Кім Меггі запускає чат-бот W для самонавчання; V
Меггі робить ставку на штучний інтелект у маркетингу. Виробник розробляє бота для рецептів та питань щодо приготування їжі. W&V це перевірило
Фото: знімок екрана vg/Maggi/Facebook
"Привіт, я Кім", вітає новий чат-бот від Кулінарна студія Меггі. Кім не згадує, що її ім'я походить від "Кухонний інтелект (від) Меггі" і переходить прямо до важливих речей: "Ви шукаєте смачні рецепти та корисні поради щодо приготування страв? Просто напишіть мені своє запитання, і я негайно зв’яжусь", - запитує вона у користувача на.
З цього тижня готова версія Maggi-Bot чекає запитань користувачів щодо приготування їжі у Facebook Messenger. Описує, що може зробити Кім Бенедикт Шауманн, Керівник відділу цифрових комунікацій та PR в Нестле Вагнер у блозі Linkedin: вона "бере участь у маркетингу, продажах та обслуговуванні споживачів - вона надихає вас готувати, ви можете відразу придбати інгредієнти в Rewe-Online і задати їй свої запитання щодо спаржі, брокколі та ананасів, що очищаються".
Кім використовує для цього базу даних рецептів Maggi.de. Вони також повинні розуміти логічну структуру розмови та вивчати синоніми про контекст у чаті. Наприклад, вона використовує машинне навчання для вивчення особистих уподобань, таких як непереносимість лактози або вегетаріанська дієта, і в майбутньому буде пропонувати лише відповідні страви.
Фото: vg/Скріншот Maggi/Facebook
Бот добре показав себе в тесті. Він пропонує рецепти з бажаними інгредієнтами і насправді включає раніше згадані уподобання. Він відповідає на запитання щодо харчових цінностей у пропонованих рецептах та як готувати окремі страви. Однак вона не розуміє, наприклад, коментарів щодо запропонованих рецептів у нашому тесті: