Кілька кроків, які потрібно зробити перед поїздкою на відпочинок за кордон
ANCOM рекомендує перевірити умови користування роумінговою телефонією та послугами мобільної передачі даних, а також налаштування телефону перед відпусткою у Румунії в прикордонних населених пунктах або в державах, для яких під час пандемії немає обмежень на поїздки. . Таким чином користувачі можуть уникнути небажаних витрат. Поблизу кордонів рекомендується деактивувати опцію автоматичного вибору мережі, а у випадку поїздки за кордон, необхідно перевірити, чи передбачений контрактний тарифний план включає послугу роумінгу. У той же час слід звернути увагу на можливість перевищення 50-ти євро плати за використання мобільного Інтернету в роумінгу.
Подорож до прикордонних міст Румунії
Користувачі, які подорожують по Румунії, повинні пам’ятати, що існує ризик ненавмисного роумінгу, особливо в прикордонних районах, якщо вони активували цю послугу, а мобільний телефон або планшет, який використовується, налаштований на автоматичний вибір мережі. У таких випадках використовуване обладнання автоматично підключатиметься до мережі оператора з найкращим сигналом у точці, де вони перебувають, а це може бути мережа оператора із сусідньої держави. Користувачам у цих ситуаціях рекомендується звертати увагу на повідомлення, що надходять від їх власного оператора, який зобов'язаний інформувати абонентів про тарифи, які вони застосовують під час роумінгу.
Користувачам, які перебувають у Румунії, але беруть участь у мимовільному роумінгу, стягуватиметься плата за послуги зв’язку, що використовуються в роумінгу, ніби вони фізично перебувають на території сусідньої держави.
Користувачі повинні знати, що використання свого телефону/планшета в мимовільному роумінгу не звільняє їх від оплати цієї послуги.!
Для того, щоб користувачі могли точно знати, в яких областях можливий вхід у примусовий роумінг, крім переліку прикордонних населених пунктів, опублікованого на веб-сайті ANCOM, на карту також були включені населені пункти, яким загрожує мимовільний роумінг. aisemnal.ro. Таким чином, отримуючи доступ до aisemnal.ro, крім інформації про рівень сигналу, користувачі також можуть бачити прикордонні райони, де вони мимоволі ризикують підключитися до базових станцій, розташованих на території сусідньої держави, і таким чином повідомляти про плату за роумінг.
Подорожі ЄС/ЄЕЗ
З моменту набуття чинності європейським правилом "Роумінг як удома", клієнти мобільних операторів Румунії, які користуються тарифними планами з роумінговим доступом в ЄС/ЄЕЗ, можуть використовувати національні голосові, SMS та дані під час поїздок до країн ЄС Європейський Союз, Норвегія, Ісландія, Ліхтенштейн. "Роумінг як удома" стосується також певних "віддалених" європейських територій, відповідно у Французькій Гвіані, Гваделупі, Мартініці, Майотті, Реюньйоні, Сен-Мартен (лише частина острова, що належить Франції), Азорські острови, Мадейра та Канарські острови., на Аландських островах, а також на Гібралтарі.
Хоча Великобританія з 1 лютого 2020 року вже не є членом ЄС, угода про Brexit передбачає перехідний період, протягом якого відносно неї продовжує застосовуватися більшість європейських законодавчих актів. Таким чином, румунські користувачі, які періодично подорожують до Великобританії, матимуть вигоду, принаймні до 31 грудня 2020 року, від роумінгу за національними тарифами.
Постачальники можуть встановити певні умови для використання роумінгової послуги в ЄС/ЄЕЗ (політика розумного використання), щоб запобігти зловживанню або ненормальному використанню цієї послуги для інших цілей, крім випадкових поїздок за межі Румунії, наприклад, з метою запобігання роумінгу. постійно в ЄС/ЄЕЗ.
Якщо межі розумного використання перевищені, провайдер може стягувати певні доплати, крім національних тарифів, за подальше надання роумінгових послуг в ЄС/ЄЕЗ, але лише після попереднього повідомлення.
Виїзд за межі ЄС/ЄЕЗ
Якщо користувачі виїжджають за межі ЄС/ЄЕЗ, рекомендації ANCOM мають перевірити, чи не включає придбаний тарифний план міжнародну послугу роумінгу, і чи постачальник цієї послуги уклав роумінгові контракти з провайдерами з відвіданих держав.
ANCOM радить користувачам перед поїздкою до країн, що не входять в ЄЕЗ, перевірити, які тарифи застосовуються в цих штатах на послугу міжнародного роумінгу.
Стеля 50 євро за користування роумінгом Інтернетом
Користувачі, які подорожують за кордон, як в межах ЄС/ЄЕЗ, так і за його межами, повинні знати, що вони мають право на "обмеження" за замовчуванням у розмірі 50 євро/місяць (без ПДВ) при використанні послуги мобільного Інтернету під час роумінгу. якщо вони не обрали іншу стелю з комерційних пропозицій постачальників. Послуги мобільного роумінгу в Інтернеті обмежуватимуться досягненням граничного значення (за замовчуванням або вибраним), якщо користувачі не висловлять свою явну згоду продовжувати надавати послугу або якщо вони явно не відмовились від застосування обмеження за замовчуванням.