішено ще до моєї відповіді, і особливо до того, як ми не закінчимо розмову, яка розпочалася лише на кілька годин раніше.
Цей сайт має нескінченні терміни доставки, надзвичайно високі ціни на доставку, вони змушують вас купувати, коли ви цього не хочете, ось у моєму випадку. Вони повинні гарантувати вам ваше задоволення або повернення грошей, але в цьому випадку він відмовляє мені повернути гроші, і навіть якщо я поверну маску, як тільки вона надійде, я зобов'язаний оплатити транспортні витрати, які будуть високими, оскільки компанія знаходиться за межами Франції.
Коли я бачу, що такі сайти, як ASOS, доставляють безкоштовно, навіть незважаючи на те, що пакунки надходять з Англії, я справді виявляю, що це зловживання.
Вони досі не відповіли на мій останній електронний лист, костюм все ще надсилають, і в підсумку я отримаю костюм, який мені не потрібен. Я не розумію, як ти можеш поводитися так. І я не бачу, що ще я можу зробити.