10 Запитання та відповіді на інтерв’ю, що мали справити враження - Частина II
Першу частину статті читайте ТУТ
6. Чи можете ви, будь ласка, описати нам свої найбільші професійні досягнення?
Рекрутери будуть виконувати, а не завдання, які ви повинні робити щодня.
. Pff. І я повинен відповісти на ці запитання! Але я не просто сказав, що я роблю на роботі ? Добре. Добре. Ну, подивимось. Я все ще думаю. Чому (коти!) Я не думав про це з дому. Не те, щоб у мене не було досягнень. Якби я не був на роботі, без мене нічого не сталося б. І мені потрібно багато часу, щоб відповісти, про.
Добре. Вам важко знайти досягнення, яке найкраще вас оцінює? Тоді оберіть його, відповівши на запитання: Коли ви стали героєм дня? Так, я не міг не написати (знову ^ _ ^) англійською мовою. Я також пишу румунською, будьте спокійні: Коли ви були героєм дня на роботі?
Як. Ти ніколи не був. Що начальник навіть не помітив, що ти зробив (але ти йому теж не сказала)? А колеги навіть не відреагували? Хто дбає ? Справжнє запитання: коли ти був героєм дня на роботі для себе?
Ми порівнюємо себе не з іншими, а з самими собою, вчорашніми.
Тому. Думаю, зараз ви задумалися і обрали досягнення. Слава! Чи знаєте ви, що ще вам потрібно? Цифри. Статистика. відсотків.
Ось декілька порад:
- Підготуйте ручку та аркуш. Дійшовши до цифр, ви їх записуєте (підкреслюйте, обводьте, малюйте стрілки). Будьте готові пояснити їх, якщо вас попросять.
"На моїй поточній посаді [або на моїй останній роботі] я переглянув, як я підходжу до клієнтів наприкінці контрактного періоду. На додаток до класичного офіційного та юридичного листа-нагадування, я створив низку дружніх електронних листів, надісланих заздалегідь, і написав статтю в щотижневій розсилці. Як результат, ми покращили утримання понад 25% порівняно з попереднім роком. Зараз цей підхід є частиною стратегії маркетингової компанії ".
- Ви не працюєте з клієнтами, і відповідь не допомагає?
Ось структура, яку ви можете використовувати, готуючись до співбесіди. Також дуже добре, коли ви завершуєте свої досягнення у своєму резюме/супровідному листі:
“На [моїй поточній посаді] [або на моїй останній роботі].
. Я [переглянуто, вдосконалено, оновлено, представлено]. [старий/новий спосіб роботи в компанії].
На додаток до [того, що було зроблено раніше]. Я [створив, додав, видалив, виправив]. [конкретно те, що я зробив].
Як результат/вплив ми [покращили, збільшили, зменшили, зменшили, максимізували] [утримання, продажі, дефекти,
відсоток ринку]. на [відсоток] порівняно з [попереднім роком/періодом, конкуренцією, середнім ринком] ".
7. Будь ласка, дайте нам приклад, коли ви зіткнулися з проблемою/проблемою та як ви її подолали?
Це типовий приклад ситуативного запитання. Дослідження показали, що такі типи питань на 55% передбачають передбачення майбутньої поведінки працівника на роботі (порівняно з 10% для ситуативних питань). Ось чому ми зустрічаємось із ними приблизно в 70% співбесід (ще раз наголошую: як добре підготуватися заздалегідь!). Вони дають рекрутеру уявлення про те, як ви підходите та вирішуєте проблеми/завдання на роботі.
. Проблеми на роботі постійно. Я хотів би знати спосіб відповісти, не повторюючись і виділитися. Чи можете ви допомогти мені?
Звичайно! Залишатися позитивним. Читай нижче:
Спочатку я хочу нагадати вам, що це питання не є бажанням пліткувати про свого начальника та колег.
Тоді я хочу, щоб ви пам’ятали попередню відповідь, ту, що має цифри. Так Так! Я знову говорю про цифри. Вони запитують вас про проблеми/виклики, і ви перевернете ситуацію на свою користь, зробивши цей діалог (ще раз!) Ще однією можливістю оцінити себе (Сяй дитино, сяй !: D)
Тому. Зачекайте. Зачекайте.
. Ось:
Щоб успішно відповісти на запитання, ви можете використовувати техніку відповіді STAR.
Тобто ви створите відповідь із 3 частин:
Таким чином, навряд чи ви висловите себе неправильно (непослідовність, повторення, довгі паузи), коли дасте відповідь. Насправді це допоможе вам стати кращим казкарем, і ви привернете увагу тих, хто брав у вас інтерв’ю. Ось два приклади:
Виклик у бізнесі - тут ми можемо говорити довго.
1.Ситуація: Доходи нашого Інтернет-магазину косметики різко падали, і багато клієнтів відписувались.
2. дія: Ми створили рекламний пакет, який містив на додаток до наших основних продуктів та товари преміум-асортименту в подарунок у міні-упаковці, придатній для авіаперевезень. Крім того, ми створили насичену програму реклами в соціальних мережах (FB/Insta/Twitter), орієнтовану на сегмент тих, хто відвідував сторінки туристичних агентств, авіакомпаній, туроператорів та груп в останню хвилину.
3.Результат: Продажі зросли на 15% за перші 2 дні та на 20% до кінця акції, коли посада охопила більшу кількість населення. Кампанія привернула увагу великого туроператора, з яким ми розпочали довгострокову співпрацю з придбання ексклюзивних колекцій міні-продуктів для своїх клієнтів, тому прогнозований оборот складає 300 тис. Євро/рік.
Проблема, пов’язана з колегами/начальником - тут ми відповідаємо коротко.
1.Ситуація: Коли я прийшов координувати команду колег, не будучи їх ієрархічним начальником, я зіткнувся з різними опозиціями, пов'язаними з моїм рівнем досвіду та стажем, що сильно заважало просуванню нашого проекту.
2. дія: Коли мені стало відомо про ситуацію, я призначив окрему зустріч із залученими людьми, відкрито і чесно вирішивши проблеми, які спостерігав. У той же час я наголосив на їх важливості як членів команди у проекті та на тому, що мені було чому вчитися у них.
3.Результат: З цього моменту атмосфера на зустрічах стала набагато спокійнішою, ми почали час від часу разом виходити на вечерю, і це вплинуло на нашу продуктивність, зумівши проштовхнути проект так, щоб ми закінчили його вчасно.
8. Де ви бачите себе у своїй кар’єрі через п’ять років?
Я думаю, ви вже зрозуміли, що утримання є вирішальним для здоров'я компанії. Здається, це питання якимось чином вимірює вашу "спрагу" просування по службі (або її відсутність). І це правда, воно оцінює ваш підхід до вашої кар’єри. Але це також спосіб для рекрутерів та менеджерів роботодавців визначити, наскільки ймовірно, що ви залишатиметеся в ролі, на яку претендували.
Через 5 років? Це було так, ніби я бачив у мережі, що питанню було 3 роки. Добре, що мене не запитали, як я виглядаю за 10! Занадто далеко для мене час! Дозвольте подивитися, як ідуть справи, якщо ми порозуміємось, чи все добре, чи отримаю зарплату тощо.
Поради та підказки:
- Важливо пам’ятати у своїй відповіді та посаду, на яку ви претендуєте, але уникайте висловлюватися, ніби це заважає вашому успіху.
"У короткостроковій перспективі моя мета - розвинути свої навички маркетолога та якомога більше дізнатись про галузь. У якийсь момент я хотів би взяти на себе роль старшого спеціаліста, і це також є причиною того, чому я вважаю вашу компанію привабливою. Я розумію, що це дає працівникам можливість внутрішньо зростати, що я вважаю дуже цінним ".
- Знайте. Цікаво, де у відповіді з’являється цифра 5? Ну це не з'являється. І це маленький секрет: відповісти, висловившись загалом: короткостроково/довгостроково/в певний час/протягом певного періоду. Подальше підвищення по службі багато в чому залежить від вас, і якщо ви справді талант, компанія все одно вас просуне.
9. Незалежно від вашої якості, ви відчуваєте, що це найбільше сприятиме вашому успіху в кар’єрі?
Ось питання, коли я це чую, я можу подумати лише про офіціанта в ресторані, який підходить до кінця трапези до клієнта і каже: «Хочеш десерт? Будучи 100-м клієнтом сьогодні, ви отримуєте його безкоштовно. "
Ви усвідомлюєте, що можете відразу вскочити та прославити кожну з сильних сторін, що є у вас у рукаві. Але зачекайте хвилинку, тут вам доведеться постати на місці інтерв’юера. Ви повинні його нагодувати. Так. Обов’язково. А яку їжу він любить найбільше? Ви маєте на увазі десерт? Так! Ти маєш рацію.
Ось десертна відповідь:
"Моя найбільша якість - це гнучкість, тому що я дізнався, що в робочому середовищі XXI століття, незалежно від того, де я працюю, зміни відбуваються щодня і навіть протягом одного дня, від одного моменту до іншого. Більше того, деякі проекти або заходи вимагають індивідуальної роботи, а інші навпаки - колективної роботи. Маючи гнучкість адаптації до роботи, я постійно перевершував очікування своїх менеджерів ".
Тут гнучкість є ключовим фактором, і я поясню, чому. Кожен з нас на власній шкірі пережив той факт, що зміни є скрізь, і іноді вражають нас. Нам не подобається стільки змін, коли було зрозуміло, про що ми домовились/що написано в контракті/яка кількість передбачена/який час доставки/який стандарт якості тощо.
Коли зміни відбуваються, ми зосереджуємось (або повинні бути) на пошуку рішення, а не на тому, чому/хто не винен/не може!/Дозвольте пояснити, як справи/і т.д.
І тоді, якщо я пояснив, що основна увага приділяється рішенню, і наш працівник, якого ми просимо допомогти нам у його реалізації, засмучується і працює повільніше («Слухайте, начальник сказав мені вчора, а сьогодні він запитує у мене зовсім інше)., що відбувається? яка фаза? ") тоді менеджеру ясно, що він хоче ГИБКОГО працівника.
Це не означає, що їм не потрібно повідомляти його, спілкуватися тощо. Все, що я хочу сказати, це те, що гнучкий працівник змушує команду прогресувати набагато швидше, ніж працівник, який застряг у фіксованих речах. Розвиток розуму проти Виправлений спосіб мислення.
З цієї теми я рекомендую книгу "Хто перемістив мій сир, дивовижний спосіб впоратися зі змінами у своїй роботі та у своєму житті", написану Спенсером Джонсоном. По-румунськи: "Хто взяв мій сир".
10. Скільки баскетбольних м’ячів потрапляє в цю кімнату?
Це відоме запитання від Google.
І Dropbox задає дуже приємний набір питань, і мені подобається такий: "Якби на нас напали зомбі, що б ви зробили першим?"
Напевно, ви вже усвідомлюєте, що відповідь на питання про зомбі може бути творчою E X T R E M! У Google рекрутери чогось очікують. Але. що?
Ось що:
- Задавати питання! Наприклад, коли запитують про баскетбольні м’ячі, запитайте: вони набряклі чи здуті?
Щодо смішних/химерних питань, майте на увазі, що відповідь, як правило, неактуальна. Менеджери роботодавців не шукають правильної відповіді, а дивляться, як ви отримаєте відповідь.
Тепер, якщо ви шукаєте в мережі відповідь на питання співбесіди: "Скільки корів у Канаді" (також від Google), ви побачите широкий спектр підходів. Мені подобається таке:
Відповідь: Нуль. У "Канаді" немає "корів". Або Я здогадуюсь 0,25, оскільки вони поділяють літеру c.