CSALB; Банк видалив за швейцарські франки і закрив позику сім’ї в Бухаресті;

закрив

Випадок із сім’єю в Бухаресті ілюструє як рішення, які можна отримати в рамках CSALB, так і внесок примирителів у переговорний процес, а також фактичну діяльність у примиренні через Інтернет, яка стала звичною. санітарні обмеження. Таким чином, сім'я з трьома дітьми, яка платить розстрочку за два кредити, номіновані в швейцарських франках, у двох різних банках, отримала в Центрі повне скасування боргу та зменшення на 30% іншого Г®mprumut. Все це відбулося менш ніж за півроку з моменту подання першої заявки.

Споживач CSALB сказав: "Коли я отримав рішення, я не міг у це повірити, я сказав, що воно не є реальним. У тому сенсі, що банк стер абсолютно весь мій кредит! Це було трохи більше 43 000 швейцарських франків, хоча спочатку ми хотіли принаймні Процедура подання заявки проста, документи дуже легко вкласти в заявку на сайті, я також описав стан сім’ї, також поклав фотографії підтверджуючих документів для нашої складної ситуації. Раніше я намагався колективні, індивідуальні позови, але результатів ми не отримали ".

Аліна Раду, погоджувач CSALB, зазначила: "У цьому випадку ми оцінили той факт, що банк ретельно проаналізував мотивацію споживача. Це також була б рекомендація банкам загалом: представники, які беруть участь у переговорах в рамках CSALB повинен бути терплячим до запитів, а також до потреб споживача. Крім того, дуже добре знати види та особливості справи, пропонуючи рішення, тим більше, що одним із принципів рішень є після переговорів ".