Часті запитання (FAQ) - GO Jugendreisen
Коли справа доходить до вашої, можливо, першої молодіжної подорожі без батьків, запитання за запитаннями виникають автоматично. На цій сторінці ви знайдете наші відповіді на теми, які вас найбільше хвилюють.
Обробка/оплата бронювання
Ми просимо внести заставу у розмірі 20% від вартості подорожі протягом 14 днів з моменту отримання письмового рахунку-фактури та сертифіката безпеки. Решта суми сплачується не пізніше, ніж за 30 днів до вильоту, отримана VOYAGE - так що можна гарантувати своєчасну відправку/своєчасну активацію проїзних документів в Інтернеті.
За бронювання, здійснене за 30 днів або більше до початку поїздки, всю ціну поїздки слід оплатити з тієї ж причини одразу після отримання рахунку, але не пізніше 5 робочих днів з дня бронювання поїздки. Відповідні терміни оплати вказані у рахунку-фактурі. Оформлені поліси туристичного страхування мають бути сплачені негайно.
Оплата здійснюється лише банківським переказом після отримання підтвердження бронювання/рахунку-фактури. Оплата кредитною карткою неможлива. Квитанція про оплату не підтверджується, але її можна викликати в режимі онлайн на "Моєму порталі подорожей GO" в будь-який час.
Окремого рахунку-фактури для остаточного платежу не існує, тому ми просимо вас та ваших батьків стежити за датами виплат самостійно. Ви можете перевірити свій статус оплати в будь-який час в Інтернеті на "Моєму порталі подорожей GO".
У більшості наших помешкань ви також знайдете гостей інших молодіжних туроператорів, сімей з дітьми та місцевих жителів. У наших таборах ми пропонуємо спеціально облаштовані зони, доступні лише для наших маленьких гостей.
Екскурсії та спортивні пропозиції, які вказані в каталозі або в Інтернет-рекламі з "приблизними цінами", можна замовити лише на сайті. Ви можете забронювати екскурсії з фіксованими цінами під час реєстрації на поїздку (або забронювати їх електронною поштою не пізніше ніж за 30 днів до початку подорожі). Звичайно, ці пропозиції також можна забронювати на сайті, за умови, що місця ще є.
Мінімальна кількість учасників для більшості наших поїздок - 15 осіб (за поїздку або за напрямком). Якщо ця цифра не буде досягнута, ми вчасно повідомимо вас та ваших батьків та запропонуємо альтернативу. Потім ви можете вирішити, чи хочете ви перебронювати або скасувати безкоштовно.
Короткострокові бронювання - це бронювання, зроблені за 14 днів до початку подорожі. Ваші батьки отримають від нас рахунок-фактуру по електронній пошті (поштова оплата вже неможлива!) Із проханням негайно надіслати нам підтвердження оплати електронною поштою або факсом. Це гарантує швидку обробку та негайне отримання проїзних документів.
Загальна кількість учасників залежить від відповідного пункту призначення, а також від розміру табору чи помешкання та варіюється залежно від дати подорожі.
Важливо: Наступні знижки не можна поєднувати з іншими дисконтними кампаніями, тобто їх не можна компенсувати за вже зниженими цінами на проїзд тощо.
* Діють знижки.
. для вибраних молодіжних поїздок, організованих нами під час Великодня, Вітсуна, літніх та осінніх канікул, якщо вищезазначені вимоги виконуються при реєстрації в поїздці. Знижки поширюються на базову ціну туру, але не на послуги, що бронюються, і доплати до пункту відправлення.
Загалом, ми намагаємось врахувати ваші запити на поселення. Для цього вам потрібно просто ввести ім’я свого друга чи своїх друзів під час бронювання у відповідному текстовому полі під „Запитом на розміщення”. Якщо в помешканні є ще достатньо вільних місць для заброньованої поїздки, ми зазвичай можемо реалізувати ваші побажання. Зверніть увагу, що це не гарантує, що вас розмістять разом. Однак у багатьох помешканнях ви можете забронювати гарантоване розміщення за додаткову плату. Якщо це можливо, ви знайдете інформацію в описі помешкання або як вказівку під таблицями цін на відповідні поїздки. Потім у нашій формі бронювання потрібно натиснути відповідну опцію та ввести імена попутників. (Увага: Недостатньо, якщо лише один із учасників подорожі залучив цю опцію.)
Якщо ви хотіли б, щоб вас поселили люди протилежної статі, яких ви знаєте, це, як правило, можливо з 16 років (з початком подорожі та дозволом батьків або законного опікуна) (згідно Кримінального кодексу - без винятків!) Важливо вказати це безпосередньо під час бронювання. Ми надішлемо вам форму із підтвердженням бронювання, яку для 16 та 17-річних учасників повинен підписати та повернути нам законний опікун. Будь ласка, зверніть увагу, що якщо ви хочете, щоб у вас були представники змішаної статі, жоден інший мандрівник не може бути розміщений з вами. Отже, відповідне помешкання тоді можеш зайняти лише ти. У випадку з двома людьми, змішане розміщення статі можливе лише за умови наявності подвійного розміщення; з трьома людьми потрійне проживання тощо.!
Наші самоорганізовані туристичні поїздки дуже популярні серед наших молодих мандрівників різного віку. Це головним чином завдяки посиленому почуттю спільності та стрімко розвивається позитивній груповій динаміці. Є спеціальні зони відпочинку для груп та пункти зустрічей. Багато заходів та майстер-класів проводяться безпосередньо в таборі. Ще одним важливим плюсом є наше харчування "все включено", яке ми пропонуємо у багатьох таборах. У нашому барі GO AI вам запропонують різні страви та напої, включені протягом дня.
Після бронювання ви отримаєте від нас так звану "декларацію про згоду" разом із рахунком-фактурою. Ваші законні опікуни (для неповнолітніх) повинні заповнити їх друкованими листами та надіслати нам назад поштою або факсом (електронна пошта неможлива!) До 7 днів після отримання.
УВАГА: Ми НЕ надсилаємо підтвердження отримання декларації про згоду в нашій компанії!
Існує також "додаткова декларація", яку необхідно заповнити за 30 днів до початку подорожі, в якій ми просимо надати подальші важливі дані.