Ден Тимотін, менеджер з продажів у країні, Coca-Cola HBC У мене було літо
роздрібна торгівля
Інтерв’ю з Даном Тимотіним, менеджером з продажів у Coca-Cola HBC
1. Як пройшли продажі Coca-Cola HBC цього літа?
Це було виняткове літо для Coca-Cola HBC Румунія, навіть краще, ніж минулого літа, коли ми зафіксували ефективність вище середнього. Перші шість місяців цього року принесли значне збільшення обсягів, між 5-6%, залежно від категорії. Ми пишаємося тим, що підтримуємо позитивну тенденцію зростання протягом 10 кварталів поспіль.
2. Як розвивалися продажі порівняно з минулим літом?
Якщо ми строго дивимось на літні місяці, приріст становить майже 10% порівняно з минулим літом у всіх категоріях. Ми зростаємо стабільно, і це завжди є гарним знаком. У деяких категоріях, включаючи воду та холодний чай, приріст порівняно з місяцями минулого літа був навіть двозначним. Заслужений успіх, до якого внесла та сприяє вся команда.
3. Було дуже спекотне літо, вам вдалося задовольнити всі прохання?
Треба визнати, що нам потрібно було мобілізувати всі наші ресурси, щоб бути якомога ближче до споживачів та споживачів і цього літа. Однак ми визнаємо, що реальність на ринку перевершила навіть найоптимістичніші оцінки. Спекотна погода в певні часи була справжнім викликом, навіть для нас, ми підозрюємо, що для всього ринку безалкогольних напоїв. Ми намагалися бути присутніми на ринку, і нам це вдалося, але цього літа ми стикалися і досі стикаємось, на жаль, із ситуацією браку запасів, особливо дрібної упаковки. Оскільки нашим пріоритетом є відповідати вимогам наших клієнтів, ми дуже серйозно ставимось до цього питання: ми поставляємо дрібну упаковку з пріоритетом, колеги з виробництва працюють цілодобово, матеріально-технічне забезпечення доповнює вантажівки та ресурси, а моя команда докладає надзвичайних зусиль, щоб обслуговувати своїх клієнтів. Я хотів би подякувати замовникам за розуміння та терпіння, моїй команді та колегам за зусилля.
4. Які бренди продавались у портфоліо Coca-Cola цього літа?
Зростання у першій половині цього року відбулося завдяки бренду Coca-Cola з варіантами Lime та Coca-Cola Zero. У сегменті напоїв без калорій ми випустили вдосконалену формулу Coca-Cola Zero, що є справжнім успіхом. Нова формула також отримала чіткий план спілкування та спеціальну рекламу на полиці саме тому, що ми хочемо, щоб все більше і більше споживачів знали, що вони можуть насолоджуватися смаком кока-коли, з нульовим вмістом цукру та нульовими калоріями. Наприклад, Coca-Cola Zero мала, наприклад, у літні місяці 2017 року двозначне зростання. І це не єдиний, сегмент води та Швеппс показали себе дуже добре, зросли на дві цифри порівняно з літніми місяцями 2016 року.
5. Які сегменти були найефективнішими (закуски, вода тощо).
Найбільше зросли вода, холодні чаї та газовані напої, причому перші два сегменти зафіксували двозначне зростання порівняно з минулим літом, тоді як сегмент газованих напоїв збільшився понад 6% за обсягом.
6. Які ринкові тенденції щодо споживання?
Ми раді бачити зростання довіри споживачів. У другому кварталі цей показник зріс на 15 пунктів порівняно з початком року, будучи найвищим показником, коли-небудь зафіксованим в Румунії (за Індексом споживчих настроїв Нільсена - н.р.). Це сприяло споживанню, включаючи споживання безалкогольних напоїв. Влітку ми помічаємо значне збільшення споживання поза домом, що цього сезону було тим більше стимульоване, оскільки погода була надзвичайно теплою. Ми бачимо дедалі більше поінформованих та освічених споживачів, що добре. Я знаю, чого вони хочуть, це задокументовано, я вибираю свідомо. Цікаво, що все більше і більше споживачів хочуть цікавих і незабутніх вражень, що неодмінно змінить концепції активацій та рекламних акцій. Зокрема, споживачі в міських районах все частіше звертають увагу на компанії, які виробляють споживану ними продукцію, на те, наскільки відповідальні вони. Тут ми пишаємось тим, що нас вдруге поспіль визнали найвідповідальнішою компанією в Румунії.
7. Що віддали перевагу споживачі щодо типу упаковки (ваги)?
Ми продаємо добре у всіх варіантах упаковки, але ми спостерігаємо значне збільшення площі дрібної упаковки, призначеної для негайного споживання (250 мл, 330 м, 500 мл, 750 мл). Минулого року ми випустили 330-мілілітрову пляшку Coca-Cola, що не повертається, а також нову пляшку Fanta. І цього року ми розширили свої виробничі потужності в Тімішоарі, відкривши на нашому заводі найшвидшу лінію розливу напоїв у країні, після інвестицій у лінію розливу дозуючих напоїв у розмірі 7 мільйонів євро.
8. Які канали збуту були найбільш ефективними (гостинність, роздрібна торгівля тощо)?
Є канали з різною специфікою, але ми раді бачити хороші результати як у великих мережах гіпермаркетів, так і в традиційній торговій зоні (невеликі магазини) та HoReca - люди частіше виходили, спілкуючись, можливість споживати в зростання.
У нашому портфоліо є приблизно 70 000 клієнтів, котрі для нас надзвичайно важливі. Разом з ними ми розробляємо рішення, які пропонують споживачам справжній досвід і які одночасно ведуть до збільшення категорії. Ми завжди намагаємось придумати щось нове, інновації, досвідчені маркетингові активації, аби завжди бути актуальними для споживачів і залишатися в голові вибору, який я роблю, коли справа стосується безалкогольних напоїв.
9. Які маркетингові та збутові кампанії/стратегії сприяли зростанню продажів цього року?
Літо для нас - зоряний сезон, і ми робимо все можливе, щоб якомога більше разів бути з нашими споживачами. Ми продовжували впроваджувати інновації, проводили і досі проводимо потужні маркетингові кампанії. Якби я перерахував лише декілька, я зупинився б на кампанії "Браслет", інновації в упаковці, завдяки якій ярлик на продуктах Coca-Cola став браслетом доступу до сенсаційних літніх фестивалів - Untold та Neversea. Ми також були присутні в Електричному замку, де ми мали колекційні банки.
Ми кинули виклик молодим людям стати "Наступним великим влогером", і тепер ми пропонуємо їм незабутні призи та канікули в рамках акції "Найгарячіші канікули". Всі ці кампанії, як і інші активації, були подвоєні відмінним виконанням на ринку, а також новими ароматами, випущеними в цьому році (Fanta Drango), і новою упаковкою, випущеною в минулому році (330-мл незворотна пляшка для Coca-Cola, нова пляшка і ідентичність Fanta, нова пляшка Dorna об'ємом 330 мл і 750 мл).
10. Подальша кока-кола, які плани на решту року?
Я в захваті, бо знаю, що в найближчий період ми будемо писати новини, які, я впевнений, будуть оцінені нашими клієнтами. Ми динамічні, ми завжди пропонуємо інновації, і це змушує нашу креативність, виняткову реалізацію наших програм на ринку та швидкість реакції характеризує нас, і ми будемо продовжувати так само. У нас сильна та енергійна команда, різноманітний портфель, великі проекти: ми чудово обладнані для виняткової осені та зими!