Як клієнт банку отримав ставку на 100 євро нижчу

Автор: Александру Урзіке/Дата публікації: 27-10-2016 17:10

отримав

Клієнт банку домігся усунення адміністративного збору та застосування фіксованого відсотка після врегулювання спору через Центр альтернативного вирішення банківських суперечок (CSALB), при цьому його щомісячна ставка зменшується на 100 євро, як показано в -прес-реліз закладу.

"У спорі, врегульованому цього місяця, споживач закликав знизити відсоткову ставку, що індексується, щоб вирівняти рівень кредитних витрат з поточною процентною ставкою та виключити плату за управління. Погоджувач, під час переговорів з банком, домігся скасування щомісячної плати за управління та застосування Результатом стало зниження місячної ставки майже на 100 євро з 280 євро на місяць до 193 євро в перші 5 років та 185 євро на місяць протягом решти періоду до повної сплати іпотеки. таким чином заощаджуючи майже 20 тисяч євро ", йдеться в документі.

В іншому випадку споживач отримав більше, ніж просив.

"Він попросив перерахувати плату за адміністрування кредитів і домігся скасування цієї плати. Таким чином, ставка зменшувалася на 145 леїв щомісяця, з 709 леїв до 564 леїв, а також заощадження, які споживач зробить до кінця кредитна угода складе 8000 леїв ", згадує CSALB.

За майже вісім місяців з моменту фактичного функціонування Центру альтернативного вирішення спорів у сфері банківської діяльності кількість відповідних запитів досягла 173. З них 35 запитів перебувають у фазі фільтрування, а 33 - це файли на різних стадіях вирішення. На сьогодні 21 виконаний, що в чотири рази більше, ніж у червні 2016 року.

"Що стосується класифікованих заявок, вони зросли до 105. 20% з них є класифікованими, оскільки деякі споживачі, подавши запит на мирову угоду, більше не надсилають CSALB та інші документи, необхідні для врегулювання, протягом 90 Однак 80% запитів подаються в результаті відмови трейдерів (банків та міжнародних фінансових установ - ні.) Здійснити процедуру ADR ", також зазначається в документі.

CSALB стикається з труднощами з небажанням трейдерів брати участь у процедурах ADR, споживачі не розуміють, що рішення зумовлене прийняттям торговцем, незалежно від процедури, (все ще) низьким ступенем обізнаності про місію CSALB, недотриманням термінів запити та небажання споживачів щодо можливості вирішення їх запитів в рамках CSALB.