Харчування - смартфон як меню - замовити їжу через додаток - HAZ - Hannoversche Allgemeine
У наш час смартфон також допомагає при бурчання шлунку. За допомогою спеціальних додатків служби доставки страву на вибір можна замовити вдома, в дорозі або на роботі.
Перевагою таких постачальників, як Lieferheld, Pizza.de, Lieferando & Co., є величезний вибір: будь то суші, піца чи гамбургер - є щось на будь-який смак. Додатки безкоштовні та швидко встановлюються. Тим не менше, перед замовленням першого прийому їжі через додаток користувачі повинні врахувати кілька моментів:
Яка різниця від замовлення по телефону?
Перевагою програми є різноманітність: усі співпрацюючі ресторани в цьому районі відображаються - в ідеалі на карті. Неважливо, суші, індійські страви чи піца. "Ось як можна відкривати нові речі", - говорить Домінік Хоферер із спеціалізованого журналу "Chip". Також корисно: Зазвичай у додатку доступне ціле меню, а додаткові інгредієнти можна просто натиснути. "Це не завжди проходить гладко по телефону".
Як розпізнати хороші програми?
Вибираючи додатки, рейтинги в магазині програм є хорошим орієнтиром, вважає Хоферер. Однією з переваг поширених додатків є кількість користувачів. Це означає, що ймовірність збоїв у доставці нижча, оскільки процеси добре налагоджені. Деякі програми мають печатку TÜV Saarland "Перевірено службою". Додаток на це не тестується, проте проводиться опитування серед користувачів. "Таким чином, рейтинг відображає думку споживачів", - пояснює дослідник ринку TÜV Тобіас Вайс.
Годинник тикає, живіт бурчить: Що робити, якщо запізнився?
Замовлена їжа - це довго, шлунок робить сальто. Найкраще підтвердити конкретний час доставки. Це фіксований бізнес, пояснює адвокат Едіт Кіндерманн. Якщо товари запізнюються приблизно на півгодини, клієнт не повинен їх приймати. Інакше йде справа з часовими вікнами ("доставка за 30 60 хвилин"): тут спочатку клієнт повинен встановити пільговий період, тобто зателефонувати у ресторан. Однак ця процедура часто призводить до нічого, говорить Кіндерманн. Тому вона радить віддавати перевагу провайдерам поблизу. Оскільки особливо у великих містах рух транспорту може стати проблемою для служб доставки. Функція карти програми надає інформацію тут. Важливо: Додаток служби доставки є лише посередником послуги. У разі затримок вам доведеться звернутися до служби доставки. Виняток становлять помилки передачі при замовленні.
Пропонуємо десяток служб доставки: але яка з них для чогось хороша?
Деякі програми мають зірковий рейтинг. Клієнти можуть оцінити послуги доставки там. "Це хороший показник", - говорить Домінік Хоферер, але водночас кваліфікується: "Якщо оцінок буде достатньо". П'ять думок навряд чи значущі, тоді як п'ятдесят мають. Але не лише оцінка дає підказки. Наприклад, Lieferheld має функцію "Останнє доставлення". "Ви можете побачити замовлення в моєму районі доставки", - пояснює Хоферер. Це дозволяє користувачеві побачити, які ресторани часто використовуються та які страви користуються попитом. Це також дає невизначені натхнення.
Додаток одного ресторану того вартий?
Якщо ви завжди замовляєте одну і ту ж службу доставки, вам не потрібен великий вибір. Додаток улюбленої служби доставки тут може бути достатнім. "Вони часто пропонують спеціальні смаколики, такі як бали лояльності або цільові повідомлення за спеціальними пропозиціями", - пояснює Хоферер .
Що робити, якщо водій подає неправильну їжу?
Це дратує: замість замовленої вами піци з салямі ви отримуєте таку з грибами. "Клієнти не повинні приймати неправильну їжу", - говорить Едіт Кіндерманн. Якщо якість низька, наприклад, холодні страви, можливе зниження ціни. "Але обов’язково домовлятися про це на місці", - рекомендує експерт з Асоціації юристів Німеччини. Як і при затримках, застосовується таке: клієнти, як правило, пред’являють претензії до ресторану, а не до постачальника додатків.
Готівка, EC, PayPal - як ви можете платити?
Більшість послуг дозволяють здійснювати оплату безпосередньо через додаток, наприклад, PayPal, кредитною карткою або миттєвим переказом. Класичний платіж готівкою при доставці також працює.