Доставка посилок протягом періоду Корона Просто паркування неможливе

Навіть при безконтактній передачі, служба доставки посилок повинна забезпечувати доставку посилок лише під наглядом. Якщо замовлений товар загублений або пошкоджений, в іншому випадку буде важко довести, хто несе відповідальність.

Коротке:

Посилки повинні доставлятися під наглядом.
Особисті контакти з перевізниками посилок можна обійти дозволом на депозит.
Фотографії, що підтверджують доставку посилки, повинні бути в присутності одержувача.
Про пошкодження необхідно негайно повідомляти постачальника та дилера.

Monkey Business/AdobeStock

Доставка партій товарів без підпису, непомічене паркування посилок на сходовій клітці: щоб уникнути зараження збудником корони, постачальники послуг з посилок також змінили свою практику доставки на безконтактну доставку. Але залишати посилки в коридорі або в саду заборонено: навіть при безконтактній передачі служба доставки посилок повинна забезпечити доставку посилок лише під наглядом. Якщо замовлений товар загублений або пошкоджений, в іншому випадку буде важко довести, хто несе відповідальність. У найгіршому випадку одержувачеві залишаються витрати.

Якщо пакет із замовленим товаром не передається особисто і він втрачається, дилер або транспортна компанія спочатку повинні довести належну доставку, включаючи особисту передачу. Тут компанії зможуть лише назвати постачальника як свідка. Якщо у вас інше сприйняття, це було б свідченням проти свідчень - і було б нудно.

Підпис: При передачі посилок та передачі рекомендованих листів деякі постачальники в даний час не вимагають підпису одержувача. Натомість перевізники посилок підписують успішно доставлені товари самі в присутності одержувача. Інші постачальники послуг мають одержувачів підписувати та фотографувати посилку безпосередньо. Це має зменшити ризик розповсюдження вірусу через ручний сканер або відповідну ручку.

Дозвіл на паркування: Однією з можливостей обійти особисті контакти з перевізниками посилок є видача дозволу на депозит. За допомогою деяких служб доставки посилок одержувачі можуть вказати бажане місце зберігання, де перевізники посилок можуть внести вантаж. Однак постачальник послуг з посилок вимагає письмового дозволу на це. У деяких провайдерів їх можна призначити через Інтернет. Одержувачі повинні зауважити, що коли вони зберігаються в узгодженому місці, відповідальність за пакет перекладається на них.

Фото доказів зберігання: Деякі постачальники фотографують, коли посилки передаються або здаються на зберігання, і вони передаються відповідному дилеру як доказ. Це нормально, лише якщо це робиться у присутності одержувача. Відправлення товарів і дрібних посилок не є способами доставки, які потрібно передати одержувачу - їх також можна кинути, наприклад, у поштову скриньку. Однак важливо, щоб такі вантажі стояли лише там, де доступ має лише одержувач. Наприклад, полиця в коридорі багатопартійного будинку буде недостатньо захищеною, оскільки сусіди також можуть отримати доступ до посилки там.

Скарги на пошкоджені або відсутні товари: Незалежно від того, отримує одержувач товар з підписом чи без нього, про явні пошкодження необхідно негайно повідомляти постачальника та дилера. Якщо клієнти виявляють причину скарги лише після розпакування, вони повинні повідомити службу доставки про пошкодження протягом семи днів. Однак цей період впливає лише на транспортний контракт. Щодо товарів з Інтернет-магазину, клієнти завжди повинні звертатися до дилера. Тому що це має забезпечити одержувачів ідеальними товарами для виконання договору купівлі-продажу. Якщо замовлена доставка не надходить протягом днів або тижнів після закінчення терміну, роздрібний торговець завжди є першим контактним пунктом. Оскільки замовник несе транспортний ризик і повинен нести відповідальність за забезпечення належного надходження товарів до своїх споживачів.