Джастін Хатто, Респір "LinkedIn - це соціальна мережа, яка дозволила нам сповістити" -
Привіт Джастін, пригода Respire, вона починається з вашого акаунта в Instagram ?
Джастін Хатто: Абсолютно! Я відкрив свій акаунт в Instagram @justinehutteau (Just_in_run) два роки тому. На старті я взагалі не був бігуном. Я створив цей обліковий запис як частину своєї дипломної роботи. Я обрав таку тему: "чому люди бігають і мотивуються через соціальні мережі". Коли я поговорив зі своїм керівником дисертації з цього приводу, він схвалив, але він сказав, що вкрай важливо, щоб я взявся за біг і потрапив у соціальні мережі. Отож я і роблю! І я повністю дозволяю себе брати до уваги.
Сьогодні у вас спільнота з 32 тисячі послідовників, як вам вдалося зібрати стільки людей навколо себе? ?
Джастін Хатто: Я був одразу в обміні, у взаємодії. Я з самого початку пояснив значення свого підходу людям, які слідували за мною, а потім дуже швидко прогресував, заохочений моєю громадою перевершити себе. Через два місяці я провів свій перший півмарафон, а перший марафон пройшов менш ніж за рік. Я опублікував весь свій прогрес. Це зайняло дуже швидко! Менше, ніж за рік, у мене також було 10 000 шанувальників. Моя спільнота стала неймовірним двигуном, який підняв мене на висоту! Але будьте обережні, тут є і збочений ефект. Я взяв на себе сили і зайшов занадто далеко. Під час свого другого півмарафону я розрекламував тренінг, і у великий день я почав занадто швидко. В результаті я почувався погано. Виник досить амбівалентний аналіз впливу соціальних медіа. Моя дисертація називається "Мікрофлюенсер під впливом". Але так, врешті-решт, за два роки я створив спільноту з 32 тисячі послідовників. Зіткнувшись із цим спостереженням, я сказав собі: для чого це можна використати? Тоді я зрозумів, що ця спільнота може дозволити мені позитивно вплинути на людей.
Отже, ви запустили Breathe ?
Джастін Хатто: Так, але потрібна була інша подія, щоб я вирішив. Клацання, ось що я кажу у відео: У мене виявили доброякісну пухлину. Тож лікарі почали навчати мене про використання дезодорантів, особливо алюмінію, який вони всі містять і який небезпечний для мого здоров’я. Я зрозумів, що змусило мене звернутися до натуральних продуктів. Але жодна з них мені не підходила, або тому, що вони були неефективними, або тому, що вони були у кремовій формі і, отже, не практичні для занять спортом, особливо коли регулярно робили.
В цей момент з’явилася ідея Respire. Все сталося так швидко. Я зібрався і минулого березня ми почали працювати над формулою дезодоранту. Ми знайшли лабораторію, розташовану у Франції, мені все одно! мало сенс зробити «зроблено у Франції». Нам знадобилося кілька місяців, щоб знайти правильну формулу. До кінця літа ми не могли повірити, і тоді у нас була перевірена формула з 30 різними людьми. Вони були одностайні, наш дезодорант справді спрацював.
Краудфандинг був важливим кроком для вас ?
Джастін Хатто: Для мене важливим було те, чи буде товар цікавити людей. Ми не хотіли ризикувати у виробництві. Так що так, краудфандинг з Ulule був чудовим способом оцінити ринок. І явно була справжня потреба !
Як ви пояснюєте успіх відео ?
Джастін Хатто: Я хотів створити відео для аутентичного спілкування з громадами. Думаю, саме це мені сподобалось: бренд втілює людина з плоті та крові, яка несе свої цінності, - розповідає відео. Що стосується його вірусності, очевидно, що соціальні мережі зіграли свою роль підсилювача. Спочатку я роблю ставку на все в Instagram, у мене було чудове співтовариство. Але попри все, не в Instagram вона знялася. Насправді все взяло на себе LinkedIn. У нас було 2 мільйони переглядів відео, в тому числі 1,5 мільйона на LinkedIn. LinkedIn - це соціальна мережа, яка дозволила нам створити галас. Однак у мене було лише 400 контактів у цій мережі! І нам вдалося отримати 3500 повторів відео! LinkedIn відкрив для мене багато дверей, особливо для дистриб'юторів. Шоу Télématin ще раз розповідало про нас, завдяки LinkedIn! Сьогодні у мене надзвичайно велика громада.
Все це зробило кампанію неймовірно успішною. Ми продали 21 000 дезодорантів у передпродажному періоді. Навіть після кампанії ми мали запити щодня. Тому ми зробили вибір відкрити платформу з Ulule, що дозволить нам продовжувати купувати продукт.
Що для вас громада ?
Джастін Хатто: Це група людей, які поділяють ті самі цінності, що і ви, і хочуть донести їх до оточуючих.
А ваша громада, як це виглядає ?
Джастін Хатто: У мене є кілька різних спільнот. Це пов’язано з підприємництвом в Instagram, це більше бізнес на LinkedIn, вони також є покупцями та послами в цих різних мережах. А також я створив клуб Respire на WhatsApp, спільноту послів, з якими ми спільно створюємо продукти Respire. Я зв’язуюся з ними принаймні раз на тиждень, щоб отримати їх відгук або повідомити про наші новини та наші проекти. Нарешті, там, де у мене найменше підписників, це у Facebook, їм лише 2000. Улуле також дозволив мені створити електронну базу даних про покупців завдяки розділу "новини", який дозволяє надсилати інформацію вашій спільноті.
Останнє цифрове для вас слово, яке римується з чим ?
Джастін Хатто: Цифровий - це просто поле можливостей. В Інтернеті ви можете поговорити із якомога більшою кількістю людей. Вам просто потрібно знайти правильний спосіб зробити це, який відповідає вашому Всесвіту та його цінностям. І звичайно, я на 100% переконаний у відео, це надзвичайно потужний засіб. Це більш автентичний спосіб звернення до людей, якщо ви вкладаєте в нього добру дозу безпосередності !