Agirc-Arrco хоче прискорити оцифровку своїх послуг L Agefi Actifs

  • Закон та оподаткування
  • Страхування життя
  • Провідент і пенсія
  • Нерухомий
  • Фінансові інвестиції
  • Чоловіки та робота
  • Асіс дю Патрімуан
  • Відео
  • Цифровий журнал
  • Додому
  • Провідент і пенсія
  • Agirc-Arrco хоче прискорити цифровізацію своїх послуг

Agirc-Arrco хоче прискорити цифровізацію своїх послуг

хоче

У своїй останній доповіді, присвяченій взаємовідносинам між страхувальниками та пенсійними планами, Conseil d'Orientation des Retraites (COR) вказує на труднощі, що існують між інформацією, отриманою страхувальниками щодо їх прав, та її розумінням для прийняття правильних рішень (див. Agefi Active: інформація щодо виходу на пенсію, яка досі в значній мірі недосконала). В одному зі своїх навчальних документів, присвяченому: "Відносинам між установами AGIRC-ARRCO та їх страхувальниками", КОР повідомляє про майбутні проекти, які будуть управлятися пенсійними планами з метою покращення інформації, що надається страхувальникам.

Ле Кор підкреслює, що: "у планах вважається, що їх пропозиція послуг повинна еволюціонувати, щоб збільшити залучення страхувальників, як частину їх професійного вибору або після виходу на пенсію. З чисто реактивної позиції перед запитами застрахованих, плани попереджуватимуть працівника, з огляду на його особисту ситуацію, спонукати його робити такий-то крок ". Впровадження номінативної соціальної декларації (DSN), яка полягає у спрощенні більшості соціальних декларацій, поданих компанією до соціальних організацій, дасть змогу виявити ситуації першого найму. Узагальнення системи з 2017 року має зробити можливим впровадження: "у 2018 році персоналізовані послуги, коли застрахована особа входить або виходить із схем AGIRC-ARRCO", вказує COR. Це дало б змогу надати персоніфіковану інформацію страхувальнику під час періодів безробіття чи хвороби щодо пенсійних прав, набутих у зв'язку з цим. "DSN може врешті-решт дозволити реєструвати права на рахунках балів страхувальника з часом, а не щорічно, як сьогодні", - зазначається у звіті.

AGIRC-ARRCO також зробила симулятор виходу на пенсію доступним для широкої громадськості з травня 2016 року. Цей запуск також був приводом для проведення національної кампанії, "призначення на пенсію", яка за тиждень породила майже 150 000 контактів із страхувальниками "або еквівалент запитів отримані протягом року простою реакцією на запити страхувальників ", вказує КОР. Протягом вересня 2016 року планується розширити функції тренажера на інші пенсійні плани.

За даними КОР, найбільші очікування страхувальників щодо надання послуг полягають у більшій плавності обміну підтверджуючими документами з відповідними організаціями. Ось чому AGIRC та ARRCO планують розробити "нову повністю безпаперову службу подання заявок на пенсію з обіцянкою можливості провести тимчасову ліквідацію пенсії протягом 48 годин у випадках, які вважаються простими". Завдання полягає в тому, що 35-40% страхувальників подають свої запити в Інтернеті в 2018/2019 рр. Порівняно з 3% сьогодні через відсутність достатньої дематеріалізації.