«Хороший план» Набілли щодо Snapchat був пасткою для 60 мільйонів споживачів
“–50% знижки на взуття Nike! 24 жовтня кілька зірок реаліті-телебачення похвалилися на своїх акаунтах Snapchat про акції веб-сайту з продажів Brandsprivate.com. “Це не шахрайство. Це підказка року ", - навіть говорить Набілла Бенаттія, відома телезірка і одна з послів Brandsprivate.com.
Дійсно, пропозиція спокуслива: одяг Nike за половину ціни, знижки на фірмову косметику ... і перш за все 100 днів, щоб передумати, тоді як закон передбачає лише 14 у разі дистанційного продажу.
Це більше 250 користувачів Інтернету, які зламалися. Сара каже, що витратила 135 євро: "Я познайомилася з цим сайтом після знімків [публікацій у мережі Snapchat] Жульєна Танті та Ніколаса Лозіни [двох інших зірок реаліті-телебачення], де вони дали промо-код. Я замовив дві пари взуття, легінси та куртку від бренду Nike на суму 135 €, включаючи 15 € промоції завдяки даному коду. Я отримав електронний лист із підтвердженням, мене відкликали наступного дня, і відтоді нічого. "
Номер фальшивого сирету
З поважної причини сайт Brandsprivate.com є фальшивим, як швидко підозрювали деякі користувачі Інтернету. Наприклад, FloW, який з 25 жовтня сумнівався у достовірності пропозицій: "Сайт, створений за кілька тижнів до цього, помилковий номер Сирени/Сірета, повернення пакунків протягом 100 днів та адреса в Тріумфальній арці в Парижі ... Все дивно. Він швидко запустив попередження в Twitter:
Негайно агентство Shauna Events, яке стоїть за цією спонсорованою пропозицією (воно пов’язує "впливових осіб", таких як Nabilla та бренди), просить своїх послів відкликати свої повідомлення.
Збиток оцінюється в 8 370 євро
Директор "Shauna Events" Магалі Бердах (також оглядач програми "Touche pas à mon poste!" На каналі C8) пояснює, що її обдурив Brandsprivate.com: "До мене зв'язалася американська компанія, яка хотіла запустити концепція своєї торгової точки у Франції через веб-сайт Brandsprivate. Мій співрозмовник надав мені всі елементи, які наводили на думку, що це серйозно. "
"З перших сповіщень в Інтернеті ми видалили публікації на Snapchat", - пояснює вона. На щастя, бо інакше ми могли б мати тисячі жертв. Кажуть, їх близько 250, які потрапили в пастку; а збитки в даний час складають 8 370 євро, згідно із заявою Shauna Events, яка обіцяє відшкодувати всім.
Феномен, що вибухає
Якщо Shauna Events запевнить, що в майбутньому це буде пильніше, цей випадок свідчить про вплив, який цей тип контенту, який фінансується "зірками", може мати в соціальних мережах, переважно через Snapchat та Instagram.
За останні роки це явище вибухнуло: товари для краси та догляду, одяг, ювелірні вироби ... бренди не соромляться платити тисячі євро за те, щоб їх продукти просто згадували знаменитості реаліті-телебачення, а потім сотні тисяч, навіть мільйони " послідовники ".
Shauna Events - одне з агентств, яке півтора роки тому спеціалізувалося на розміщенні продуктів, пов’язуючи торгові марки та авторитетів. Магалі Берда захищає свою компанію, наголошуючи, що вона поважає всі правила щодо реклами. Насправді на початку кожного повідомлення від послів вказується хештег "# спонсорований".
300 000 євро штрафу
Орган регулювання професійної реклами (ARPP) нагадує у своїй рекомендації щодо цифрового рекламного спілкування, що „існування комерційної співпраці між впливовим агентом та рекламодавцем для публікації вмісту у всіх випадках має бути доведено до відома громадськості. авторитетом ”.
Як тільки вона отримує винагороду або компенсацію, отже, Набілла, як і її колеги та колеги, повинна чітко вказати, що це рекламне або спонсороване повідомлення. Якщо це правило дотримується Shauna Events, це значно менше в інших публікаціях:
Не згадуючи рекламного характеру своїх повідомлень, ці знаменитості стикаються з переслідуванням за оманливі маркетингові практики, що караються двома роками в'язниці та штрафом у розмірі 300 000 євро. Дійсно, згідно з Кодексом споживачів (стаття L. 121-3), практика вводить в оману, "коли вона не вказує на справжній комерційний намір, якщо вона ще не випливає з контексту".
90 американських знаменитостей закликали замовити
У квітні Федеральна комісія з питань торгівлі (FTC), орган, відповідальний за захист споживачів, запросила 90 впливових осіб США.
FTC вважає, що використовувані хештеги, такі як #sp (для "спонсорованого"), # спасибі (дякую) або #partner (партнер), були недостатньо явними. Вона виступає за набагато чіткіші речення на кшталт: "Бренд Х дав мені цей продукт, щоб я міг спробувати", "Я працюю з брендом Х" тощо.
Нарешті, зіткнувшись із зростанням розміщення цих продуктів, постає питання захисту дітей та підлітків. Засоби для відбілювання зубів, харчові добавки, набори для схуднення тощо.: багато рекламованих продуктів далеко не підходять для молодих користувачів Інтернету ... які тим не менше дуже часто відвідують мережі Snapchat та Instagram.