Індивідуальне застосування здоров’я - Курс ожиріння - Здоров’я

Персоналізоване медичне додаток для поліпшення спостереження за пацієнтами, які страждають ожирінням після баріатричної хірургії

здоров

Змагання

  • FollowPatient, компанія, що спеціалізується на створенні додатків для моніторингу здоров'я, попросила нас сприяти розробці користувацького досвіду програми FollowSurg для моніторингу ожиріння

Люди мобілізовані

  • 15 пацієнтів
  • 5 хірургів ожиріння
  • 8 дієтологів

Вплив

  • Пацієнти, які мають краще післяопераційне спостереження. Хірурги, які мають інструмент для полегшення спостереження за своїми пацієнтами.

Дизайн мислення представляв себе як відповідний метод у нашому підході. Метод OZ'IRIS, який дійсно орієнтований на взаємодію з користувачем, дозволив нам краще зрозуміти наших користувачів та виготовити товари, що відповідають їхнім потребам. OZ’IRIS Santé запропонував більш емпатичний підхід до розробки продуктів, і ми впевнені, що це більш ефективно задовольнить наших клієнтів

Клієнт

Найбільшим задоволенням від цього проекту є те, що ми бачимо, що дотримання пацієнтами свого шляху до лікування збільшується завдяки розробленому цифровому інструменту, і це тому, що ми з самого початку залучали пацієнтів до розробки цього інструменту! Ми можемо швидко побачити з нашим клієнтом вплив нашої роботи на взаємодію з користувачем.

Менеджер проекту

Проектний підхід

Цей проект породив створення програми моніторингу здоров’я, що дозволяє пацієнтам, оперованим на операціях з ожирінням, краще контролювати своє здоров’я за допомогою персональних та веселих порад. Посилання на проект: https://followsurg.com/

"8 з 10 операцій з ожирінням приречені на невдачу через труднощі у спостереженні за пацієнтами в наступні роки", - кажуть нам хірурги з ожиріння.

Пацієнти кажуть нам, що бачать свого хірурга лише раз на 6 місяців після операції. Хоча вони повністю довіряють своєму лікарю, факт залишається фактом: ми виявляємо багато блокуючих моментів у їх лікуванні, проблеми розуміння майбутньої операції, труднощі з контролем дієти. з сім'єю, коли харчові звички повинні бути повністю змінені для Мартін, матері 4 дітей або одинокого Джона.

Для того, щоб підтримати компанію FollowPatient у створенні відповідного інструменту моніторингу здоров'я, який пропонує задовільний досвід роботи, ми дозволили їм застосувати методи OZ'IRIS: методи проектування послуг, крім того, дозволяючи їм тренуватися в використання персон, створення прототипів тощо Кілька творчих майстер-класів запропонували різні рішення, щоб заохотити пацієнтів продовжувати моніторинг стану здоров’я через кілька років після їх роботи завдяки інноваційним мотиваційним важелям.

Через кілька місяців після запуску програми FollowSurg команди FollowPatient передзвонили нам, щоб оптимізувати взаємодію з пристроєм. Ми вивчали відгуки пацієнтів через кілька інтерв’ю та спостереження за ергономікою інструменту в режимі реального часу.

"Рекомендації, надані OZ'IRIS після цього дослідження, дозволили нам оптимізувати наш інструмент та забезпечити тривалу залученість пацієнтів".