Як добре використовувати Google My Business для зайняття простору
Згідно з дослідженням Google, оприлюдненим у 2018 році, у Сполучених Штатах з’явилися «сусідні» мобільні запити («поруч зі мною», примітка редактора), які чітко виражали намір придбати («чи можу я купити», «купити» чи інші варіанти) зросли більш ніж на 500% за останні два роки ". Це використання повертає мобільних користувачів, які прибувають з певною ідеєю, а не просто прогулюватися, назад до магазину. Для інформування клієнтів файл продавця Google My Business - це вітрина, яку вибираєте, оскільки він дуже функціональний і дає видимість у місцевому пакеті, на Картах Google, у звичайному пошуку та, звичайно, у графіку знань.
Google My Business - безкоштовний інструмент, який регулярно оновлюється, і з часом з’являються нові функції. Тому важливо правильно оптимізувати файл Googe My Business, що вимагає більшої наполегливості та креативності, ніж технічних знань.
1. Станьте власником свого файлу
Для того, щоб бути вичерпним, Google не чекає, коли продавці створять свій список у службі Google My Business для відображення, якщо вони помітили присутність установи. Є два способи стати власником списку: підтвердити право власності, коли воно вже існує, телефоном або поштою, або створити нове. Щоб уникнути наявності двох конкуруючих аркушів, які породжують сумнів у свідомості користувачів, доцільно перевірити на Картах Google, що земля вільна, перш ніж створювати нову.
"Ви повинні регулярно перечитувати всю інформацію на кожному аркуші, щоб переконатися, що вони не змінилися"
Після перевірки файлу власник отримує доступ до інформаційної панелі, з якої він публікує інформацію, надсилає новини та аналізує дедалі надійніші дані про ефективність, які надає йому Google (з початку липня 2018 року запити, введені відвідувачами для надходження на аркуш, доступні в метрики). З категорії "Інформація" менеджер облікового запису може змінити контактні дані та години роботи свого закладу. Усі поля важливі і їх потрібно заповнити правильно. "Категорія" бізнесу - це критерій посилання, який дозволяє користувачам отримувати персоналізовані результати відповідно до їх пошукових цілей (Інтернет-інструменти дозволяють знаходити існуючі категорії). Краще постаратися бути якомога конкретнішим, щоб виділитися серед конкурентів, вибираючи, наприклад, "магазин танцювальних товарів та одягу", а не "магазин одягу".
Як зазвичай у практиці спільної роботи, Google відкрив можливість для всіх учасників "пропонувати зміни" в будь-якому списку Google My Business. Однак дуже часто це призводить до ефективної модифікації інформації про файл ... без повідомлення власника. Неправильні відповіді користувачів на "швидкі запитання" та суперечлива інформація, яку Google знаходить на інших носіях, можуть мати той самий ефект. Щоб уникнути втрати клієнтів через недостовірну інформацію, Міккаел Ле Ду, консультант з питань SEO у Resoneo, рекомендує будь-якому менеджеру файлів звикнути регулярно перечитувати всю інформацію з кожного файлу, щоб перевірити, чи не змінились вони тим часом.
З початку 2018 року всі компанії можуть додати перелік продуктів або послуг із їхніми цінами - варіант, натхненний меню ресторанів. Ще однією новинкою є опис бізнесу на 750 символів, з яких лише 250 видно внизу графіку знань на комп’ютерах. На мобільному телефоні вам потрібно перейти на вкладку "про", щоб прочитати його.
2. Подайте Google My Business
Як і веб-сайт, перелік Google My Business не призначений залишатися статичним. Більше того, Google регулярно надсилає повідомлення, щоб заохотити власників додавати свіжий вміст. Зображення, за умови, що вони ексклюзивні, пропонують вітрину, щоб представити його приміщення, продукцію, команду та розповісти на фотографіях повсякденне життя закладу, щоб наповнити історію бренду. Починаючи з січня, відеозаписи тривалістю до 30 секунд можуть завершити презентацію бізнесу.
Публікації представляють найцікавішу можливість поговорити трохи детальніше. Остання публікація з’являється на графіку знань. Вам потрібно натиснути на нього, щоб прокрутити всі публікації. Для кожного допису можна інтегрувати категорію (події, пропозиції, новини…), зображення, текст, кнопку. Останній, текст якого слід вибрати зі списку, може посилатися безпосередньо на сторінку сайту, на якій транзакція може бути завершена. Від SERP до сторінки покупки лише один клік. Розгорнуті наприкінці 2017 року, пости ще не є частиною практики професіоналів чи користувачів, але Мікаел Ле Ду вважає їх способом покращення коефіцієнта конверсії, яким не слід нехтувати.
Хоча у них обмежений термін життя, ці публікації працюють трохи як публікації в блозі, але не маючи всіх властивостей. Наприклад, вони не беруть посилання в тілі тексту, і вплив ключових слів на SEO дорівнює нулю.
3. Управління взаємодією
Списки Google My Business все частіше діють як інтерактивний інтерфейс. Відтепер багато підприємств використовують цю опцію та додають у свій файл посилання, яке вказує на сторінку їхнього сайту або веб-сайту партнера, наприклад lafourchette.com для ресторанів, щоб домовитись про зустріч. Це додаткова можливість встановити прямий контакт у кілька кліків.
Відгуки - це найдавніша та найвідоміша взаємодія між бізнесом та їхніми користувачами. Їх вплив на SEO виявляється в SEO-спільноті. Кількість, при якій їх вага починає зважуватися на вагах, варіюється залежно від інтенсивності змагань. Ресторану в туристичному центрі міста потрібно більше, ніж магазин електроніки на тій самій вулиці. "Коли власник отримує висновок щодо свого файлу, будь то позитивний чи негативний, на нього завжди потрібно відповідати, причому конкретно. Це важливо для SEO, Google регулярно нагадує нам, що це критерій. Але перш за все, це хороша практика, яка вселяє довіру у користувачів, коли вони звертаються до думок і бачать, що професіонал надає значення своїм клієнтам ", пояснює Мікаел Ле Ду. На даний момент фахівці сходяться на думці, що кількість оглядів важливіша за їх якість, але протягом останніх місяців ми спостерігали тестування Google, як забезпечити підвищення якості цих оглядів та впровадити цінність їх вмісту.
"Щоб викликати довіру до Google, список Google My Business працює не поодинці"
Представлені користувачам Інтернету та мобільних пристроїв як канал для взаємодії між клієнтами, питання та відповіді почали відкриватися професіоналам, які володіють файлами. Тепер вони теж можуть відповісти, що допомагає гарантувати, що не розповсюджується неправдива інформація. Власник отримує сповіщення, коли задається питання. Зауважте, що користувачі Інтернету зі статусом місцевого гіда, що відносяться до тих, хто регулярно сприяє висловленню своєї думки на Картах Google і вже опублікував відгук на цій сторінці, також отримують повідомлення. Відповіді інших клієнтів можуть вселити більше впевненості, тому вам не завжди потрібно бути найшвидшим, щоб відповісти. Однак бажано уважно прочитати всі відповіді.
Нарешті, система обміну повідомленнями дозволяє користувачам задавати власнику їхні запитання безпосередньо. Щодо цього важеля перетворення, Аурелієн Делефосс, менеджер із залучення трафіку в E-influence, закликає своїх клієнтів переходити замість цього на бесіду на сторінку контактів або локатор магазину веб-сайту, щоб зберегти контроль над прямими взаємодіями, створеними в їхній компанії Google My Business.
4. Подумайте про взаємодоповнення
Список Google My Business - це інструмент перетворення, який завдяки зростаючій потужності має важливе значення. Але для того, щоб викликати довіру до Google, вона працює не одна, нагадує консультант Resoneo SEO. Він супроводжується веб-сайтом та докладними згадуваннями на місцевих сайтах та довідниках. Точна відповідність даних у записі та даних, які пошукова система може знайти на цих інших носіях, є основою для роботів, щоб знати, чи є запис надійним. Якщо Google помітить дисонанси, він може спочатку мимовільно модифікувати інформацію у файлі, а потім зменшити оцінку повноважень установи, обмежуючи кількість запитів, на які вона зможе з’явитись.
Читайте також:
Місцевий SEO: основні критерії відповідно до 60 SEO
Які фактори найбільше важать у місцевому SEO? JDN звернувся за порадою до французьких спеціалістів та склав відповіді на них. ось результати.