6 чудових прийомів, які Amazon використовує, щоб прив’язати підлітків до підписки на Prime - Business Insider
6 чудових прийомів, які Amazon використовує, щоб прив’язати підлітків до підписки на Prime
Компанія Amazon, що здійснює онлайн-замовлення, поставила перед собою завдання привернути увагу молодих покупців своєю роздрібною системою та потоковими послугами.
Технологічний гігант для онлайн-покупок пропонує цілий ряд пропозицій та функцій для молодих користувачів: від спеціальних пропозицій для дітей, школярів та студентів до пробних підписок, які звертаються до менталітету молодої людини "спробуй спочатку, а потім купи".
Це приносить користь Amazon залученню молодих людей до абонентів Prime, оскільки вони, ймовірно, залишаться членами, коли вони стануть. Насправді 95 відсотків опитаних в одному дослідженні членів Прем'єр-міністра заявили, що, швидше за все, поновлюють членство.
З огляду на це, ось шість чудових прийомів, які Amazon використовує для виховання молодих людей, щоб вони стали лояльними членами прем’єр-міністра.
Це фокуси Amazon.
Стратегія Amazon 1: пробна підписка
Немає кращого способу привернути увагу молодого, ощадливого покупця в Інтернеті, ніж словами "безкоштовно" та "пробна підписка". Як члени відомого ощадливого покоління Z, підлітки та молоді люди особливо хочуть спробувати щось перед тим, як купити.
Amazon пропонує студентам 12-місячну безкоштовну фазу тестування, починаючи з другого курсу Amazon Prime коштує для них лише половину.
Однорічна передплатна підписка пропонує всі переваги Amazon Prime: безкоштовна доставка Prime; ранній доступ до пропозицій; Електронні книги; необмежена передача бібліотек Prime Video та Prime Music.
Стратегія Amazon 2: Prime Kids - потокове передавання для дітей
В інтерфейсі Prime Video ви можете вирішити: доступна стартова сторінка, оригінали, серіали, фільми та спеціальна сторінка для дітей.
На цій дитячій сторінці Amazon збирає все, що може зацікавити дітей та підлітків - страшні фільми та трилери не включені. Тож найменші можуть без нагляду прокручувати підменю та вибрати відповідний фільм чи серію.
Одночасно вони ознайомлюються з архітектурою Amazon Prime, навчаються навігації по меню та пошуку вмісту. Одного разу звикши до користувальницького інтерфейсу Prime, підліткам може бути важко попрощатися з ним, ставши дорослими.
Амазонська стратегія 3: скористатися нетерплячістю молодих людей
Сучасні підлітки виросли у світі миттєвого спілкування, де завжди можна усім поділитися безпосередньо один з одним. Окрім усього іншого, це означає, що у цього покоління дуже мало терпіння щодо швидкості доставки.
Тут вступає в дію Amazon, оскільки Інтернет-магазин пропонує своїм клієнтам короткі та прості способи доставки з основними поставками, які в першу чергу приваблюють молодь.
«Перша обіцянка доставки наступного дня занадто гарна для підлітків, щоб дати відсіч. Після того, як вони використовують Prime, вони ніколи не зможуть повернутися до двох-трьох днів доставки », - сказав Бретт Даунз, консультант Amazon SEO, Business Insider.
Даунс описав (нібито) безкоштовну та швидку доставку як "найвищий інструмент продажів для Amazon Prime".
AP/Gene J. Puskar
Стратегія Amazon 4: звикніть до основних переваг
Основні клієнти, які мають регулярну підписку Prime (тобто ні підписка Prime для студентів, ні 30-денна безкоштовна підписка завдяки пристрою Kindle Fire), можуть поділитися перевагами своєї передплати. До чотирьох людей, які проживають в одному домогосподарстві, можуть скористатися швидкими доставками Prime та пропозиціями Prime Video.
Як тільки молоді люди виїжджають з дому, вони більше не можуть користуватися основними пільгами і повинні - якщо вони хочуть продовжувати використовувати пропозиції - створити власні акаунти.
Амазонська стратегія 5: охопити шанувальників відеоігор за допомогою Twitch
Twitch - це портал прямої трансляції, який в основному використовується так званими стримерами для трансляції відеоігор у прямому ефірі для своїх шанувальників. Amazon придбала послугу, яка дуже популярна як у підлітків, так і серед молодих людей, у 2014 році і з тих пір використовує її як додатковий магніт для молодих прем'єр-клієнтів.
Учасники Prime можуть пов’язати свої акаунти Twitch зі своїми акаунтами Prime, надаючи їм доступ до ексклюзивного вмісту та безкоштовних ігор. Наприклад, із сімейним обліковим записом, яким можуть користуватися молоді люди, вони можуть отримати бонусний вміст Fortnite та Apex.
Це мало б побічний ефект від того, що молоді користувачі використовуватимуть переваги Prime за межами інтернет-покупок, сказав Дрю Калінський, засновник навчальної служби Amazon Amztut, для Business Insider.
Casimiro PT/Shutterstock.com
Стратегія Amazon 6: Хмара для молодих фотографів
Підлітки, яким подобається фотографувати, можуть отримати безкоштовний доступ до Amazon Photos через облікові записи батьків. Ви можете зберегти свої фотографії в хмарній службі зберігання.
"Фотографії займають багато місця на мобільних телефонах", - сказав Брайан Шихан, директор з продажу логотипів компанії Hollingsworth, Business Insider. "Зберігаючи його в хмарі Amazon, Amazon може підтримувати лояльність клієнтів, ставлячи своїх членів у залежність від своїх хмарних послуг".