9 фраз, яких слід уникати під час обговорень

Відносини схожі на аркуш паперу: досить одного разу оплакувати його, і ви ніколи не зможете відновити первісну форму. Через це важливо, що і кому ми говоримо. Деякі фрази здаються нам нешкідливими, але вони можуть дійти до близьких людей.

обговорень

1. "Це не є частиною моїх зобов'язань", "Мені за це не платять"

Ці фрази є найпоширенішим виправданням, щоб не працювати. У більшості випадків ці фрази можуть дратувати співкерівника бізнесу та виявляти байдужість. Краще замініть ці фрази на: "У мене багато роботи, яку з них мені слід зробити першою?"

Якщо фрази адресовані клієнтам, яких ви обслуговуєте, вони можуть їх засмутити, і ви також відчуєте наслідки.

2. "У мене немає часу поговорити з вами", "Я занадто зайнятий"

Ці відповіді свідчать про погану освіту. Ви можете замінити їх фразами на кшталт: «Прошу вибачення, але настає термінова зустріч, і я повинен піти до неї. Мені краще зателефонувати вам пізніше, а потім ми обговоримо вашу проблему ". Або: "Давайте поговоримо про це через годину, тоді я буду менш зайнятий".

3. "Можливо, це звучить трохи безглуздо, але ..."

Ця фраза викликає запитання щодо вашої серйозності, оскільки ви завжди повинні відфільтрувати те, що ви хочете сказати.

4. "Не засмучуйся, але ..."

Ця фраза є сигналом про те, що ви хочете сказати щось неприємне, ви заважаєте співрозмовнику, що слідуватиме неприємна дискусія. Будьте обережні, хто і за яких обставин вимовляє це речення та наслідки, які можуть слідувати.

5. "Яким ситим ти став!" або "На жаль, скільки ви схудли!"

Зайві кілограми або мінус можуть бути суворо особистим предметом для деяких людей. Люди не так легко сприймають зміни, що відбуваються у їхньому власному тілі, і ваші коментарі можуть вплинути на їх настрій та зіпсувати настрій. Ви можете обмінюватися цими фразами з такими словами: "Ви чудово виглядаєте!", "Ви виглядаєте бездоганно!"

6. "Ви чудово виглядаєте для свого віку!"

Ця фраза нагадує вік вашого співрозмовника і може бути розшифрована таким чином: «У порівнянні з іншими старшими ви виглядаєте трохи краще». Замініть цю фразу на більш приємну і просту: "Чудово виглядайте!"

7. "Ви у власному репертуарі!"

Цю фразу може сприймати співрозмовник з ворожістю, оскільки вона може виділити не дуже хорошу якість людини. Фразу можна замінити на: «Мені не подобається, що ти залишив свій брудний посуд у раковині. Що ми можемо зробити, щоб цього не повторилося? " Змініть фокус ситуації, покажіть, що проблема полягає в тому, що вам щось не подобається, а не вашому партнеру.Це може стати для нього стимулом для усунення проблеми, яка вас турбує.

8. "Якби ви насправді любили мене, тоді б зробили ..."

Вимовляючи цю фразу, намагайтеся не тільки маніпулювати своїм партнером, але і показати йому, що вас щось турбує. Краще скажіть: "Я б почував себе краще, якби ти міг ..." Найкращий спосіб підтримувати зв’язок - це пояснити, чому ти не почуваєшся добре, а потім придумати рішення.

9. "Ти був занадто добрим для нього", "Я радий, що ти позбувся її"

Навіть якщо ви спробуєте заспокоїти співрозмовника, він може сприйняти цю фразу як оцінку його поганого смаку щодо своїх партнерів. Краще використовуйте таку фразу: "Він (вона) втратив багато речей після того, як ви розлучилися".