GENO BANK - ДОСЯГТИ БІЛЬШЕ В ESSEN - TAN додаток

Отримайте TAN надійно на своєму смартфоні або планшеті в будь-який час

За допомогою програми TAN VR-SecureGo ви можете в будь-який час надійно та зручно отримувати номери транзакцій (TAN) на свій смартфон або планшет. Повідомлення про TAN порівнянні з повідомленнями про процедуру мобільного TAN. Однак вони не надсилаються по SMS, а відображаються в додатку VR SecureGo. Все, що вам потрібно, це смартфон або планшет, на яких встановлено додаток TAN VR-SecureGo, а також реєстрація в додатку та в Інтернет-банкінгу вашого GENO BANK ESSEN eG.

Переваги програми TAN VR-SecureGo

Зрозуміло пояснено: додаток TAN VR-SecureGo

Джерело: Fiducia & GAD IT AG (станом на лютий 2019 р.)

Ваші переваги за допомогою програми VR SecureGo

  • Отримуйте TAN надійно та зручно на своєму смартфоні чи планшеті в будь-який час
  • Можливе одночасне використання програми TAN VR-SecureGo та VR-BankingApp на смартфоні або планшеті
  • Можлива автоматична передача TAN із програми VR SecureGo у VR BankingApp, за умови, що обидві програми встановлені на одному мобільному пристрої
  • Високий рівень безпеки завдяки спеціальним заходам зміцнення додатків, а також безпечній та зашифрованій передачі TAN
  • Захист від відомих сценаріїв атак через захищений паролем доступ до програми та шифрування TAN

Як користуватися VR-SecureGo

Ось як працює програма TAN VR-SecureGo

  • Наприклад, ви здійснюєте транзакцію, яка вимагає TAN в Інтернет-банкінгу, через HBCI/FinTS або в додатку для банку VR. В Інтернет-банкінгу автоматично вимагається VR-SecureGo-TAN на кроці "Перевірка вводу".
  • Ви входите в додаток TAN VR-SecureGo. Ви також можете увійти безпосередньо, натиснувши push-повідомлення. Для цього ви повинні попередньо погодитись отримувати push-сповіщення.
  • Будь ласка, перевірте дані транзакції в додатку TAN VR-SecureGo на правильність, наприклад, суму та IBAN одержувача.
  • Якщо ви розпочали транзакцію, яка вимагає TAN від VR-BankingApp, і передані дані в TAN-додатку VR-SecureGo є правильними, натисніть "Перенести в VR-BankingApp". VR-SecureGo-TAN діє лише для цієї транзакції. Якщо ви розпочали транзакцію, яка вимагає TAN, з Інтернет-банкінгу або FinTS, а потім увійшли в додаток VR-SecureGo TAN, TAN відобразиться. Ви повинні передати це вручну. Для іншої транзакції, для якої потрібен TAN, натисніть "Оновити відображення TAN".
  • Прямий переказ на VR-BankingApp можливий лише в тому випадку, якщо ви встановили обидві програми на одному смартфоні або планшеті. Якщо ви використовуєте веб-банкінг на основі браузера або HBCI/FinTS, вам доведеться ввести VR-SecureGo-TAN відповідно вручну.

Як розблокувати себе

Потрібна одноразова активація

Для того, щоб мати можливість користуватися програмою TAN VR-SecureGo, спочатку потрібно зареєструватися один раз у програмі. Потім ініціюється відправка коду активації. Отримавши код активації, ви можете активувати додаток VR SecureGo. Після активації ви отримаєте TAN на свій смартфон або планшет у додатку VR SecureGo.

У випадку нового VR-NetKey, для якого VR-SecureGo зарезервовано як процедуру TAN, ви повинні спочатку зареєструватися один раз у додатку VR-SecureGo TAN. Потім ініціюється відправка коду активації. Отримавши код активації, ви можете активувати додаток VR SecureGo. Тільки тоді ви можете отримати TAN для зміни початкового PIN-коду для Інтернет-банкінгу - або увійти в Інтернет-банкінг за допомогою VR NetKey та початкового PIN-коду або в VR BankingApp, а потім змінити початковий PIN здійснювати.

Детально активація програми TAN VR-SecureGo

Крок 1

Відкрийте програму TAN VR-SecureGo на своєму смартфоні або планшеті. Залежно від операційної системи, під час встановлення потрібна ваша згода на отримання сповіщень (push-повідомлень) та доступ до камери.

Крок 2

більше

Введіть код банку свого GENO BANK ESSEN eG та вашого VR-NetKey. Потім буде перевірено, чи введений вами VR-NetKey вже активний чи нещодавно створений. Якщо VR-NetKey активний, відображається поле введення PIN-коду. Після успішного входу в систему відкриється вікно, в якому ви можете встановити свій пароль для входу.

крок 3

Ваш пароль для входу повинен містити принаймні одну велику літеру, одну малу літеру та одну цифру, а також не менше восьми символів або максимум 20 символів. Ви також можете використовувати наявні спеціальні символи в межах цих мінімальних вимог.

Крок 4

Прийміть спеціальні умови та натисніть "Зареєструвати додаток". Це створює з’єднання безпеки між вашим смартфоном або планшетом, додатком VR-SecureGo та вашим VR-NetKey. Якщо ви натиснете "Вийти" на цьому етапі, процес реєстрації буде скасовано, і ваш пароль для входу не буде збережений. Наступного разу, коли ви зателефонуєте до програми VR SecureGo, вам доведеться повторити весь процес.

Крок 5

Потім ви отримаєте свій особистий код активації поштою. Тоді введіть це у додатку VR SecureGo. Ви можете відсканувати код активації або ввести його вручну. Примітка для користувачів iOS: Сканування працює, лише якщо ви надали додатку VR SecureGo доступ до камери.

Крок 6

Після введення особистого коду активації тепер ви можете використовувати додаток VR SecureGo для транзакцій, для яких потрібен TAN.

Завантажте додаток TAN VR-SecureGo

Налаштуйте бажану процедуру TAN у VR BankingApp

  • Якщо ви вже використовуєте VR-BankingApp із процедурою Sm @ rt-TAN і активували TAN-додаток VR-SecureGo, ви можете перейти в VR-BankingApp під "Налаштування> Ваш банк> Процедура TAN" VR -Виберіть SecureGo як найкращий спосіб.
  • Якщо ви вже використовуєте процедуру TAN, таку як програма TAN VR-SecureGo або процедура Sm @ rt-TAN, а потім переінсталювали VR-BankingApp, процедура TAN буде використана в налаштуваннях VR-BankingApp встановлюється автоматично.
  • Якщо ви вже використовуєте два процеси TAN, наприклад процес Sm @ rt TAN і додаток TAN VR-SecureGo, а потім переінсталюєте VR BankingApp, вам буде запропоновано вибір TAN- Запропонована процедура. Потім ви можете вирішити, який із них слід встановити як бажану процедуру TAN.

Поширені запитання щодо програми TAN VR-SecureGo

Ваш пароль повинен містити щонайменше вісім символів. Він повинен містити великі та малі літери та цифру. Допускаються спеціальні символи. Ніколи не використовуйте один і той же пароль для кількох облікових записів. Змінюйте пароль через рівні проміжки часу.

За допомогою "Touch ID" (iOS) або "Fingerprint" (Android) ви можете увійти до програми VR-SecureGO, використовуючи відбиток пальця замість попереднього пароля для входу. Наразі це можливо для користувачів iPhone або iPad (з iPhone 5s/iPad Air2) та під ОС Android (з версії 6). Ваш пароль для входу або відбиток пальця зашифрований і зберігається виключно на вашому смартфоні або планшеті. Тому, будь ласка, використовуйте лише власний відбиток пальця. Якщо ви загубите свій смартфон або планшет, негайно повідомте про це GENO BANK ESSEN eG. З міркувань безпеки радимо не використовувати одночасно Touch ID або відбитки пальців для банківської програми VR та програми TAN VR-SecureGO.

  • Отримуйте свої програми лише з безпечних та надійних джерел, наприклад iTunes або GooglePlay Store.
  • Зверніть увагу на позначення виробника програм, наприклад "Fiducia & GAD IT AG" для VR-SecureGo.
  • Завжди оновлюйте операційну систему смартфона або планшета.
  • Завжди використовуйте останню версію відповідного додатка.
  • Регулярно перевіряйте виписки з вашого рахунку та негайно повідомте банк, що веде рахунок, якщо є якісь порушення.
  • Ваш GENO BANK ESSEN eG ніколи не надсилатиме вам електронною поштою будь-що, для чого вам потрібно було б ввести дані доступу для вашого рахунку, наприклад, для перевірки безпеки або для повернення коштів. Не відповідайте на такі запити електронної пошти та негайно їх видаляйте.
  • Негайно заблокуйте доступ до Інтернет-банкінгу, якщо щось здається підозрілим.
  • Не відкривайте будь-які електронні листи чи SMS невідомого походження з вкладеннями та посиланнями для завантаження.
  • Ви також можете отримати доступ до свого поточного рахунку через сторонніх провайдерів і доручити їм здійснювати платежі за вас або викликати інформацію про рахунок. Оскільки ці сторонні провайдери тепер регулюються та контролюються законодавством, ви можете використовувати свій Інтернет-PIN та TAN із незалежним провайдером на ваш вибір. Якщо ви використовуєте сторонні постачальники, ми рекомендуємо ретельно їх вибирати.
  • Встановлюйте підключення до Інтернету лише через надійні мережі, особливо в невідомих мережах, таких як загальнодоступні WLAN.
  • Паролі вводити лише без нагляду.

Ваш GENO BANK ESSEN eG завжди хоче запропонувати вам найкращий можливий захист для вашого Інтернет-банкінгу. Тому додаток VR SecureGo використовує компонент безпеки, що значно ускладнює атаки. Зверніть увагу, що через можливе зараження, наприклад трояном, одночасне використання додатків для онлайн-банкінгу, таких як VR BankingApp та VR SecureGo App на одному і тому ж пристрої, становить більший ризик, ніж використання двох різних Окремі пристрої для онлайн-банкінгу.

Ви можете використовувати додаток VR SecureGo з операційними системами iOS версії 11.0 або Android версії 5.0.

Багаторазова установка програми VR-SecureGo не є необхідною, оскільки ви також можете зареєструвати додаткові VR-NetKeys у цій програмі.

Якщо ви забули свій пароль для входу в програму VR SecureGo, у вас є такі варіанти:


Якщо ви неправильно введете пароль для входу в систему п’ять разів, програму буде скинуто до основних налаштувань. Зареєструйтесь ще раз і призначте новий пароль для входу.


Крім того, ви можете також видалити додаток VR SecureGo, потім перевстановити його та зареєструвати знову. Ви можете призначити новий пароль для входу під час реєстрації. Після реєстрації код активації буде автоматично надісланий вам поштою. Рекомендуємо виконати "Очистити всі дані та кеш" у налаштуваннях програми операційної системи перед запуском нещодавно встановленої програми VR SecureGo. Звичайно, ваш GENO BANK ESSEN eG також допоможе вам у цьому.

Якщо ви забули свій PIN-код для інтернет-банкінгу або кілька разів ввели його неправильно, зверніться до нашої гарячої лінії або до консультанта з питань обслуговування клієнтів. Ми будемо раді замовити для вас новий PIN-код.

Якщо ви все ще знаєте правильний PIN-код, ви також можете самостійно розблокувати заблокований доступ до Інтернет-банкінгу. Введіть правильний PIN-код для Інтернет-банкінгу на сторінці входу в Інтернет-банкінг. Нарешті, підтвердьте запис TAN, який ви отримаєте через процедуру TAN, яку ви використовуєте.

Використання Touch ID або відбитків пальців є необов’язковим, і його потрібно активувати самостійно в додатку VR SecureGo у налаштуваннях. Активуючи відповідний перемикач, ви зможете відкрити додаток VR-SecureGo за допомогою відбитка пальця в майбутньому.

Так, початкова зміна PIN-коду також може бути здійснена за допомогою VR BankingApp. Відразу після входу в VR-BankingApp вас перенаправлять у область, де ви можете змінити початковий PIN-код. Однак це неможливо за допомогою програми TAN VR-SecureGo.

Програму TAN VR-SecureGo в цьому випадку використовувати не можна. Його потрібно зареєструвати для іншого пристрою.

Процес зміни пристрою та процес первинної установки або реєстрації ідентичний.

Зверніть увагу, що додаток VR SecureGo може бути активним лише на одному пристрої. Після активації програми VR SecureGo на новому пристрої програма буде деактивована на попередньому пристрої.

Можливо максимум п’ять невдалих спроб. Після п'ятого неправильного введення додаток скидається. Тоді потрібна нова реєстрація.

Оскільки заходи безпеки на вашому смартфоні вже не діють, додаток TAN VR-SecureGo більше не можна використовувати з міркувань безпеки. У цьому випадку додаток Tan VR-SecureGo більше не підтримується на вашому смартфоні. Програму VR-SecureGo TAN можна використовувати повторно лише тоді, коли рутування або джейлбрейк на вашому смартфоні скасовано.

Як тільки ініціюється замовлення коду активації, код генерується та надсилається на пошту. На жаль, ми не впливаємо на час доставки.