Інформація з університетської лікарні Ессен A-Z

  • Поточний
  • Інформація про пацієнта
  • Клініки та інститути
  • Дослідження та викладання
  • Компанії
  • Робота + навчання
  • Інформація від A-Z
  • Вказівки та
    План сайту
  • Служба іноземних пацієнтів
  • Адвокати пацієнтів
  • Робота в хоспісі
  • Клінічне душпастирство
  • Клінічна
    Комітет з етики
  • Інтернет
  • Публікації
  • Ресторани
  • Відгуки та скарги
  • Школа для хворих
  • Соціальна

Швидкий вибір

допуск

Для того, щоб прийняти вас до стаціонару, нам потрібні деякі ваші особисті дані. Ви можете зареєструватися в центральній приймальній палаті пацієнтів або уповноважити когось зробити це письмово. Прийом пацієнтів знаходиться в адміністративній будівлі, дуже близько до інформаційного бюро. Він відкритий у понеділок та вівторок з 7:30 до 16:00, в середу та четвер з 7:30 до 15:30 та в п’ятницю з 7:30 до 15:00. Якщо ви приїжджаєте до нас у неробочий час, наприклад, у вихідні або у святкові дні, просимо зареєструватися безпосередньо у своєму відділенні.

інформація

Пацієнти у Західнонімецькому центрі серця в Ессені також можуть зареєструватися у вхідній зоні будівлі. Карусель укомплектована цілими днями.

У Медичному центрі управління випадками координує прийом пацієнтів у галузі гастроентерології, неврології, нефрології та ендокринології. Ви можете знайти його у вхідній зоні будівлі за стійкою реєстрації. Управління справами працює з понеділка по четвер з 7:00 до 15:30 та п’ятниці з 7:00 до 14:00. Поза цього часу, будь ласка, зареєструйтесь безпосередньо на відповідній станції.

Прийом пацієнтів до дитячої поліклініки здійснює також Кейс Менеджмент, який знаходиться у вхідній зоні дитячої поліклініки. Графік роботи: понеділок - четвер з 7.30 до 16.00 та п’ятниця - з 7.30 до 14.30. Поза робочим часом, будь ласка, повідомтесь до воріт дитячої поліклініки.

Банки та банкомати

Біля головного входу в адміністративному будинку поруч із інформаційним бюро є банкомат. За допомогою банківської картки EC ви можете легко зняти гроші зі свого рахунку. Банки за межами лікарні знаходяться в безпосередній близькості від головного входу до Великобританії Ессен на Хуфеландштрассе та на Gemarkenplatz.

скарги

Ми дуже серйозно сприймаємо ваші пропозиції та скарги. Ви маєте можливість висловити свою критику чи похвалу у відділі управління якістю та управління клінічними ризиками.

Якщо ви хочете висловити свою думку особисто, ви можете знайти нас на першому поверсі (кімната 1.68) Operativ Zentrum I (OZI). Ви можете зв’язатися з нами за телефоном 02 01/7 23-8 53 99 або написати на адресу: Університетська лікарня Ессен, Управління якістю та управління клінічними ризиками, Hufelandstrasse 55, 45147 Ессен. Поштова адреса: Університетська лікарня Ессен Управління якістю Hufelandstr. 55 45147 Ессен

Відвідувачі

Для того, щоб ви та ваші друзі-пацієнти могли знайти необхідний відпочинок, час щоденного відвідування закінчується, за невеликим винятком, о 20:30. Зверніть увагу, що кількість відвідувачів обмежена трьома людьми.

Квіти

Квіти вносять у вашу кімнату колір, свіжість і доброзичливість. З міркувань простору та поза увагою до ваших побратимів, ми радимо брати з собою зрізані квіти за консультацією з медсестрами. Ми просимо пацієнтів, які є більш схильними до зараження, не класти квіти у свої кімнати.

здача крові

Донорство крові рятує життя! Наш інститут трансфузійної медицини, що міститься в Університетській лікарні Ессена, здатний забезпечувати всіх пацієнтів продуктами крові, які їм терміново потрібні, завдяки невтомним зусиллям добровільних і безкорисливих донорів крові.

Щоб компенсувати вам витрачений час та зусилля, ви отримаєте надбавку на витрати від 26 до 60 євро, залежно від виду пожертви.

Ви знайдете Інститут трансфузійної медицини на першому поверсі Оперативного центру II, поруч із інформаційним бюро у вхідній зоні. Реєстрація та додаткова інформація 02 01/723 - 1560.

Команда донорів крові з нетерпінням чекає на Вас!

кафетерій

Бістро "Piazza D'Oro" можна знайти у вхідній зоні Оперативного центру II, воно є популярним місцем зустрічей і пропонує пацієнтам та відвідувачам відпочити від повсякденного лікарняного життя. У теплі дні ви також можете зайняти місце на терасі. Бістро працює з понеділка по п’ятницю з 7.30 до 18.30 та в суботу, неділю та святкові дні з 10.00 до 17.30. Окрім закусок та гарячих страв, пропонуються булочки, тістечка та булочки з власної пекарні. Асортимент напоїв такий же багатий.

Контрольний список для госпіталізації

Які щоденні потреби необхідні пацієнту під час перебування в лікарні? Які документи важливі? Які особисті речі слід залишити вдома? Наш контрольний список допоможе вам вирішити ці запитання.

конфіденційність

Коли ви потрапляєте на стаціонарне або часткове стаціонарне лікування в університетській лікарні, нам потрібні деякі ваші особисті дані. Вони введені в центральну ІТ-систему, щоб вони були швидко доступні для лікування.

Вся інформація про себе та стан вашого здоров'я охороняється конфіденційністю та державним законом про захист даних. Доступ до ваших персональних даних мають лише лікарі та медсестри, які беруть участь у вашому лікуванні.

Ми передаватимемо ваші особисті дані лише за вашою згодою - наприклад, для ІТ-підключеного харчування, для їх архівування шляхом мікрофільмування або для їх обслуговування за допомогою дистанційного обслуговування.

Поради щодо дієти та харчування

Якщо у вас є які-небудь питання щодо особливих форм харчування з урахуванням захворювання, наша дієта та харчові рекомендації доступні вам за вказівкою лікаря та за телефоном медсестер.

Розряд

Коли ваш лікуючий лікар вважатиме, що ваше лікування завершено, він обговорить з вами способи виписки. Будь ласка, не забувайте брати з собою особисті речі в день виписки. Подумайте також про цінні речі, які зберігаються у палаті.

їсти

Ви можете вибирати між трьома різними меню щодня. Ми враховуємо ваші особисті та релігійні харчові звички та пропонуємо вам альтернативи. Якщо вам доведеться дотримуватися дієти або якщо у вас є непереносимість їжі, ми приготуємо ваші страви за погодженням з лікуючим лікарем. Зверніть увагу, що ми не зможемо забезпечити вас харчуванням на вибір у день прийому. На наступні дні ви можете відвідувати диспетчерів їжі у своїй кімнаті з понеділка по п’ятницю з 7.30 до 11.30 та в суботу з 7.30 до 12.15. Потім ви отримаєте свої побажання щодо сніданку, обіду та вечері на наступний день.

Фінансові питання та формальності

Касовий апарат знаходиться поруч із приймальнею пацієнтів в адміністративній будівлі. Тут ви можете сплатити законодавчо необхідну доплату в розмірі 10 євро за день перебування протягом 28 днів. Каса працює з понеділка по п’ятницю з 7:45 до 13:00 та з 13:45 до 15:00. Ви також можете переказати суму за одним із таких рахунків:

Банку

IBAN

BIC SWIFT

DE 67 3601 0043 0003 5264 32

PBNKDEFF360

Спаркассе Ессен

DE 82 3605 0105 0004 9007 00

SPESDE3EXXX

Надмірні платежі через коротший термін повернення вам повертаються при виписці. Зберігайте квитанцію. Це служить підтвердженням надійних виплат за подальше перебування в лікарні в тому ж календарному році. Якщо ви перебуваєте в клініці довше запланованого, будь ласка, внесіть непогашену суму в касу або перекажіть її на один із згаданих рахунків після виписки.

Якщо вам менше 18 років або ви нещодавно народили дитину, якщо ваша хвороба вимагає денного лікування або якщо стаціонарне лікування здійснюється за рахунок передбаченого законом страхування від нещасного випадку, ви звільняєтесь від доплати.

За бажанням ви можете скористатися додатковими послугами. Це включає особисте лікування головного лікаря, проживання в двомісному або одномісному номері та проживання для супроводжуючої людини. Будь ласка, узгодьте додаткові послуги у письмовій формі в день вашого прибуття до лікарні або з відповідальною за вас палатою, якщо ви туди потрапили. Як самооплачувач ви зобов’язані платити за послуги, якими ви користувались. У день прийому на стаціонар в UK Essen, будь ласка, внесіть у касі передоплату у розмірі очікуваних зборів. Сума цієї суми буде попередньо розрахована вашим лікуючим лікарем та адміністративним персоналом.

перукар

Жіночий та чоловічий салон знаходиться у вхідній зоні Західнонімецького центру серця в Ессені. Тут ви можете постригти, помити, пофарбувати та укласти волосся. Команда працює для вас з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 18:00 та по суботах з 9:00 до 14:00. Салон не працює по понеділках. Якщо у вас як пацієнта немає можливості відвідати салон, перукарі із задоволенням прийдуть до вас у палату. Ви можете записатися на зустріч за телефоном -48 79. За запитом у палаті салон також пропонує поради щодо перук, особливо для хворих на рак та пухлину.

Служба втраченого майна

Офіс втраченого майна знаходиться в місті Хафеландстр. 17, 1 поверх, кімната 3, телефон -34 29. Ви також можете дізнатись про свою втрачену власність на інформаційному бюро у вхідній зоні.

Радіо та телебачення

Щоб ви почувались комфортно з нами, у нас у вашому номері готовий телефон, телевізор та радіо. Радіостанції встановлені на панелі мультимедіа на приставному столику.

У вас є можливість за 3,90 євро/день

  • телефонна фіксована ставка у всіх стаціонарних та мобільних мережах Німеччини (крім спеціальних номерів),
  • понад 20 державних та приватних телевізійних каналів,
  • кілька програм на небі, включаючи "скандальну Бундеслігу",
  • вибрані радіостанції,
  • та Інтернет (якщо інтегровані в телевізор)

використовувати. Для мобільних пристроїв, напр. Наприклад, iPad, доступна мережа Wi-Fi, яку ви можете забронювати за додаткові 2,50 євро на день.

Щоб дивитись телевізор і слухати радіо, вам потрібна чіп-карта, яку ви можете придбати в машині, що видає картки. Ви можете отримати картку за депозит у розмірі 4 євро, який ви отримаєте пізніше. Ви можете поповнити рахунок у телефоні купюрами на 5, 10 та 20 євро в сусідньому автоматі.

Інформація про експлуатацію пристроїв міститься в таблиці на приставці. Щоб ви та ваш сусід могли безперешкодно дивитись телевізор та слухати радіо, ви можете отримувати звук лише у спільних кімнатах через навушники. Вони оснащені звичайним роз'ємом. Ви можете придбати навушники з торгового автомата в клініці. Вони, як і апарати телефонних карток, знаходяться у всіх більших будівлях в приміщенні клініки: Адміністрація (підвал); OZ I (EG); ЛОР (UG); Медична клініка (ЕГ); Клініка радіаційно-пухлинної клініки (ЕГ); Жіноча консультація (вхід); OZ II (EG); Центр серця (ЕГ) та Дитяча клініка (ЕГ).

На жаль, користуватися власними телевізорами не можна.

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до листівки “Телевізор/телефон - та інше”. Якщо у вас виникли запитання, служба обслуговування Rottmeir доступна як контактна особа за номером 7992 або за номером 0201/723-7992. Якщо ви є необов’язковим пацієнтом, ви отримаєте додаткову інформацію після прийому.

Торгові автомати для напоїв та закусок

Ми встановили гарячі та холодні напої та закусочні машини в амбулаторіях та в адміністративному корпусі для всіх пацієнтів та гостей. Ви також можете використовувати диспенсери для води в багатьох амбулаторних і зал очікування.

Зелені пані та панове

Добровольчий персонал екуменічної лікарні надає можливість обговорити та провести невеликі доручення. Вони відвідують палати двічі на тиждень. Пані та панове можна зателефонувати за номером 2595.

мобільний телефон

Телефонування за допомогою мобільних телефонів, як правило, дозволено в приміщенні клініки. Однак при вступі в клініку чи інститут телефон повинен бути вимкнений, оскільки їх радіосигнал може серйозно заважати роботі медичних пристроїв.

Робота хоспісу в університетській лікарні була заснована в 2007 році як амбулаторна служба хоспісу в Ессені. В ході палати паліативної допомоги, побудованої в Західнонімецькому пухлинному центрі в 2012 році, робота хоспісу зарекомендувала себе як контакт для пацієнтів як в стаціонарі, так і в амбулаторних умовах. У 2013 році вона переїхала до свого приміщення у відділення паліативної допомоги, і з тих пір вона була невід’ємною частиною пропозиції в університетській лікарні Ессен, а після виписки працювала амбулаторно вдома. Свою підтримку пропонують три штатні координатори та близько сорока волонтерів.

Ви можете зв’язатись із роботою хоспісу за номером: 723-2746 або електронною поштою: [email protected]

У вас є можливість за 3,90 євро/день

  • телефонна фіксована ставка у всіх стаціонарних та мобільних мережах Німеччини (крім спеціальних номерів),
  • понад 20 державних та приватних телевізійних каналів,
  • кілька програм на небі, включаючи "скандальну Бундеслігу",
  • вибрані радіостанції,
  • та Інтернет (якщо інтегровані в телевізор)

використовувати. Для мобільних пристроїв, напр. Наприклад, iPad, доступна мережа WLAN, яку ви можете забронювати за додаткові 2,50 євро на день.

Для отримання додаткової інформації, будь ласка, зверніться до листівки "Телевізор/телефон - і багато іншого". Якщо у вас виникли запитання, служба обслуговування Rottmeir доступна як контактна особа за номером 7992 або за номером 0201/723-7992.

На Мейєр-Швіккерат-Платц у Оперативному центрі II (OZ II) є вантажівка з продовольством. Ви можете отримати картоплю фрі, карріверст, шніцель, фрикадельки, бутерброди, холодні напої та кавові страви. Фургон працює з понеділка по п’ятницю з 11:30 до 18:00.