The Guardian Як працює Путінська армія тролів Щодня ви харчуєтесь ненавистю
A.C., п’ятниця, 3 квітня 2015 р., 12:54
Будівля визначена штабом "армії тролів", де сотні платних блогерів без зупинок працюють, щоб затопити форуми, соціальні мережі та коментарну частину західних видань із похвальними зауваженнями президенту Володимиру Путіну.
The Guardian поспілкувався з двома колишніми працівниками. Один з них керував відділом фальшивих блогів у соціальній мережі LiveJournal, а другий був частиною команди, яка "засипала" муніципальні форуми Росії прокремлівськими повідомленнями. Обидва заявили, що їх прийняли на роботу неофіційно та заплатили готівкою.
Двоє говорять про жартівливе та драконівське робоче середовище із штрафами для тих, хто запізнився на кілька хвилин або не досяг добової кількості обов'язкових постів.
Лебідки працюють у приміщеннях з 20 людьми, кожна кімната контролюється трьома редакторами, які перевіряють пости та погрожують тим, хто модифікує або скорочує повідомлення.
Блогер LiveJournal, яка два місяці працювала в центрі тролів, каже, що їй платили 450 000 рублів (790 доларів) на місяць за управління кількома акаунтами на сайті. Немає контактів, єдиним документом, який він підписав, прийнявши на роботу, був той документ, в якому він пообіцяв, що не розкриватиме роботу, яку виконував.
Начальство наказало їй не розповідати друзям про свою роботу, а також не додавати їх у друзі в соціальних мережах, в яких вона робила фейкові акаунти.
"Нам доводилося писати" регулярні дописи "про торти та музику, але час від часу нам доводилося викидати політичну публікацію про те, як київський уряд фашистський чи щось подібне", - сказала вона.
Після того, як репортери Guardian увійшли в один із фальшивих акаунтів LiveJournal, модель, за якою працювали тролі, стає все чіткішою та зрозумілішою.
Є публікації про "20 найкрасивіших замків Європи" та "ознаки того, що ти не та дівчина", в поєднанні з політичними дописами про Україну або припущеннями про корумпованість лідера опозиції Олексія Навального.
Пости отримували технічні вказівки щодо політичних постів щоранку, тоді як неполітичні пости повинні були розроблятися ними.
"Найстрашніше, коли ти розмовляєш зі своїми друзями і бачиш, як вони повторюють те, що ти бачив, і розумієш, що все, що там відбувається, має ефект", - каже колишній листоноша.
40-річний Марат працював в іншому відділі, де працівники методично розміщували повідомлення на форумах у різних містах.
"Перше, що ми зробили вранці, коли дійшли до роботи, - приховали свій ip, реальне місце розташування, а потім прочитали", - пояснив Марат.
Тролі працюють у командах з трьох осіб. Перший опублікував критичний коментар до певної проблеми або просто розмістив посилання, а потім двоє втрутились із дружніми посиланнями на Кремль або "комічними" фотографіями, що принизили українських чи західних лідерів.
Марат показав журналістам шістьох .
Кожен із них містить історію, деяку інформацію про неї та висновок, до якого мають дійти коментатори. Один з них стосується того, як президент Путін висловив співчуття президенту Франції Франсуа Оланду після нападу на "Шарлі Ебдо" в Парижі.
"Володимир Путін негайно зв'язався з французьким лідером, незважаючи на погані відносини між Росією та Заходом", - підсумовує пост.
"Російський лідер завжди виступав проти агресії та тероризму загалом. Через ініціативи президента кількість терористичних актів у Росії різко впала".
Інші аркуші вимагають сприятливих відгуків про YotaPhone, смартфон російського виробництва, образливі публікації щодо Дженніфер Псакі, колишньої речниці Державного департаменту США, а інші посилаються на Україну та плани, які Захід має там.
Бажаний висновок: "Більшість експертів сходяться на думці, що США намагаються послабити Росію навмисно, а Україна використовується лише як засіб, за допомогою якого вона може досягти своєї мети. Якби український народ не запанікував і не підтримав державний переворот "Захід знайшов би інший спосіб тиску на Росію. Але наша країна не погодиться з планами американців, і ми будемо боротися за наш суверенітет на міжнародній арені".
Для додання кольору дописів створені сайти, що підтримують роботу армії поштового відділення. Один з них містить тисячі зображень, які можна скопіювати, на більшості з них є європейські лідери у принизливих позах, оброблені у Photoshop. Тексти, що супроводжують образи, хочуть підкреслити їх слабкість чи дурість.
Багато з цих образів мають очевидний расистський або гомофобний тон. Наприклад, на одному з таких зображень Барак Обама їсть банан, зображений у вигляді мавпи.
Тролі повинні розміщувати фотографії разом з інформацією, яку вони можуть взяти з "Вітчипедії Патріотичної Росії", пропонуючи версії світових подій, ідеологічно прийнятні.
Пости про протести в Києві пояснюють, як протестуючі отримували чай з наркотиками, що "спричинило революцію".
Тролів чітко доручили, щоб вони ніколи не писали нічого поганого про самопроголошену Донецьку Народну Республіку і нічого хорошого про український уряд.
"Я їхав додому наприкінці дня і дивився ті самі новини по телевізору. Було ясно, що рішення прийшли десь", - говорить Марат.
Багато людей звинувачують російське телебачення у підвищенні рівня пропаганди в Україні за останні 18 місяців, настільки, що Європейський Союз включив до свого санкційного списку Дмитра Кисельова, телевізійника, директора великого інформаційного агентства.
Після двох місяців роботи в агентстві з тролів Марат почав відчувати, що втрачає психічне здоров'я, і вирішив піти. З розмов, які він почув в офісі, Марат зрозумів, що його розділили 50/50 між тими, хто справді вірить у те, що вони роблять, і тими, хто вважає це дурним, але їм потрібні гроші.
"Звичайно, якщо ти харчуєшся ненавистю щодня, це з'їдає твою душу. Ти починаєш у це вірити. Ти повинен бути сильним, щоб залишатися чистим, коли цілий день проводиш занурений у біду", - сказав колишній листоноша.
Найпрестижніший пост у поштовій армії - це троль, який пише англійською мовою, робота оплачується 65 000 рублів.
Враховуючи те, що він задовільно розмовляв англійською, Марат склав тест, щоб перейти до англійського відділу, де йому довелося написати есе про свої політичні переконання.
Оскільки він не хотів перебільшувати, Марат писав, що він аполітичний і вважає, що всі доктрини є цинічними. Недостатньо було пройти тест.
Марату сказали, що він зазнав невдачі, але іншим повідомили, що вони пройшли попередній тест і їм було призначено розміщувати коментарі до двох англомовних статей про Україну: однієї в газеті New York Times та іншої в ефірі CNN.
Юристи Санкт-Петербурга стверджують, що вкрай рідко така компанія працює повністю "на чорному ринку", не сплачуючи податки та не реєструючи офіційно своїх працівників.
Секретні документи виявили зв'язок "тролейбусної фабрики" із структурами, наближеними до Кремля, але конкретних доказів немає.
Незрозуміло, чи є армія тролів у петербурзьких офісах поодинока, чи є й інші, але певно, що вона зросла масово з часу свого першого відкриття в 2012 році.
"Коли мене найняли туди в 2013 році, це була невелика будівля, я працював у підвалі, і було очевидно, що їм не вистачає місця", - сказав Андрій Сошніков, пітерський журналіст, який проник у компанію два роки тому.
Журналіст пов’язав переїзд у значно більший штаб із активізацією діяльності після кризи в Україні. Він зазначив, що хоча цей тип "тролінгу" може здатися смішним, ми не повинні вважати його неефективним, особливо всередині країни.
"Люди мого покоління, які виросли в Інтернеті, швидше за все можуть ідентифікувати коментарі до публікацій. Але для людей старшого покоління, які звикли до телебачення, вони переглядають ці форуми та соціальні мережі і помічають, що всі світ радикальніший за них та їх сусідів ", - додав журналіст.