Забезпечення якості все про; гарантія якості

  • Визначення забезпечення якості та стандарту ISO
  • Посібник із забезпечення якості
  • Забезпечення та сертифікація якості

якості

Визначення забезпечення якості та стандарту ISO

Загальне визначення забезпечення якості

Забезпечення якості приймається тоді, коли компанія хоче гарантувати своїм клієнтам, постачальникам та акціонерам якість товару або послуги, яку вона продає.

Забезпечення якості - це документ, де зазначається:

  • Цілі, досягнуті з точки зору якості,
  • Методи, що використовуються для досягнення цих цілей.

Визначення забезпечення якості за стандартом ISO

Відповідно до стандарту ISO 8402-94, забезпечення якості - це "Усі заздалегідь налагоджені та систематизовані заходи, що реалізуються в рамках системи якості та демонструються за необхідності, щоб надати належну впевненість у тому, що" суб'єкт господарювання буде відповідати вимогам якість. "

Посібник із забезпечення якості

Забезпечення якості компанії стає доступним для громадськості через посібник із забезпечення якості.

Цей посібник доступний:

  • в кожній компанії з політикою якості,
  • онлайн.

Посібник із забезпечення якості містить:

  • презентація компанії,
  • система якості,
  • процедури,
  • сертифікації,
  • результати контролю якості та аудиту якості.

Забезпечення та сертифікація якості

Компанія може забезпечити якість своєї продукції або послуг, сертифікуючи їх.

Сертифікація - це письмова гарантія якості товару або послуги, що надається організацією за межами компанії.

У Франції сертифікати видаються:

  • міжнародна організація зі стандартизації ISO,
  • Європейський фонд управління якістю, EFQM.

Також у розділі:

Управління

  • Поради щодо управління якістю
  • Визначте якісний підхід
  • Виконайте аудит
  • Керуйте якістю