Carrefour випускає в комплекті доставлені кошики
Щойно Carrefour оголосив про запуск Essentials, заздалегідь підготовлених упаковок, що містять необхідні харчові продукти. Дистриб'ютор покладається на систему передплати, щоб спростити процес для споживачів та забезпечити свої поставки. Розшифровка.
Поки Франція вступила в обмеження з 16 березня, у секторі споживчих товарів продажі вибухнули, створюючи діри на полицях (Прочитайте наш аналіз Обличчя ланцюга поставок). Ініціативи розмножуються серед усіх дистриб’юторів для полегшення покупок покупців. Щойно в понеділок, 23 березня, компанія Carrefour розпочала підписку на доставку необхідних продуктів додому, яка називається просто Essentials.
Перше важливе розпакування клієнтів! Замовлення починають доставляти сьогодні вранці в Парижі ? https://t.co/wiCSwYqm7o pic.twitter.com/LCjdm1Lzs3
- Амелі Удеа-Кастера (@ AOC1978) 23 березня 2020 рЦе послуга для замовлення домашніх кошиків, яка в даний час зарезервована лише для парижан, зі спеціального сайту Essential.carrefour.fr. Пропозиція складається з восьми різних кошиків (для овочів, моря, землі, немовляти 1-го віку та 2-го віку, собак, котів та утримання), ціни варіюються від 30 євро для тварин до 90 євро для дитячих наборів. Що стосується їжі, Carrefour оголошує про калібрування ціни 5 євро на день та особу з пожертвою в розмірі одного євро Фонду Паризького фонду за кожну замовлену кошик. Існує багато продуктів бренду Carrefour, але також деякі національні бренди.
Доставка, яка пропонується клієнтам, можлива лише протягом години в Парижі та здійснюється у визначений день, залежно від поштового індексу. Пакет буде зданий на посадку клієнта, дотримуючись правил, визначених урядом щодо доставки пакетів (Прочитайте 5 правил доставки електронної комерції). Замовлення можна скасувати електронною поштою, надіславши електронне повідомлення за день до передбачуваної дати доставки до обіду. Carrefour оголошує про негайний розгляд, іншими словами, маленькі руки повинні регулярно дбати про моніторинг скасування.
Для запуску цієї пропозиції командам Carrefour довелося швидко розробити окрему платформу, звідси і відрізняється url від звичайного порталу. Це рішення було необхідним для прискорення розгортання служби. Однак для цього потрібно, щоб споживачі створили новий рахунок, навіть якщо вони є клієнтами Carrefour, оскільки послуга на даний момент не пов’язана з базою споживачів.
Мета? Спрощення операцій
Завдяки такій організації заздалегідь підготовлених пакетів, Carrefour спрощує покупки для покупців, а також роботу своїх операторів на складах. Платформи підготовки замовлень повинні бути насиченими, і навіть якщо роботизація може допомогти збільшити пропускну здатність, потоки залишаються дуже важливими для обробки. Масифікація дає змогу оптимізувати підготовку, а факт проходження передплати також дозволяє забезпечити поставки для замовника та Carrefour.
Той самий підхід для доставки додому або оплати. Доставка в дні доставки на основі поштового індексу дозволяє перевізникам впорядковувати маршрути, обмежуючи кількість кілометрів для проїзду. Що стосується вибору оплати за передплатою, клієнт вводить свої банківські реквізити один раз, і їм більше не потрібно вводити їх з кожним замовленням. Carrefour спростив скасування замовлень, щоб уникнути замовлення тієї ж коробки, якщо у вас є запас.
Приклад складу морського кошика: