Демотивація - 7 ключів до більшого успіху - Беттіна Шобіц

У багатьох компаніях у тих, хто "веде" людей, є шикарний кутовий офіс з безліччю вікон, службовий автомобіль, включаючи службову стоянку, помічника - і "щось сказати".

Власне, замість символів влади та статусу мова повинна йти про людей, за яких керівник несе відповідальність. Для чого вона є взірцем для наслідування. Тому що ЦЕ справжня робота: Вкладання сил в управління працівниками.

Щоб вони могли робити якнайкращу роботу ...

Як створюється мотивація ...

Зовнішня мотивація це той, що викликаний підвищенням, підвищенням або іншим привілеєм. Тому що людей цінують за їх працю. Справа в тому, що така форма мотивації є дуже короткостроковою - через середні три місяці, згідно з науковими дослідженнями, ефект буквально "згас". Результатом є вищі довгострокові витрати для компанії - без подальшого збільшення мотивації. Дурне, чи не так?

Натомість внутрішня мотивація, що розвивається від людини. Тому що його особисті мотиватори вирішуються його завданням. Складність цього полягає в тому, що кожна людина підживлює свою мотивацію по-різному. Тому робота справді хорошого менеджера - перш за все з’ясувати, що мотивує кожну людину. Тому що фактична робота цілеспрямованого менеджера - це понад усе:

Уникайте демотивації

Що це конкретно означає? Ну, насправді це дуже просто: якщо це можливо, не перешкоджайте своїй команді зайвим перешкодам. Надайте своїм працівникам можливості, надаючи їм те, що їм потрібно. Повністю індивідуально - в межах існуючих можливостей. Тому що працівники - це особистості. Які важко виміряти за тим самим стандартом. Сьогодні я даю вам 7 ключів, які допоможуть вам проникнути у серця ваших співробітників. Щоб дати їм можливість виступати з найкращими можливостями. Насправді всі хочуть успішно працювати - але перш за все потрібно знайти загальне визначення успіху ...

Ключ 1 - стратегія

Раніше я працював у великому роздрібному банку. В рамках навчального курсу з менеджменту на четвертому курсі в компанії я вперше зіткнувся з темою «корпоративна стратегія». Наш тренер повідомив нас, що є гарна папка з файлами, про яку нам, можливо, слід запитати наших босів ...

Гей, яка користь від найбільшої стратегії, якщо працівники - тобто ті, хто повинен їх реалізувати - навіть не знають про це? Що робити, якщо щось таке важливе, як «знання авторитету», охороняється в управлінні? Це все одно, що “сліпо” ходити по життю і просто намацувати.

Ключ 1: Поширіть свою стратегію та свій ентузіазм нею до найменшого “гвинтика” у вашій компанії. Прибиральниці також веселіше виконувати свою роботу, коли вона знає, чому вона повинна добре виконувати свою роботу. Тому що лише ті, хто знає пункт призначення, можуть знайти шлях і внести свої особисті навички та інтереси.

Ключ 2 - спілкування

Зі своїми клієнтами я дуже часто відчуваю, що начальник ОЗНАЧАЄ, що він надав своєму працівникові всю інформацію, необхідну йому для виконання завдання. Що бос забуває, так це те, що працівник має зовсім інший погляд на компанію. Що це в його власній системі в компанії. У минулому, коли я працював, я часто чув від підрозділів “друзів”: “Це не буде працювати!” Коли мова заходила про розробку нового продукту.

Зазвичай після цього йде: "Це (поки) неможливо". Як тільки ми поговоримо між собою про потреби та потреби більш глибоко, зазвичай можна знайти рішення, яке було б працездатним для обох сторін.

Ключ 2: Скажіть, що вам потрібно - і передайте своєму колезі всю необхідну інформацію. Запитайте, чи щось незрозуміле, і попросіть працівника повторити робоче завдання за їхніми словами. Це часто призводить до непорозумінь або питань. Уточніть сім важливих «W»:

Чому?
ВООЗ?
Коли?
Як?
Як так?
Що?
Кому повідомляти про (проміжний) результат?

Ключ 3 - Навколишнє середовище

Незалежно від того, порожній ви тесляр чи виробник шаф - кожен із нас любить працювати так, щоб нам було комфортно. Хтось любить його чистим і світлим, інші віддають перевагу трохи домашньому. Кожна проблема росту, ваги чи здоров’я вимагає різної фізичної роботи. Згадайте свої шкільні будні: як ви почувались у кімнатах, на стільцях та за столами? Робоче середовище, яке особисто сприймається як приємне, багато сприяє продуктивності праці.

Ключ 3: Слухайте свою команду та розмовляйте з кожним із того, що для них дійсно важливо. Спільно знайдіть рішення, яке відповідає вашому бізнесу та вимогам. Залиште трохи місця для самореалізації - навіть якщо вашим смаковим рецепторам це не подобається.

Ключ 4 - осмисленість

Люди люблять бачити сенс того, що вони роблять.Коли Генрі Форд представив конвеєр у виробництві автомобілів, погляд людини на готовий кінцевий продукт дедалі більше втрачався - що послідувало чистою демотивацією. Усі зробили ще лише кілька рухів - але зі зростаючою досконалістю. Це добре для компанії, оскільки зменшились витрати та помилки. Але це також погано для людей, які перетворились на своєрідну машину, яка схильна до помилок та потребує відпусток. Однак, якщо ви не знаєте, ЧОМУ вам слід щось робити, ви швидше втрачаєте інтерес до цього.

Ключ 4: Нехай ваші співробітники беруть участь у "загальній картині". Нехай вони по черзі працюють на різних роботах, тому що занадто багато рутин демотивує.

Ключ 5 - Встановлення цілей

Перший ключ дає зрозуміти, що люди повинні знати, куди веде спільний шлях. Але що означає "стратегія" у великому масштабі, це в малому масштабі особиста цільова угода. Тільки ті, хто має для себе ясність щодо того, чого вони повинні і хочуть досягти, можуть вийти на цей шлях. І він також відкрито демонструє свої особливі вміння та інтереси.

Ключ 5: Завжди узгоджуйте цільові угоди з працівниками вашої команди консенсусом. Залучіть постраждалих і дозвольте їм працювати над власними цілями. Можливо, співробітникам навіть дозволено робити пропозиції щодо власних цілей - і ви як менеджер будете вражені амбіціями, які вони містять.

Ключ 6 - харизма

Є менеджери, які завдяки своїй особистості легко об’єднують людей за собою. Ми називаємо цю здатність “харизмою”. Це впевнені в собі, відкриті і в основному дуже професійні та соціально компетентні люди. Харизмі можна навчитися - до певної міри - і хороший тренер може надати вам цінну підтримку. Тому що образ себе та інших часто є чим завгодно, крім конгруентних. До тих, хто веде мене через харизму, ставляться серйозніше, випромінюють більше вдячності і їх легше просувати. Достатньо причин, щоб ви теж мали турбуватися про свою харизму, правда?

Ключ 6: Попрацюйте над своєю харизмою - так, щоб ви «залучали» людей, а не здавались відразливими через стійке або некомпетентне сприйняття. Співробітники швидко помічають, коли начальник не має уявлення або не впевнений. Дізнайтеся, як впевнено поводитися з людьми та ситуаціями.

Ключ 7 - Організація

Ваша компанія має чудовий продукт. Для більшості ваша корпоративна культура також здається чудовою. Але за останні кілька років ваша компанія зросла порівняно швидко, а іноді навіть дещо неконтрольовано. На сьогодні структури не встигають. Це означає, що всі працівники втрачають багато неефективності у своїй повсякденній роботі, оскільки багато стандартних процесів ще не мають стандартної процедури. Тому що відсутні контрольні списки, системи подання заявок або вказівки для обговорення. Це вкрай неприємно в довгостроковій перспективі. Особливо, коли співробітники з часом створили системи з необхідності, а через роки їх усіх допитують і викидають за борт.

Ключ 7: Девіз тепер - зробити паузу. Перш ніж зробити наступний крок до розширення. Це пов’язано з тим, що ви спочатку зміцнюєте фундамент, а потім можете сміливо будувати на ньому. Оскільки системна незахищеність також означає демотивацію. І тоді в якийсь момент вся система перекинеться - а разом з цим і настрій у команді.

Висновок

Дійсно хороші менеджери вважають себе впевненими постачальниками послуг для своєї команди. Як відповідальні особи, які своєю роботою створюють оптимальні рамкові умови для досягнення працівниками найвищих показників. Які стоять за своєю командою, навіть коли щось піде не так. Хто тримає спину вільною для своїх колег і перш за все: Завжди зустрічайте людей на всіх рівнях ієрархії на рівних.

Тому що ВСІ в компанії вносять свою ЦІННУ частину в загальний успіх. Дійсно всі.