Інтерв’ю Лоліти - Креалід
Лоліта, 32 роки, менеджер відділу клієнтів
Яка ваша робота ?
У мене є кілька струн до лука:
Управління плануванням виробництва: Для планування днів виробничих команд (творчої групи/технічної групи), часові інтервали виділяються кожній людині для кожного проекту.
Я втручаюсь у декілька етапів проекту: на початку, щоб встановити різні етапи виробництва та під час проектів, щоб скоригувати графік відповідно до стану прогресу.
Це щоденна робота з різними менеджерами проектів, а також керівниками підрозділів, щоб проект прогресував вчасно.
Управління клієнтським центром: З директором з питань консалтингу я доручаю проекти керівникам проектів і щодня підтримую їх на різних етапах проектів: планування/ресурс/опитування ...
Управління проектами: Я є гарантом проектів, які доручаю собі, я координую різні виробничі центри, щоб наші досягнення відповідали очікуванням клієнтів і в ідеалі перевершували їх.
Для цього я готую рамкові документи: планування, технічні умови, короткі ...
Я щодня просуваюся в різних проектах, в яких я беру участь, інформую клієнта, керую поїздками в обидва кінці, етапами виробництва ...
Які інструменти ви використовуєте щодня ?
Інструменти спілкування, інструменти обміну. Зокрема, електронна скринька, телефон, а також інструменти, більш специфічні для управління проектами: Trello/Slack/Google Drive/Invision.
Важливо, щоб під час проекту не втрачалась інформація, будь то створення електронної пошти чи веб-сайту, а також щоб все було пояснено, щоб уникнути непорозумінь. Ви повинні перерахувати цілу серію інформації, яка обов’язково стане в нагоді під час виготовлення: формат, вага, графічний статут ...
Тому існує ціла низка "інструментальних документів":
Короткий: це основа проекту, вона описує очікування проекту та перелічує обмеження, які слід враховувати
Технічні характеристики: це пояснення очікувань та викликів кожної сторінки (для сайту, гри)
Планування: це розподіл у часі на різні стадії виробництва проекту
Ці інструменти та документи є щоденною допомогою, а добре реалізованим проектом буде простіше керувати.
Вам потрібна якась навичка чи талант для виконання цієї роботи? ?
Це професія, якою не можна займатись поодинці: без клієнта, жодного проекту, без створення моделі, без інтегратора, нічого в Інтернеті.
І менеджер проекту знаходиться в середині всього цього. Ви повинні бути хорошим комунікатором і мати співпереживання, щоб зрозуміти інтереси один одного і реалізовувати проекти.
Я думаю, що вам слід набратися терпіння, щоб також адаптуватися до всіх ситуацій і обов’язково мати організований характер.
Керівництво, як ти самоорганізуєшся ?
Я в оперативному полі, тому щодня ділюся з командою, ми протягом дня багато обмінюємося своїми настроями та ходом проектів.
Для мене дуже важливо, щоб ніхто не почувався самотнім у проекті (особливо в найбільш стресові фази), це справжня робота в команді та обмін досвідом.
Тож ми знову говоримо про спілкування, я переконуюсь, що ноу-хау кожного висувається та використовується з користю. Я намагаюся порадити їм та поділитися своїм досвідом.
Ми також періодично проводимо реєстрації, щоб переконатися, що все йде добре, щоб дізнатись, чи потрібна людині підтримка, чи щось її турбує, а також чи є у неї ідеї щодо життя агенції. Якщо вона бажає налаштувати нові процеси.
Користуючись нагодою, можу сказати, що ми справді чудова команда, Креалід має справжні цінності спільного використання та прослуховування, і ми намагаємось застосовувати це на практиці щодня !