Як румуни прийшли порадитися з адвокатом, не виходячи з дому
Автор: Валентин Віореану/Дата публікації: 30-06-2020 14:06
Пандемія коронавірусу внесла ряд змін до румунської юридичної професії. Ізоляція та стан будинку вирішили, що румуни використовують цю технологію для зв’язку з адвокатами, щоб дискусія з адвокатом могла вестись в Інтернеті. Capital обговорив з Ромео Космою, засновником avocatura.com, платформи, що сприяє онлайн-консультаціям між клієнтами та юристами.
КАПІТАЛ: Що означало прибуття пандемії коронавірусу для платформи avocatura.com?Ромео Косма: Для платформи avocatura.com надзвичайний період, накладений пандемією COVID-19, по суті означав вражаюче збільшення популярності. Речі щасливо збіглися з низкою поточних кроків, щоб якомога більше людей дізнались про можливість скористатися відеоконсультаціями спеціалізованого юриста або отримати юридичний документ, написаний юристом. Однак найприємнішим сюрпризом було виявлення того, що наші зусилля щодо популяризації викликали інтерес у набагато більшої кількості людей, ніж ми спочатку очікували.
КАПІТАЛ: Кількість консультацій зросла порівняно з попереднім періодом?Ромео Косма: Знову дивно: у період, коли існували обмеження, введені надзвичайним станом, кількість замовлень не збільшувалась, але кількість відвідувачів та кількість нових акаунтів, створених клієнтами на платформі, зростала, тобто інтерес громадськості. Люди ведуть облікові записи лише для підготовки до запуску відеозаписів або письмових юридичних консультацій. Більше того, важливо сказати, що кількість фактичних замовлень навіть зменшилась на 30%. У телефонних розмовах з тими, хто мав рахунок у свого клієнта, вони сказали нам, що пропонована нами послуга дуже цікава, що вона їм корисна, але вони все одно не замовляють. Ставши більш сучасним, збільшення замовлень на платформі avocatura.com почало відчуватися після відновлення діяльності в судах, і таким чином ми закінчили травень зростанням на 120% порівняно з квітнем. До середини червня на нашій платформі кількість замовлень за весь місяць травень вже зіставлена, і ми очікуємо загального збільшення щомісяця щонайменше на 80% порівняно з попереднім аналогічним періодом.
КАПІТАЛ: Які найпоширеніші юридичні проблеми виникають у клієнтів avocatura.com?Ромео Косма: Усі консультації, що надаються через нас, як я вже казав вам вище, є повністю конфіденційними, і ми не маємо доступу до цих даних. Я можу лише сказати вам, з якими темами звертались до мене клієнти в якості юриста, присутніх на консультаціях на платформі avocatura.com. Зокрема, були питання, пов’язані із будівельним законодавством, діяльністю компаній, стосунками підприємців з владою та питаннями, пов’язаними із сферою кримінального права. Це, власне, мої спеціалізації як юриста.
КАПІТАЛ: Ви отримували запити від клієнтів, які мали проблеми з військовими постановами?Ромео Косма: Так, я особисто приймав тих самих колег, з якими розмовляв у цей період. Обмеження руху, накладені Військовими постановами, породили багато ситуацій, в яких застосовувались санкції. У цьому контексті багатьом румунам потрібна була порада адвоката, щоб належним чином розглядати апеляції, що потрібно було робити в суді.
КАПІТАЛ: Які тенденції серед накладених пандемією збережуться навіть після повернення до норми?Ромео Косма: Я думаю, що дві з цих тенденцій є найціннішими для всіх нас, оскільки вони змінюють не лише наші звички споживання, але й наше життя, якщо хочете. Йдеться про цифровізацію правових відносин, а також про співпрацю в Інтернеті з інститутами у галузі права, яка стала можливою в умовах пандемії. Я не знаю, чи потрібно це додавати чи ні, але я особисто сильно покладаюся на все, що передбачає оцифрування, тому що "в Інтернеті" простіше, швидше і "більш цивілізовано", і, водночас, більш керовано та більше дешево.