Вигорання - тема з високим рівнем відповідності дії Psychotherapeutenkammer Berlin

У цій статті ми хотіли б надати вам огляд поточного стану обговорення.

Вигорання - широко розрекламована тема

Коли поради щодо дієти кілька разів були на першій сторінці, святкувались королівські весілля, а політичні кризи канібалізувались, один із редакторів приходить до ідеї: "А як щодо вигорання знову?" Журнали наповнені історіями на цю тему. Великі журнали, такі як Der Spiegel, Focus та Geo Wissen, видавали спеціальні публікації з фільмами на DVD, деякі з яких застрягли, щоб краще боротися зі стресом. Окрім вуайерізму та серйозної об'єктивної інформації, "вигорання", мабуть, може заробити багато грошей.

У критичному коментарі Вольфганга Шмідбауера про "дивну кар'єру терміна" в останньому журналі "Психотерапевт" (4/2011, с. 343 - 344) він вбачає особливу трагедію в тому, що постраждалим часто передують сцени надмірної впевненості та перенапруження. Люди, які страждають на вигорання, "в основному особливо приємні, здавалося б, стійкі та талановиті люди. Те, що їм потрібна допомога, стає зрозумілим лише тоді, коли розгул руйнується".

Вигорання - сучасні знання досліджень та теорії

Досі не існує єдиного визначення згідно з міжнародними системами класифікації МКБ 10 або DSM V. Більшість з них базуються на розумінні нью-йоркського психоаналітика Герберта Фройденбергера з 1974 року, згідно з яким вигорання розуміється як хронічний стан виснаження, яке розвивається протягом тижнів, іноді навіть років. може перетягнути. Це веде від нестачі драйву та сили до депресії і в крайньому випадку до самогубства. Теоретичні пояснювальні моделі вигорання мають як особистий (внутрішній), так і пов'язаний з роботою (зовнішній) компонент. Багато обговорюваних і підтверджених пояснень вигорання - це, наприклад, модель контролю попиту на роботу Карасека та Теорелла (1979) або модель професійних криз задоволення Йоханнеса Зігріста (1996).

Зовсім недавно Deutsches Ärzteblatt для PP та KJP (випуск 12/2011) опублікував чудову оглядову статтю "Modediagnose Burnout" Вольфганга П. Кашки, Дітера Корчака та Карла Бройха. Основою статті був систематичний огляд (звіт HTA), який був замовлений Німецьким інститутом медичної документації та інформації і який мав надати та показати огляд сучасного стану знань про вигорання. Загалом було переглянуто 852 публікації з 36 баз даних електронної літератури.

Автори Кашка, Корчак та Бройч благають насамперед за заходи, які повинні призвести до змін у світі праці у сенсі всебічної гуманізації. Людські критерії для проектування робіт вже сформульовані як DIN EN ISO 9241-2. Відповідно, робочі завдання добре розроблені тоді, коли

враховується досвід і навички працівників;

вони дозволяють розвивати різні вміння та навички;

вони дозволяють кроки роботи від планування до контролю;

працівник визнає його внесок у ціле;

є достатній простір для маневру;

надається достатній зворотний зв'язок і

можна використовувати існуючі навички та розвивати нові.

Некоректне регулювання між експлуатаційними вимогами та надмірними особистими очікуваннями або надмірними обтяженнями має бути виправлено якомога раніше.

Вигорання - велике значення для економіки та політики охорони здоров’я

Окрім особистих страждань, тема вигорання також має велике значення для економіки та політики охорони здоров'я. Аналізи непрацездатності (звіти АС), передбачені державними медичними страховими компаніями, показують, що частка психічних захворювань у компаніях становить близько третини лікарняних. Часто страждають сфери послуг, державного управління та банківського/страхового секторів. Щодня відсутність коштує компанії (залежно від галузі) в середньому від 300 до 400 євро. Експерти з питань профілактики припускають, що на кожен євро, вкладений у профілактичні заходи, згідно з розрахунком рентабельності інвестицій, приблизно 2-6 EUR повертається до компанії.

Вигорання - посилення запобігання компанії

Запобігання вигоранню компанії повинно розпочинатися на двох рівнях: 1. На рівні заходів, які допомагають розвиватись «культурі уважності» в робочому середовищі. Потрібно задати питання, а також пояснити, як лідерство може бути розроблено по-іншому, як можна звернути увагу на працівників, які працюють занадто багато. 2. Заходи на індивідуальному рівні: Ті, хто перебуває у зоні ризику або страждає від вигорання, повинні навчитися керувати собою та забезпечувати "хороший баланс між роботою та життям". (Фюрстенберг у Гемпелі 11/2011; 14-19)

Психотерапевтичні навички потрібні для розробки та впровадження відповідних профілактичних програм у компаніях. В рамках корпоративної профілактики вигорання психотерапевти можуть взяти на себе такі завдання:

а) Заходи з розвитку культури уважності компанії Впровадження внутрішніх опитувань щодо задоволеності роботою, обстеження стану здоров'я/психологічного стану; Впровадження консультацій та семінарів (управління стресом, тренінги з управління, тренінги ...) - як внутрішня пропозиція, так і пропозиція між компаніями. "Хороше керівництво" - один із ключових факторів успіху, щоб уникнути вигорання. Винні особи можуть знайти численні поради в однойменній брошурі (№ 10) від Ініціативи Нова якість роботи (www.inqa.de).

b) Заходи на індивідуальному рівні Це включає консультаційні пропозиції або розміщення у відповідних терапевтичних заходах та підтримку реінтеграції.

Фінансова підтримка від державних страхових компаній

Пропозиції пропаганди здоров’я на виробництві є обов'язковими виплатами з медичного страхування з 2007 року (Розділ 20 a SGB V). Згідно з Ärzteblatt PP (1/2012), медичні страхові компанії наразі витрачають лише 20 відсотків своїх профілактичних витрат на встановлення підходів. 80 відсотків вигоди від зміцнення здоров'я отримують за рахунок індивідуальних заходів. На даний момент переважно великі компанії впроваджують заходи з оперативної профілактики за підтримки медичних страхових компаній. На сьогоднішній день малі та середні компанії рідко застосовували профілактичні заходи. Це вимагає стратегій та заходів між компаніями, які потребують подальшого розвитку за допомогою психотерапевтичної компетентності. Прикладом нового підходу є пропозиція некомерційного об’єднання «Психічне здоров’я на роботі е. В.». у Гамбурзі www.psygesa.de. Особливо заслуговує на увагу незалежна онлайн консультаційна служба з питань вигорання www.beratung-hilft.de.

Профілактика компанії у співпраці з охороною праці компанії

Принаймні у великих компаніях, інших професійних групах, таких як медичні послуги компанії (профілактика психологічного стресу відповідно до § 3 ArbSchG), фахівців з охорони праці (ризик нещасних випадків), соціальних служб або виробничих та організаційних психологів (структурування робочих відносин, застосування клініко-терапевтичних процедур тощо). ) психічне здоров'я працівників. Що стосується ефектів синергії, настійно рекомендується тісна співпраця між внутрішньою профілактикою та встановленими законом охороною праці.

Наприклад, Федеральний інститут безпеки та гігієни праці та асоціація страхування відповідальності роботодавців пропонують цінні засоби праці в галузі охорони праці (на жаль, часто без чіткого посилання на вигорання). Набір інструментів Федерального інституту безпеки та гігієни праці (www.baua.de) зараз містить понад 93 (!) Методи вимірювання психічного здоров'я в компаніях. Регіональні комітети з питань охорони праці та технологій безпеки (LASI) розробили керівні принципи "для визначення психологічного стресу на робочому місці та з питань профілактики". Проблема, однак, полягає в тому, що існує лише кілька перевірених методів вимірювання, спеціально для вигорання. Тим не менше, багато з існуючих інструментів можуть бути використані для оцінки потреб спеціальних програм профілактики на підприємстві.

Асоціації медичного страхування та страхування відповідальності роботодавців також пропонують підтримку співпраці для вимірювання задоволеності роботою/стану здоров'я працівників або для створення оцінок непрацездатності з урахуванням компанії (звіти AU для компаній). Для менших компаній пропозицією Інституту технологій безпеки при Університеті Бергіше в Вупперталі може стати альтернативою. Це розробило (онлайн) вимірювальний прилад для реєстрації працездатності зайнятих людей: Індекс працездатності (WAI). WAI не є вимірювальним інструментом у традиційному розумінні. Працівники можуть використовувати ПК, щоб розрахувати своє індивідуальне значення балів за співвідношенням поточних показників до вимог до роботи та отримати оцінку, яка стосується їх кількості балів, із порадами щодо того, що вони можуть зробити щодо можливого поганого стану здоров'я.

Зацікавлені сторони можуть знайти додаткові робочі засоби та довідкову інформацію з теми запобігання вигорання за такими посиланнями та посиланнями (списки не є вичерпними):

Пов’язані посилання:

Подальше читання:

Бадура, Дуцькі, Шредер; Туалети; Macco (2011): Звіт про відсутність за 2011 рік - цифри, дані, аналізи з усіх галузей економіки: лідерство та охорона здоров’я; Спрінгер-Верлаг, Берлін, Білефельд, Нойендеттельзау

Бернер, Томас (2010, 2-е видання): Профілактика вигорання: Допомога самому собі - програма з 12 кроків, Шаттауер-Верлаг

Faller, Gudrun Hrsg. (2010): Підручник Підтримка здоров’я компанії, Huber-Verlag, Берн, 1-е видання

Hempel, U. (2011): Завжди на межі - вигорання серед лікарів; Берлінські лікарі, 11/2012, 14-19

Кашка, В.; Корчзак, Д.; Бройч, К. (2011): Діагностика моди Вигорання; Ärzteblatt PP та KJP, випуск 12/грудень 2011 р., Стор. 567 - 572

Нелтінг, Манфред (2010, 5-е видання): Вигорання - коли маска розбивається, Мосаїк-Верлаг - багато практичних порад при лікуванні "вигорання" терапевтично чи профілактично

Шмідтбауер, В. (2011): Вигорання: депресія успішного? Дивна кар'єра концепції; Журнал психотерапевтів 4/2011, від 354 до 355

Тема "вигорання" потребує подальших досліджень, крім численних медіа-кампаній. Серед експертів обговорюється стандартизація діагностичних критеріїв. Шукаються покращені можливості раннього виявлення та співпраці з компаніями.

Внесок від:

Лікар. Біт Лочер
Співробітник зв’язків з громадськістю