20 порад та уроків із соціальної психології
Більшу частину свого життя людина живе в громадах та соціальних групах: друзі, сусіди, знайомі, сім’я, робочий колектив тощо. Його поведінка змінюється залежно від певних ситуацій та перебування в певних групах.
Соціальна психологія вивчає, як змінюється поведінка людей у соціальних групах, законність та причини, що призводять до цих змін.
У цій статті ви дізнаєтесь секрети соціопсихології, які допоможуть вам краще зрозуміти соціальні групи та поведінку людей у них.
1. Важливо взаємодіяти з людьми
Психологи встановили, що із загальної кількості людей, які отримують різдвяні привітання від незнайомців, 20% відповідають на ці привітання.
Через це офіціанти отримують більші поради, якщо пропонують поради клієнтам або розповідають подробиці про рецепти приготування поданих страв.
2. Людина схильна завищувати ціну власних товарів
Дослідження показали, що люди, як правило, продають більше, ніж купують. Таким чином, учасників психологічного експерименту попросили купити склянку за 5 доларів. Як тільки вони придбали його, їх попросили продати за тією ж ціною. Але більшість учасників відмовилися продати його менш ніж за 10 доларів. Експеримент показує, що людина додає особливу цінність об’єктам, якими вона володіє. Не завжди йдеться про гроші; людина може володіти товарами, пов’язаними з певними подіями та подіями.
3. Спека робить нас гірше, холод - сумнішими
Це твердження підтверджується статистичними даними. Таким чином, рівень злочинності вищий у жарких регіонах земної кулі, а найбільша кількість злочинів відбувається у спекотні дні. Все це відбувається тому, що тепло збуджує нервову систему, робить її активнішою, вимагає "дії".
4. Посмішка справді заразна і може багато сказати про людину
У кінотеатрі люди, як правило, більше сміються, якщо люди навколо них теж сміються. Багато серіалів використовують фоновий сміх для комічних ситуацій, щоб стимулювати сміх глядачів. Так само ми схильні більше сміятися через жарти у фільмах, коли ситуація не тільки комічна, але й актори посміхаються або сміються.
У боулінгу ситуація інша. Той, хто страйкував, починає посміхатися лише після того, як звернув погляд на своїх друзів. Ця посмішка передбачає радість, а також прохання про соціальну оцінку, бо вона мала успіх.
Згідно з результатами деяких досліджень, студенти, чиї посмішки були найщирішими на старих фото, були щасливішими у своєму подружньому житті протягом багатьох років. Люди, які посміхались менше або мали більш стримані посмішки, як правило, частіше розлучалися.
5. Час очікування впливає на процес прийняття рішень
Після психологічного експерименту в США автори телефонували незнайомим людям і запитували їх, чи теоретично вони не будуть волонтерами Американського онкологічного товариства. Коли через кілька днів тим самим людям зателефонували і задали те саме питання, 31% відповіли ствердно, хоча спочатку лише 4% опитаних погодились стати волонтерами.
6. Ми діємо інакше, якщо пам’ятаємо про себе
Під час психологічного експерименту, в якому брали участь і чоловіки, і жінки, учасникам сказали, що обидві статі накопичуватимуть однакову кількість балів. Після цього оголошення показники ефективності жінок різко впали. Результати чоловіків знизились після розмови з привабливою жінкою. Інший приклад: якщо діти йдуть на вечірку на Хелловін групою, то вони отримують багато солодощів, але якщо діти йдуть по одному, вони отримують набагато менше цукерок.
7. Як це впливає на нас, що за нами спостерігають
Якщо хтось слідує за вами, коли ви робите щось просте, звичне, результати роботи покращуються, а якщо ви робите щось нове - результати будуть гіршими, ніж у звичайних умовах праці. Сусідство виконує подібну роль: якщо в одній кімнаті є фахівець з ремонту, люди в цій кімнаті починають працювати гірше. Так само люди, як правило, їдять більше в присутності інших людей.
8. Мотивуйте людину щось робити, порівняйте її з друзями
В електроенергетичній компанії пропагується концепція економії електроенергії вдома. Для цього були розроблені плакати з написом «Ваші сусіди зменшили споживання електроенергії». В результаті споживання електроенергії впало на 2%. Плакати під назвою "Економте електроенергію - заощаджуйте гроші" та "Економте енергію для збереження навколишнього середовища" не допомогли в цій кампанії, в деяких випадках споживання електроенергії навіть зросло.
9. Місце прийняття рішення впливає на саме рішення
В одній школі обговорювалось питання збільшення шкільних фінансових коштів. З тих, хто проголосував прямо в приміщенні школи, 56% проголосували за збільшення. Ті, хто голосував деінде (вдома, на роботі), зареєстрували 53% за збільшення. Хоча різниця не така велика, в статистичному плані це видається досить цікавим. Далі дослідники вивчали, як голосуватимуть люди, яким показали зображення школи. Результати - 64% проголосували за збільшення бюджету.
10. Чим більше речей ти дізнаєшся, тим більше задоволення
У 1968 році психолог вирішив перевірити гіпотезу про те, що люди відчувають позитивні емоції, коли стикаються з чимось знайомим. Учасникам дослідження було продемонстровано ряд китайських ієрогліфів. Під час демонстрації учасникам було запропоновано вгадати значення ієрогліфів. Чим довше люди дивились на ієрогліфи, тим більш звичними вони їм здавалися. Більше того, коли учасникам демонстрували нові ієрогліфи, вони відчували себе більш розслабленими.
Це явище називають "ефектом розпізнавання". Процес прийняття рішень у таких ситуаціях займає менше секунди і широко поширений в рекламі. Чим частіше ви бачите рекламу чи рекламу, тим кращою є ваша думка про компанію, яку рекламують. Привабливі зображення, які генерують негативні чи позитивні емоції протягом декількох мілісекунд, на кілька секунд змінюють вашу думку щодо того чи іншого предмета. Чим більше зв'язків між споживачем та брендом, тим вищий рівень лояльності до цього бренду.
11. Закруглені кути/гострі кути
Людям зазвичай подобаються предмети із закругленими кутами, а не предмети з гострими кутами.
12. Як люди діють у натовпі
Свідки інциденту, як правило, приходять на допомогу, коли поруч немає інших свідків. Якщо поруч є інші люди, вони думають, що перші поспішають на допомогу і неохоче допомагають першим. Якщо у жертви інциденту є кров, шанси оточуючих допомогти їй зменшитися (люди психологічно бояться крові). Жертвам, які голосніше кричать, частіше допомагають, оскільки чіткий сигнал про допомогу чи небезпеку краще сприймається людьми.
Порада. Якщо вам погано чи трапляється нещасний випадок у місцях, де багато людей, не звертайтесь до натовпу, бо люди будуть вагатися вам допомогти, бачачи, що навколо є інші люди. Зверніться за допомогою до конкретної людини. Наприклад: "Лорд, одягнений у чорну сорочку, так, ти звернувся до мене, допоможи мені, будь ласка!" Ця порада може врятувати вам життя та скоротити час надання першої допомоги.
13. Щастя залежить від того, наскільки ти працюєш
Дослідження понад 10000 людей у 48 країнах показало, що щастя цінують більше, ніж інші особисті прагнення, такі як пошук сенсу життя, розбагатіння або бажання піти на небо. Щасливих людей зазвичай називають допитливими, тоді як нещасні та пригнічені набувають здатність помічати найменші зміни виразу обличчя на обличчі іншої людини.
Також було встановлено, що щасливі люди, які набрали 9 або 10 балів із 10 можливих у запропонованому тесті, мали набагато гірші оцінки в школі і зараз мають значно меншу зарплату порівняно з відносно щасливими людьми (які накопичили 6 —8 балів із 10).
14. Ми хочемо догодити групам людей
Дослідницькій групі було доручено дати неправильну відповідь на просте запитання. Коли людину направляли до цієї групи, щоб дізнатись відповідь на питання, група дала неправильну відповідь, хоча незнайомець зрозумів, що відповідь, швидше за все, була неправильною. Після цього незнайомця запитали, що, втім, є правильною відповіддю на запитання. У 37 випадках із 50 відповідь, дана невідомим, збігалася з відповіддю, даною групою. Хоча відповідь на запитання була простою та очевидною, люди давали неправильні відповіді, тому що їм подобались члени групи або тому, що вони вважали, що група знає відповідь краще за них. Також було встановлено, що якщо в групі є принаймні 1 член, який дасть невідомому правильну відповідь, існує ризик того, що невідомий засумнівається у відповіді, даній групою, і дасть правильну відповідь в кінці.
15. Ми не розділяємо зовнішність характеру
Позитивна чи негативна реакція на людину («вона мила») впливає на нашу оцінку її зовнішності («вона мила»). Якщо людині ми подобаємось, нам також подобається його одяг, але якщо людина нам не сподобалася з самого початку, ми схильні «вірити», що людина погано одягнена. Це явище називається "ефектом ореолу", і це дуже добре видно на прикладах зі знаменитостями: приваблива зовнішність і слава змушують нас повірити, що вони розумні, щасливі і добрі в душі.
16. Як призи стимулюють нас
Чим довше нам доводиться чекати на приз, тим менше ми мотивовані. Несподівана винагорода надмірно стимулює нас, і ми швидко стаємо продуктивними та мотивованими. Приз суворо фіксованої вартості є менш ефективним, ніж приз, який присуджується залежно від результатів.
17. Володіння владою змінює людей
В одному експерименті добровольців розділили на дві групи: «затримані» та «охоронці». Обидві групи перейшли у в'язницю-будівлю. Хоча експеримент планувався на 2 тижні, він уже закінчився за 6 днів. Обидві групи опанували свої ролі, навіть занадто: "охоронці" жорстоко поводилися з "затриманими", і останні були сильно постраждалі від умов, в яких вони утримувались.
На основі цього експерименту було знято кілька фільмів: