F; П’ять речей, яких слід уникати пацієнтам, звертаючись до лікаря
Як візит до лікаря проходить спокійно? П’ять порад експертів.
Фото: Патрік Плейл
Дортмунд. Відносини між пацієнтом та лікарем не завжди найкращі. Здебільшого це пов’язано зі спілкуванням - адже речі часто йдуть не так.
Багато підводних каменів таїться під час відвідування лікаря. Не кажучи вже про медичний жаргон, якого медичний неспеціаліст часто не розуміє. Також часті проблеми у спілкуванні. Але як пацієнт забезпечує, щоб візит лікаря задовольнив обидві сторони?
Пояснює Сабіне Хюбенер із дортмундської клініки. Вона знає обидві сторони: будучи керівником "AkademieDO", вона не лише організовує подальше навчання персоналу клініки. Вона також відповідає за новий університет пацієнтів Дортмунда, де зацікавлені неспеціалісти можуть дізнатись більше про політику охорони здоров'я, хвороби та повсякденну клінічну практику.
Сабіне Хюбенер із Дортмундської клініки надає пацієнтам ці чотири посилання, які хочуть краще підготуватися та стежити за призначенням лікаря:
- Вся інформація про медичну політику та медицину: patienten-universitaet.de
- Форма підготовки до візиту до лікаря: tk.de
- Інформація, дослідження та довідкова інформація про хвороби та здоров'я: gutepillen-schlechtepillen.de
- Студенти-медики безкоштовно перекладають медичні висновки: washabich.de
Звичайно, лікарі - професіонали своєї справи. Але саме тому не слід вважати, що вони одразу розуміють своїх пацієнтів. Миряни часто пояснюють свої страждання зовсім інакше, ніж лікар з професійної точки зору. Сабіна Хюбенер пояснює це так: "Пацієнт і лікар спілкуються у двох реальностях". Тож вам доведеться знайти спільний рівень. Лікар не повинен надто швидко приходити до діагнозу, тоді як пацієнт повинен запитати себе: "Чи я досить чітко висловив своє занепокоєння?"
2. Не обманюйте!
"Так, я регулярно приймав ліки". "Ні, я не маю подальших проблем чи болю". Той, хто шепоче лікареві, повинен розраховувати, що не стане краще. Лікар покладається на інформацію, надану його пацієнтами. Наприклад, якщо він неправильно оцінює (побічні) ефекти препарату, він призначає неправильну терапію - і пацієнт повинен довше чекати полегшення.
3. Будьте готові!
Як проявляється хвороба? Що змінилося після останнього візиту до лікаря? Що сказав інший фахівець і які ліки я приймаю від іншого захворювання? Перед призначенням лікаря пацієнт повинен точно знати, до чого він хоче звернутися і які питання у нього виникають. Якщо ви сумніваєтесь, радить Хюбенер, запишіть список. Це допомагає обом сторонам: Зрештою, жодні питання не залишаються без відповіді, а зустріч менш напружена і швидша.
Дуже часто пацієнтів лякає лікар. Менше від себе, ніж від своєї професійної ролі. Але якщо пацієнт не отримує відповіді на своє питання, він не повинен здаватися. Зрештою, це стосується його здоров’я, і лише якщо він розуміє терапію, може працювати над нею. Те саме з технічними термінами: якщо ви чогось не розумієте, вам доведеться задавати нестримні питання.
5. Нічого не кивай!
Пацієнт повинен довіряти своєму лікарю. Але це не повинно заходити настільки далеко, що він все киває, каже Хюбенер. Чи призначає лікар препарат, який не подобається пацієнту? Чи пропонує він терапію, якої взагалі не можна дотримуватися через час чи сімейні причини? Тоді пацієнт повинен це сказати. Зазвичай є альтернативи.