Божевілля почалося, коли в моєму будинку спрацювала газова сигналізація
Газова сигналізація в будинку спрацювала вранці в середу. Очевидно, я сказав, що з датчиком газу щось не так, бо я нічого не робив, у будь-якому випадку не варив коньяк, як нас попереджав той, хто його встановив майже півроку тому. Оскільки піч не була включена, котел не грівся, не пахло газом взагалі, я скинув датчик. Через кілька хвилин він почав знову. Очевидно, ми трохи панікували.
Я вимкнув котел, відкрив вікна, припинив будь-яку іншу діяльність і зателефонував Енджі Газ для надзвичайних ситуацій, як я це знав, і це мені здалося нормальним. Відповів пан, я пояснив. Мені сказали: «Залишайся спокійним, нічого не роби, команда приходить. І він прийшов ”.
Дядько з руками в кишенях:
- Що з вами сталося, пані? (Пояснюю йому, хоча сумніваюся, що у нього був телефонний звіт), і він відповідає мені, з двору, з руками в кишенях:
"Гаразд, якщо спрацьовує ваш датчик, я запечатую ваш газ, і ви шукаєте компанію, затверджену БЕЗКОШТОВНОЮ компанією, яка приїде та виправить вашу несправність".
"В порядку. whaaaat? Я маю на увазі, чому ти прийшов? "
"Дозвольте надати вам першу допомогу, зупиніть бензин" (він все ще був у дворі, я в коридорі з дитиною в руці).
"Чому б вам не зайти і не перевірити?"
"Мені заборонено входити, пані! Якщо електромагнітний клапан спрацював, мене не пускають. "
"Серйозно кажу, я навіть не бачу, чи ми не в стані алкогольного сп'яніння, можливо, я, може, дитина. Ти боїшся заскочити до нас?! », - кажу повний нервів.
"Мені не дозволяють, пані! Я збираюся запечатати ваш бензин ".
І він пішов. Не перед тим, як сказати мені, що якщо у мене немає Інтернету, щоб шукати перелік, затверджений ANRE, я можу звернутися до Бдул Маракешті, до штаб-квартири Енгі, щоб проконсультуватися з компаніями, які можуть прийти, щоб зробити засіб.
Я не знаю, це сміх чи плач, але це, безумовно, щось середнє між глузуванням, надмірним завзяттям та відсутністю інтересу.
Я закликаю компанію, яка була 7 жовтня 2017 року, щоб провести капітальний ремонт через 2 роки. Вони сказали мені, що приїдуть наступного дня, тому що на той момент у них не було команд, вони сказали мені, що це, безумовно, обійдеться мені приблизно в 800 RON, якщо я буду готовий, і що мені доведеться капітально відремонтувати установку, яка є обов’язковою у 10 років, хоча установка має лише 8. В іншому випадку нам не пускають бензин.
Тим часом я розумію, що ринок газу лібералізований, що Енджі більше не дозволяється мати монополію на розподіл та послуги, але я знаю, як застосовувати такі дурні процедури, які не мають сенсу, але витрачати свій час, гроші та сидіти за телефонами в пошуках компаній, мабуть, усіх своїх.
Через три дні, тобто в п’ятницю ввечері, у нас знову бензин. Це було так: у четвер прийшла інша компанія, ніж спочатку названа, бо перші виявились дуже несерйозними. Потім у п’ятницю вдень команда Engie також прийшла розпечатати. Неофіційно вони зізнались, що у них був колега, який був надмірно завзятим, коли він опечатував, не перевіряючи, чи витік газу. Що сказати. Я дуже "в захваті" від цього визнання, яке врешті-решт обійшлося мені в 400 RON (нова компанія була дешевшою) і 3 дні перебування з мамою. Давайте подивимося на хороший бік: з газовою установкою не було проблем, датчик є просто трохи чутливий, і, очевидно, є набагато кращі на ринку за три рази вищі ціни, я також дізнався від співробітників Engie.
Встановлення газового датчика стало обов’язковим після колективу, це вітається захід запобігання, але чи цікаво мені, скільки «розумних хлопців» у повній мірі користуються всіма цими новими накладеними та нав'язаними процедурами.
Я просто хочу сказати вам, що протягом трьох днів ніхто не цікавився, звідки витік, чи можу я залишитися в лютому без тепла в будинку, чи можу я дозволити собі давати гроші компаніям на виправлення/перевірку, а точніше, якщо насправді проблема. Ніхто. Ми всі стали роботами, які проходять процедури. Чи ні…
Як я вже сказав, розумні хлопці залишаються розумними. а ми, хто платимо, продовжуємо платити. І давайте ще раз платити.
PS: І все ж у мене є дилема: як ми будемо діяти наступного разу? Тому що в законопроекті сказано: «У вас надзвичайна ситуація з технічним газом? (пожежі, вибухи, запах газу, випадкова нестача газу) Безперервна служба екстреної допомоги газу: 021/9281 *; TELVERDE: 0800 877778 * Дзвінок, що підлягає оподаткуванню, згідно з тарифами, встановленими телефонними операторами ”.