Дуже спеціальні агенти на службі залізної леді
Ейфелева вежа щороку приваблює 7 мільйонів відвідувачів. Більше 200 співробітників мобілізовані, щоб прийняти їх та забезпечити їх безпеку.
Ми - обличчя Ейфелевої вежі ", - сурмачить Нада Бзіуі-Гахам, 39 років, портьє вже більше п'ятнадцяти років на знаменитому місці. Молода жінка є однією з 200 працівників компанії з експлуатації Ейфелевої вежі (Сете), навченої піклуватися про винятковий пам'ятник та його мільйони відвідувачів. Того холодного січневого ранку Нада була приєднана до наземної бригади Північного стовпа. Команда, що складається з восьми чоловік, відповідає за перевірку дійсності квитків, організацію черг та експлуатацію ліфтів. На другому поверсі ще одна бригада буде чекати відвідувачів, щоб надати інформацію та направити їх. Деякі туристи продовжать рух до третього поверху та його бару з шампанським. "Мені подобається такий контакт з громадськістю", - продовжує Нада. Люди раді бути там, але також поспішають піднятися нагору, і це часом робить їх агресивними, коли доводиться чекати. Тут ми стаємо диригентами: заспокоюємо розгніваних людей і узгоджуємо лінії між чотирма стовпами ". Туристи також можуть розважитися, завантаживши новий додаток про таємниці вежі.
Балуючи стару леді. Коли він відкрився того ранку, мороз перекрив доступ до підлог: на майданчиках справді утворилися плями льоду. Однак техніки не можуть використовувати сіль або пісок, оскільки це може пошкодити металеві конструкції. А маленькі нагрівальні кульки, які вони використовують, мають обмежену ефективність: вони не заважають льоду швидко реформуватися. Відвідувачі терпляче сприймають свої проблеми: вони добре знають, що не можна гідно поводитися зі Старою леді під приводом прискорення танення.
На ранковому сонці у неї золотистий колір обличчя. Його бронзовий колір переливається на висоті 300 метрів. Холод кидається в один з ліфтів, відкритих на першому поверсі. Директор служби прийому залучає спеціаліста зі стільця. Вузькі та злегка підбиті сидіння диспетчерських станцій справді мають незабаром замінити. Вигода в комфорті є далеко не мізерною для працівників, які разом подорожують еквівалентно два з половиною рази землею на ліфті на рік. Ейфелева вежа налічує п’ять, у тому числі дві історичні, які датуються 1899 роком і працюють на гідравлічній системі. Західний стовп, який два роки реконструюється, повинен бути готовий найближчим часом. Переглядаються та активуються щоранку перед відкриттям, однак вони іноді виходять з ладу. "Десять років тому ми могли застрягти на півгодини в двох історичних ліфтах", - згадує Нада. Тепер, за п’ять хвилин, техніки нас запускають ".
Приховані в надрах вежі, ці високолітаючі механіки принаймні вісім спостерігають за чотирма машинними відділеннями - кожна колона має свою. Їх головна місія: зберігати пильність і бути готовими втрутитися, щоб забезпечити безпеку туристів.
Заборона на запаморочення. Захист відвідувачів - головна роль, яку відводиться близько сорока працівникам, включаючи слюсарів, сантехніків, теслярів, електриків ... Коли їх наймають, вони впродовж трьох місяців отримують ініціативи щодо заходів безпеки, пов’язаних із пам’ятником. Їх здатність працювати над вакуумом також піддається випробуванню: вони повинні почуватись так само комфортно на балці 150 метрів над рівнем моря, як і на підлогах корів! Тут найменше втручання набуває величезних масштабів: наприклад, для заміни лампочки потрібні як навички електрика, так і альпініста.
"Кожні три-чотири роки ми замінюємо лампи 360 проекторів, які вночі висвітлюють вежу", - говорить Стефан Руссен, керівник управління проектами. Що стосується 20 000 спалахів, які мерехтять кожні п’ять хвилин, то про них дбає не Sete, а зовнішній постачальник послуг. Те саме стосується і живопису, який, за словами Гюстава Ейфеля, є важливим для забезпечення довговічності його вежі. Кожні сім років там працюють двадцять п’ять людей. У 2009 році під час останньої ремонтної кампанії грецька компанія виграла європейський тендер. "Художники-альпіністи, тим не менше, тренувались на скелелазі перед тим, як піднятися на Ейфелеву вежу", - продовжує Стефан Руссен. Щоранку їх першою вправою було підняття рук, щоб переконатися, що гіпон і вантажівка (щітка і відро, примітка редактора) надійно закріплені на поясах. Немає можливості, щоб найменший предмет потрапляв на відвідувачів! "
Три шари сіток, міцних, як батути, збирають лусочки зішкрібної фарби або краплі свіжої фарби. "Для захисту навколишнього середовища ми працюємо з щіткою, оскільки пістолет має занадто дифузний розпилювач", - сказав інженер, який навчався у Військово-морській академії. Ці працівники-акробати пробули на місці майже два роки, а вежа ніколи не була закрита для відвідувачів.
Працює п’ятнадцять годин на день. Опівдні, незважаючи на прекрасне сонце, мороз все одно заважає будь-якому візиту. Одягнені у снігові черевики та вкриті бежево-червоною курткою-пуховиком, прикрашеною зашитим на плечі силуетом вежі, офіцери, здавалося, не тремтіли. Вони припинять свою службу о 18:30. Команда, яка займе посаду до півночі, більше страждатиме від холоду. Щоб сайт працював п’ятнадцять годин на день, організовуються зміни. "Ми пропонуємо по черзі три дні, три вечори і три дні відпочинку", - пояснює Нада. Темп влаштовує цю молоду матір, яка заробляє 2400 євро брутто на місяць. «Мені не судилося цієї роботи. Я ходив до бізнес-школи ... Саме під час літньої заміни я потрапив за лаштунки пам’ятника. Я залишився, бо мені подобається бути просто неба і контактувати з іншими ". І її маленький хлопчик дуже пишається тим, що мати, яка працює на Ейфелевій вежі ...
Серед своїх колег Нада визначила 30 національностей. Логічно для відвідування 85% іноземних. Сама вона вільно володіє англійською, арабською та іспанською мовами та може реагувати на туристів італійською, російською та японською мовами. "Я бачив, як проходять такі зірки, як Пірс Броснан, Шерон Стоун чи Зінедін Зідан". Особи, майже такі ж відомі, як і Стара жінка, яка їх отримала.
Інші статті, які можуть вас зацікавити