Вигорання в медичній галузі
Вигорання - це стан емоційного, фізичного та психічного виснаження, спричиненого надмірним та тривалим стресом, і має значний вплив на тривале професійне та особисте життя. Хоча це не медичний діагноз, він дуже поширений серед професіоналів у всіх галузях.
Більше того, якщо цей стан залишається нелікованим, це може спричинити зміни в організмі та може спричинити вразливість, ослаблену імунну систему та високу вразливість до таких захворювань, як застуда, грип, віруси.
Цей термін вперше був використаний у 1974 році як синдром "вигорання" Гербером Дж. Фройденбергером і описував стан виснаження, яке зазнали люди державної служби під час програми через тиск безпосереднього контакту з клієнтами.
Вигорання - це поступовий процес, який відбувається не за одну ніч, а розвивається протягом тривалого періоду часу. Спочатку ознаки та симптоми незначні, а пізніше погіршуються.
Багато людей, які стикаються з цим захворюванням, не відразу усвідомлюють, що це головна проблема. Шлях до вигорання може бути таким:
- Кожен день - поганий
- Щоденні завдання здаються звичною роботою або здаються дуже нудними
- Ви весь час виснажені
- Ви відчуваєте, що нічого, що ви робите, не має значення, або ви отримуєте будь-яку оцінку
Ознаками вигорання можуть бути фізичні, такі як тривала втома, ослаблений імунітет, часті головні або м'язові болі, втрата апетиту або зміна звичок сну, але вони також можуть бути емоційними, такими як страх невдач і невпевненість у собі, втрата мотивації, негативні думки, зниження задоволеності, відчуття безпорадності тощо.
Його часто плутають зі стресом. Якщо у випадку стресу людина, що переживає його, може заспокоїтися після стресового періоду, вигорання не дозволяє того самого звільнення. Часто ті, хто переживає це, не бачать надії на позитивні зміни.
Можливі причини вигорання
Вигорання не встановлюється раптово, саме тому існує кілька причин, які можуть його викликати. Ми обговоримо кожен по черзі, щоб мати чіткий погляд на основні причини, які це спричиняють.
Робоче середовище
Якою б вимогливою не була певна робота, організація - це те, що впливає на відповідальне виконання робочих завдань.
Чим вільніші правила, тим хаотичніше робоче середовище. Чим вищий і постійніший тиск, тим кращих результатів не буде, а працівники почуватимуться більшим тиском і матимуть низьку віддачу.
Ступінь задоволення від роботи
Оскільки на робочому місці професіонали проводять більшу частину дня, багато щоденних проблем пов’язано з роботою. Якщо стрес може в довгостроковій перспективі сприяти вигоранню, а незадоволеність призводить до того ж результату.
Багато людей, які переживають вигорання, відчувають, що вони майже не контролюють роботу, не отримують визнання, яке вони заслуговують, демотивовані або відчувають, що їх повсякденні завдання є одноманітними і не вносять змін у компанію.
Також незрозумілі очікування ієрархічного та/або надзвичайно вимогливого начальства, такі як встановлення необґрунтованих термінів, є одними з найпоширеніших причин цього стану.
Нестійкий тривалий спосіб життя
Існує кілька причин, які можуть призвести до вигорання через особисті причини. Перший із них пов’язаний з перевтомою та відсутністю часу на релаксацію та спілкування. Це може призвести до відсутності стосунків з іншими людьми або навіть до відчуття відчуженості.
Приймаючи занадто багато відповідальності, неможливість сказати «ні» певним вимогам, також є одними з факторів, що сприяють вигоранню. Відсутність достатнього сну також є причиною цього синдрому.
Риси особистості можуть зіграти свою роль у вигоранні
Протекціоністські тенденції деяких людей можуть сприяти постійному стану тривоги, який з часом може перерости в такий стан. Більше того, ті, хто має песимістичний погляд на себе та інших, схильніші до його розвитку.
Потреба тримати все під контролем теж не допомагає. Делегування завдань та завдань іншим може допомогти вирішити деякі з цих проблем.
Як це проявляється в медичній галузі
Лікарі та медичний персонал досить схильні до вигорання, оскільки вони часто відчувають такі сильні емоції, як бажання лікувати чи рятувати своїх пацієнтів, страх невдачі, імпотенція у разі хвороби.
Більше того, медичні працівники, у свою чергу, стикаються з повсякденними проблемами, які зачіпають людей в інших сферах. Сімейна нестабільність, страх перед невизначеним майбутнім або інші проблеми можуть призвести до симптомів вигорання. Згідно з дослідженням, частота синдрому вигорання вища серед лікарів, медсестер та фармацевтів, ніж у інших професійних категорій.
Часті охоронці, недосипання або позбавлення природного освітлення можуть з часом залишити свій слід, особливо у поєднанні з напруженими стосунками з іншим медичним персоналом.
Ті, хто відчуває це, стикаються з меншим ступенем емпатії, лікують пацієнтів з меншою обережністю, ніж зазвичай, і, отже, медичні втручання, пропоновані методи лікування або будь-які інші медичні послуги зменшаться та загрожують життю пацієнтів.
Як це можна запобігти
Запобіганням синдрому вигорання можуть займатися як люди, які відчувають схильність до цієї загрози, так і команда персоналу або члени вищого керівництва компанії шляхом прийнятих ними заходів.
Інвестування в задоволення медичного персоналу окупиться в довгостроковій перспективі. Постійні та анонімні відгуки - це чудовий спосіб дізнатись про проблеми або вразливості вашого відділу чи відділу. Дізнайтеся більше про відгуки та про те, як їх можна запропонувати, щоб мати сприятливі ефекти для компанії.
Зміна робочого процесу
Якщо виявляються проблеми, пов’язані з самим робочим процесом, члени керівництва клініки або медичної частини є найбільш вказівними при вжитті заходів. Можливо, графік роботи лише завдає шкоди певним спеціалістам, або розподіл завдань не є задовільним для всього персоналу. Кожна компанія має свою власну політику, тому втручання та рішення повинні бути персоналізованими.
Поліпшення професійних відносин між медичним персоналом
Це означає, з одного боку, індивідуальні зусилля кожного працівника щодо професійної поведінки, але в той же час сердечної щодо інших колег, але також на рівні компанії. Кожен медичний підрозділ повинен мати власний кодекс етики та поведінки, і якщо це робиться таким чином, щоб сприяти хорошому спілкуванню, стосунки та робочі стосунки будуть здоровими.
Якщо він існує, але не поважається, керівництво компанії може поставити його під сумнів.
У той же час ініціативне ставлення кожного з працівників призведе до загального позитивного ставлення.
Залучення до щоденних завдань
Для тих, хто вважає щоденні завдання нудними або вважає, що вони не додають цінності компанії, розміщення сильних сторін роботи на папері може пролити нове світло на те, як вони обробляють свої повсякденні завдання та обов'язки.
Більше того, щира дискусія з ієрархічним начальником може призвести до вирішення рішення, якщо не відразу, то в середньостроковій перспективі шляхом прийняття кроків, які ведуть до нормалізації способу роботи чи завдань.
Як можна лікувати вигорання
Для тих, хто протягом певного часу мав симптоми вигорання і відчуває, що не може вийти з цього глухого кута, існує кілька простих заходів, які принесуть корисні наслідки в середньостроковій перспективі, оскільки цей стан не є таким, який легко можна подолати без роботи і багато залучення того, хто це переживає.
Підтримка родини та колег
Сім'я може бути притулком і тихим місцем, куди медичний персонал їде, щоб відновити свої сили, енергію для виконання. Розмова з коханою людиною, незалежно від того, чи є ти членом сім'ї, другом чи просто кимось, кому ти довіряєш, може взяти на себе тиск, який ти відчуваєш. Більше того, деякі отримані поради можуть бути навіть корисними. Часто допомагають і візити до психолога.
Пошук або заняття хобі
Хобі - це визвольна діяльність, яка виводить тих, хто практикує їх, із їхнього повсякденного життя, розслабляє та насолоджує. Незалежно від того, чи це читання, подорожі, заняття спортом чи навіть відпочинок з друзями, хобі може допомогти медичним працівникам відійти від думки, принаймні на деякий час від своїх щоденних обов’язків та зосередьтеся особливо на них.
Заняття одним або кількома захопленнями також призводить до усунення стресу, джерела синдрому вигорання.
Зміна дієти
Їжа відіграє велику роль в енергетичному рівні протягом дня. Ось чому зменшення кількості тих, хто має великий вплив на настрій, суттєво зміниться в короткостроковій перспективі. Кофеїн, жири та продукти з хімічними консервантами або гормонами не рекомендуються. Натомість настрій стимулюватимуть такі продукти, як риба, насіння льону або горіхи.
Нікотин, ні алкоголь не рекомендуються тим, хто стикається з професійним вигоранням. Алкоголь тимчасово зменшує занепокоєння, але може викликати занепокоєння, якщо вживати його протягом тривалого періоду часу.
Вирішення питання з менеджером компанії
Відкрита, чесна та спокійна дискусія з керівником компанії або з ієрархічним керівником є одним із найбільш рекомендованих рішень. Іноді керівництво не знає про проблеми, що спричиняють вигорання, але це може бути показовим, якщо ті, хто це відчуває, сперечаються з цим.
Зміна роботи
Якщо жоден із вищезазначених методів не спрацював, настав час вжити заходів із більшим впливом, а саме зміни роботи. Таким чином, ті, хто страждає від вигорання, можуть відновити свою енергію і почати наново в середовищі, яке принесе їм користь.
Висновок
Професійне життя з роками має багато викликів. Окрім зміни ринку праці, адаптації навичок або набуття нових, створення управлінських чи інших організаційних навичок, медичний персонал повинен розглянути можливість запобігання або лікування вигорання, коли воно настає.
Багатьом, хто переживає вигорання, це не те, що вони можуть легко перемогти, але придбання здорових звичок з часом допоможе.
Ентузіазм, невтомний мрійник і завзятий читач. Я шанувальник добре розказаних історій, тих, що надихають, мотивують, приносять додану вартість та нове бачення, але які добре задокументовані та чудово реалізовані.