ДІЄТА - НАЙКРАЩА СТРАТЕГІЯ КРИЗИ - Журнал кар’єри
Його бестселер-консультант «Управління фірмою професійних послуг» був опублікований у 1993 році. У 2002 році Девід Майстер був визнаний одним із 40 найкращих бізнес-мислителів за версією Business Minds, Financial Times/Prentice. Зал. Він був професором Гарвардської школи бізнесу, де викладав управління сервісними компаніями, у період 1979 - 1985 років.
Остання його книга - "Стратегія і жирний курець; робити очевидне, але не просто" - видана в 2008 році з бездоганною чіткістю та логікою, показує, що реалізація плану насправді є однією з "найбільш стратегічних дій" менеджер або компанія. Більшість менеджерів знають, що потрібно робити, чому і як часто. Для них найскладніше - втілити свій план у життя, здійснити його, незважаючи на незліченні фактори, що порушують їх.
Аналогії з планом курця, який хоче кинути палити, або з планом людини з надмірною вагою, яка хоче схуднути, є ідеальними. Девід Майстер використовує їх, щоб передати ідеї та уроки щодо того, чому багато змін, ініційованих керівництвом компанії, зазнають невдачі: після запалу оголошення ініціативи виникають "заборгованість", "відстрочка" та "відхилення" з точки зору транспонування в реальність. Наприклад, для більшості людей просто судомний приступ або серйозне занепокоєння здоров’ям прискорюють процес впровадження дієти. Те саме відбувається з компаніями. Різке падіння продажів, не маючи шансів на короткочасну віддачу, швидко призводить до усунення неефективної діяльності та процесів або звільнення слабопродуктивних людей - рішень, які роками відкладали або уникали! "Дивно, як багато людей розвивають дисципліну, щоб змінити спосіб життя після першого серцевого нападу", - говорить Девід.
У цьому викладі представлені ідеї та практики керівництва, за допомогою яких менеджери можуть визначити свою компанію та підлеглих до змін до того, як настане "серцевий напад". Це книга, написана ніби спеціально для цього періоду кризи. Той, хто прочитає його зараз, буде знати, як "скористатися" моментом і оздоровити свій бізнес у 2009 році: він буде більш стійким і твердим у змінах, які має намір, він буде знати, чому він повинен сказати "ні" тим, що представляються реальними стратегічними можливостями для бізнесу (протистояння легким, але непродуктивним спокусам) і поглянуть прагматично на його стратегічну роль, а саме забезпечення суворої каденції у процесі реалізації та виконання планів.
Технічно кажучи, 251 сторінка книги містить чотири розділи:
2) "Про розвиток відносин із клієнтами;
Якщо перша частина розвиває саму назву книги, інші містять популярні статті, написані Девідом з часом, і їх можна читати незалежно одна від одної. Деякі з них я читав кілька разів, бо вони мені дуже подобались, інші пропускав.
Приклади дуже смачні, пластичні, і в них неможливо не опинитися. Хоча на ньому мало сторінок, я читав його цілий місяць, бо часто зупинявся і розмірковував добрі хвилини, повертався і перечитував абзаци, прагнучи встановити зв’язок зі своєю щоденною роботою. Простота та якість міркувань та ідей Девіда Мейстера залишають вам вільний простір для дослідження та аналізу навколишнього, для встановлення зв’язків між подіями та для створення власних сценаріїв роботи.
Я рекомендую книгу лише дорослим: мова та приклади настільки очевидні, що читач без особливого управлінського чи життєвого досвіду може сприймати їх як спрощений. Особисто я думаю, що є сторінки, до яких я повернусь найближчим часом!