Інформаційний багаторівневий маркетинг Herbalife - ідентичність та ідеологія

Http://www.factsaboutherbalife.com/ містить найбільшу колекцію інформації про Herbalife англійською мовою та частково іспанською.

Рішення або угода Федеральної торгової комісії:

Ось звіт журналу New York (англійською мовою)
Оригінальне судження/результат доступні тут (англійською мовою)
Інтерв’ю німецькою мовою з експертом Dr. Клаудія ГроЯ тут як вкладення:

Наступний документ містить інформацію про обвинувальний акт, вирок та відповідь компанії Herbalife Belgium. Документ інтерпретує дві бельгійські публікації щодо рішення Гербалайфу (див. Джерела в кінці текстів). Рішення було визнано недійсним в апеляційній скарзі 2 грудня 2013 року, а HLF було виправдано.

Обидва рішення доступні тут в оригіналі (англійською мовою).

Herbalife Бельгія засуджена Брюссельським господарським судом 23 листопада 2011 року як незаконна схема піраміди (джерело 1)

16 грудня 2011 року Test-Aankoop повідомив на своєму веб-сайті про свій успіх у судовому процесі проти Herbalife. Бельгійська асоціація захисту прав споживачів подала позов проти Herbalife, стверджуючи, що практика продажу Herbalife є незаконною схемою піраміди. У своєму рішенні від 23 листопада 2011 року Брюссельський господарський суд підтримав обвинувачення за всіма пунктами та зобов'язав Herbalife припинити певну практику продажу під загрозою штрафу.

Компанія Гербалайф
Herbalife - торгова компанія, заснована в США в 1980 році, яка працює в усьому світі. Окрім косметичних продуктів, компанія в основному пропонує продукти для схуднення та дієти. Дієтичні продукти Herbalifes неодноразово тестувались бельгійською організацією з питань захисту прав споживачів Test-Aankoop і призвели до значних сумнівів щодо їх корисності. Це піднімає питання, чому Herbalife є одним з найбільших постачальників таких продуктів у всьому світі та в Бельгії. На думку Test-Aankoop, це можна пояснити системою продажів і методами продажу Herbalife.

Прямі продавці як ядро системи Herbalife
Як так звана компанія прямих продажів, Herbalife продає свою продукцію не через роздрібну торгівлю, а через незалежних членів, так званих торгових представників або консультантів. Herbalife має понад 1 мільйон консультантів по всьому світу, яких набирають за допомогою рекламних газет, реклами в Інтернеті, рекламних брошур або на домашніх вечірках. Test-Aankoop чітко дає зрозуміти, що набираючи зацікавлені сторони, спочатку часто аж ніяк не впізнається, що мова йде про продукти Herbalife.

З огляду на цю систему, не дивно, що споживачі, які спочатку хотіли лише придбати продукцію, згодом самі стають консультантами та наймають нових консультантів: адже той, хто стає консультантом і хто набирає, отримує бонуси і платить менше за товари.

Постанова суду: Herbalife діє як незаконна пірамідальна схема
Бельгійська організація захисту прав споживачів Test-Aankoop звернулася до суду в 2004 році, оскільки вважала методи роботи Herbalife незаконною пірамідою. Суперечка в суді тривала сім років і закінчилася 23 листопада 2011 року вироком Брюссельського господарського суду. Голова Брюссельського господарського суду засудив Herbalife за всіма пунктами. Компанія має два місяці для коригування відповідної практики. У разі порушення буде накладено штраф у розмірі 5000 євро за правопорушення, максимум 250 000 євро.

Test-Aankoop дослівно пише в своїх поясненнях (джерело 1):

Джерело 1: Звіт на веб-сайті позивача, бельгійської організації з захисту прав споживачів "Test-Aankoop", тут, востаннє доступний 24 червня 2017 р.

Заява Гербалайфа щодо рішення Брюссельського господарського суду (джерело 2)

На своєму бельгійському веб-сайті Herbalife посилається на рішення Брюссельського господарського суду. У ньому Herbalife оголосила, що планує оскаржити рішення. За даними компанії, на бельгійський ринок припадає лише менше 0,65% глобального чистого продажу Herbalife.Компанія стверджує, що вона все ще “продовжуватиме працювати з серцем і душею” (буквально джерело 2) для своїх бельгійських представників та побудованої ними клієнтської бази.

Компанія заявляє, що рішення містить неправдиві факти, а також неправильно тлумачить законодавство та практику продажів Herbalife. Компанія продовжує покладатися на мережевий маркетинг і впевнена, що після з’ясування певних аспектів діятиме відповідно до бельгійського законодавства.

У своїй заяві Herbalife зазначає, що вона "завжди була вогненним захисником" (буквально джерело 2) законів, що слугували захисту прав споживачів. Herbalife переслідує цю мету у всіх країнах, в яких вона працює, що можна побачити в її членстві у понад 40 національних професійних асоціаціях та в її активній ролі в міжнародних асоціаціях, наприклад у Всесвітній федерації прямих продажів та Європейській асоціації прямих продажів . Тут компанія є зразковою і дотримується кодексів поведінки цих об’єднань.

Джерело 2: Заява бельгійської компанії Herbalife на її веб-сайті; bedrijf.herbalife.be/pers/reactie-op-test-aankoop, доступ 19 лютого 2012 р.

Це джерело замінено прес-релізом про процес призначення у 2013 році; дивіться тут пояснення ФЛП щодо виправдання.