Хто такий оздоровчий турист і що він шукає? Pro Turism Herculane Conference - ExTraViTa
Оздоровчий туризм з кожним роком зростає прискореними темпами, оскільки люди стають все більше і більше стурбованими здоров’ям, покращенням життя та балансом між тілом, розумом та душею. Про те, що шукають оздоровчі туристи, що їх мотивує та хто вони, ми поговорили у презентації "Хто такий велнес-клієнт і що він шукає".
Можливість: між 21-23 жовтня 2016 року я поїхав до Байле Геркулана, щоб взяти участь у якості доповідача на конференції в Байле Геркулані більше, ніж вода. Оздоровлення, енергія та життя, 6-е видання, організоване Асоціацією туризму Herculane Pro. У цій статті я розповідаю про подію, про частину презентації та деякі нові дані.
З цієї нагоди оголошую дорогий проект: запуск розділу оздоровлення блогу. В основному, під час подорожей я виявив оздоровлення. Він підкорив мене. І я його поглибив. І оскільки нічого не випадково, я по дорозі зустрів потрібних людей. Ви прийдете і вчасно їх презентуєте.
Конференція для ванни в Геркуланумі - більше, ніж вода. Оздоровлення, енергія та життя
Минулого року я брав участь у 4-му виданні конференції на запрошення Георгія Василіу. І приблизно два місяці тому я отримав запрошення від Лори Патру, від Асоціації Pro Herculane. Запрошення виступити з доповіддю на конференції, оскільки, як він мені сказав, він стежив за моєю діяльністю у Facebook і побачив, що я стурбований здоров’ям і в деяких місцях маю традиції в цій галузі.
Він хотів, щоб я розповів більше про оздоровчий туризм з точки зору мандрівника. Разом ми обговорили та дійшли висновку, що корисна презентація, щоб показати учасникам, хто їх цільова аудиторія для оздоровчого туризму, та що вона шукає, буде корисною.
Я дякую Лорі Патру, Марінелі Бадеа та Флоріну Віктору Базавану за запрошення та виклик. Оскільки це конференція, в якій бере участь багато готельєрів та представників туристичних агентств, окрім преси, я дійшов висновку, що найбільш доречною буде презентація з конкретними даними та інформацією, необхідною для окреслення стратегії. На додаток до передачі того, що шукає "оздоровчий турист". Це не особливий вид, і ми виявили це разом.
Колеги з групи: Михаела Думітру - спеціаліст з питань харчування та фізичного тренера, Іоана Маріан - Посол Всесвітнього дня оздоровлення в Румунії, Траян Бадулеску - Посол Бейлора Еркулане, журналіст з питань туризму та модератор.
Після частини, в якій ми підійшли до особистого та емоційного досвіду оздоровлення, як мандрівник сприймає ці поїздки, ми перейшли до фактичної презентації. У нас було загалом 25 слайдів, 23 частини презентації. Я швидко переглянув деякі з них, будучи даними, що передають ті самі висновки, зміцнюють їх та подають сукупно.
Хто оздоровчий турист?
Той турист, який попереджує своє здоров’я
Зі зростаючою турботою про здоров’я, оскільки забруднення та стрес зростають, ми приділяємо більше уваги усім аспектам свого життя. Турбота про наше здоров'я та добробут, звичайно, впливає на наш спосіб подорожі. Ми хочемо подорожувати, не відмовлятися від свят, але все ж покращити своє життя, харчуватися здорово і смачно, мати гарний досвід.
Оздоровчі туристи покладають великі очікування від свого перебування: вони хочуть змінити позитив. Незалежно від своїх цілей (вони зазначені на слайді нижче) вони хочуть повернутися додому зміненими на краще. І дізнатися, як продовжувати трансформацію. Як покращити своє життя. Оскільки:
Люди також хочуть керівництва, освіти, а не лише процедур
Оздоровчі туристи - це всі, хто хоче відпочити, оздоровитись, схуднути, позбутися стресу та проблем, оговтатися від важкої хвороби, провести детоксикацію, збалансувати емоційно, побачити місця нам, але також потурати. Всім тим, хто потребує перерви, свята, в якому так чи інакше зарядитися енергією. І одночасно вчитися. Як піклуватися про них, зберігати результати, отримані під час оздоровчих канікул, довгостроково, як медитувати, як розвиватися духовно. Тіло, розум і душа.
Оздоровчий туризм переплітається з іншими видами туризму
Наприклад, є багато людей (я тут підходжу), які хочуть побувати, бути активними, займатися спортом. Але також мати певні послуги, виконувати програму здорового харчування. Зараз я навіть не можу провести кілька днів у відпустці без вологої сауни, без масажу, джакузі. У підсумку я спробував усі процедури в містах чи куточках, які я відвідав.
Але є багато туристів, які настільки віддані здоров’ю, духовним перетворенням, змінам, що роблять неймовірні речі:
Темна кімната: 9 днів у темній кімнаті без їжі
Є люди, які платять чималі гроші, щоб 9 днів перебувати в темній кімнаті без їжі. Молоді люди, такі як ми, які зробили крок вперед у своїх пошуках. Оздоровчі туристи стають дедалі більше обізнаними та випробовують дедалі більше досвіду, відчуваючи хороший ефект від інших процедур.
На цьому я хочу наголосити (я не представив цей слайд, який би не встиг): ми не повинні мати обмежень. Просто матеріалізуйте історії, досвід, пропонуйте нові речі. Виправдати очікування.
Найкращі оздоровчі туристи за віком
Зростаючий сегмент 26-35 років, переважно жінки, які займаються всіма аспектами оздоровлення, але також чоловіки, які в першу чергу займаються управлінням стресом, покращенням фізичної форми та статевого життя.
Що хочуть оздоровчі туристи, приклади:
Те, що ми повідомляємо оздоровчим туристам?
Звичайно, пакунки зроблені відповідно до очікувань.
Статистика: німці на першому місці за кількістю оздоровчих канікул, але якщо говорити про витрачені суми, то американці (США), а за ними Європа.
Ми представили ряд статистичних даних, які використовують нас для сегментації. В основному, якщо ви хочете інвестувати в просування, це буде кульмінацією того, щоб піти на просування в країні, громадяни якої навряд чи коли-небудь приїдуть до нас, наприклад. Чудово робити красиві речі, ідеально просувати себе по всьому світу, але якщо у нас обмежений бюджет, ми маємо націлити його якнайкраще. І з часом, коли ми інвестуємо та зростаємо, ми можемо розширюватися. Я представив низку статистичних даних.
Прекрасний досвід туриста починається з того, як він приїжджає до одиниці розміщення. Набагато краще, якщо їм надають транспортні засоби, трансфер за окрему плату або безкоштовно при індивідуальному проживанні принаймні 5 днів, наприклад, або організують трансфер до готелю за окрему плату. З аеропорту, залізничного вокзалу, з автовокзалу. І мати іншу інформацію про доступ для тих, хто хоче прийти сам.
дужки: Я не зміг говорити про це на конференції, але у випадку сегментації ми також повинні враховувати джерела інформації туристів, яких ми хочемо залучити: я повернусь в моєму особистому блозі зі статтею про цей аспект, але ідея полягає в тому, що в оздоровчому сегменті все інакше. Багато великих знаменитостей не навернулися, вони не продавали пакунки, де перевершують люди, які не відомі. Оскільки оздоровчий турист споживає певний тип новин, шоу чи публікацій. Це на іншій частоті. Обираючись трохи з доріг, я обіцяю написати кілька статей про спілкування у згаданому блозі.
Що роблять інші?
Звичайно, інші європейці. Наприклад, вона наймає людей, які навчались у різних центрах Азії. Застосувати ці методи лікування. Я представив кілька слайдів, втікач, просто показуючи країнам, з пакетами та способи просування деяких готелів та оздоровчих центрів у Німеччині, Іспанії, Греції, Італії, Франції. Усі вони прийняли адаптовану азіатську модель оздоровлення.
Я навів кілька прикладів і згадав, серед іншого, Лакі Банско, з Болгарії, готель зі СПА, розташований на гірському курорті, улюблений зимовими лижами та літніми походами, який восени та навесні має високоякісні оздоровчі послуги. Весь пакет. Індійська аюрведична клініка, з індійськими спеціалістами та веб-сайт на румунській мові. Щоб показати, що немає обмежень і що речі розвиваються. Болгари не жартують, коли присвячують себе ніші, і як вони це робили на лижах, тепер я помітив, що є багато оздоровчих центрів.
Оздоровчий - це величезний ринок, сегмент, який бажають усі туристичні оператори, тим більше, що оздоровчі туристи витрачають на відпочинок за кордоном 59% більше і на 159% більше у своїх країнах, згідно з дослідженням Global Wellness Туризм Економіка.
Геркулан, потенційний оздоровчий
У ваннах Геркулана є абсолютно все необхідне, щоб знову стати чудовим оздоровчим напрямком. Термальні джерела, плоскі джерела води, негативне іонізоване повітря, казкові природні умови. Хороше житло і багато.
Молоді люди з Асоціації Pro Turism Herculane зробили на сайті Інтернет розділ із туристичними цілями в цьому районі, є можливість взяти напрокат велосипеди, і я зрозумів, що у них великі плани на майбутнє, щоб створити дедалі красивіший досвід для відвідувачів. Одночасно на конференцію був запрошений Флорін Арджоку, гід та блогер, який розповів про цілі в районі та інші визначні пам'ятки. Михаела Думітру розповіла про воду. Тож зауважте.
За великим рахунком, це велика частина обговорюваних речей, оздоровчий туризм щороку зростає прискореними темпами у всьому світі. І хороша новина полягає в тому, що у нас є все, щоб залучити до себе оздоровчих туристів. І з країни, і з-за кордону. На 3 дні або на довші програми.
Конференції такого типу дуже допомагають туристичним операторам бути поінформованими, це сприяє збільшенню площі, її популяризації. Практично всі ми, хто знав більше про Геркуланум, про якості води, повітря, про природу, стали послами. У групі друзів, у блогах, у ЗМІ чи соціальних мережах. Нас підкорили. Курорт, люди, все.
Красивих подорожей, усіх видів я бажаю тобі!
Після 8-річної кар’єри керівника ЗМІ в одній з найбільших роздрібних компаній Румунії, Мірела взяла світ у свої голови. Буквально. Згодом він присвятив себе фрілансу, подорожам та написанню в особистих щоденниках. Із заявленою метою відвідувати всіх, але повільно, протягом чотирьох років він надихав інших слідувати своїм мріям і одночасно насолоджувався їхніми подорожами, приносячи поради та практичні поради з усіх напрямків.